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如何應(yīng)對真實買家上差評的解決方法（2025年）

如何應(yīng)對真實買家上差評的解決方法（2025年）

當(dāng)Listing上面出現(xiàn)差評時，轉(zhuǎn)化率會迅速下降，從每天100單降到只有幾單。做運營的朋友一旦遇到差評，要立即進(jìn)行處理。差評的情況無非兩種：一是買家給的差評，二是競爭對手的。今天我們來討論買家上評的處理方法，而關(guān)于競爭對手上差評的內(nèi)容會在下一篇文章中介紹。如果被買家給了差評，應(yīng)該怎么做呢？嘗試找到買家的電話。有些訂單后臺會有電話信息，可以用Skype等工具進(jìn)行撥打。打
亞馬遜圖搜圖：強(qiáng)大卻鮮為人知的AI作圖工具，完全免費使用！

亞馬遜圖搜圖：強(qiáng)大卻鮮為人知的AI作圖工具，完全免費使用！

可能很多人都不知道亞馬遜還隱藏著這個寶藏功能，但對于我們這些亞馬遜賣家來說，它可是個超級利器。你們聽說過社交媒體和亞馬遜聯(lián)手的好消息嗎？現(xiàn)在，在社交媒體上看到心儀的產(chǎn)品，只需一鍵分享到亞馬遜APP，就能立刻找到同款或類似產(chǎn)品！簡直不要太方便！在亞馬遜平
跨境貿(mào)易風(fēng)云變幻，警惕封號風(fēng)險——旺季前夕賣家必讀！

跨境貿(mào)易風(fēng)云變幻，警惕封號風(fēng)險——旺季前夕賣家必讀！

在跨境電商銷售旺季之際，面對重重挑戰(zhàn)，賣家們正經(jīng)歷著一場硬戰(zhàn)。原本應(yīng)是收獲的季節(jié)，卻因各種因素而充滿不確定性。“拉閘限電”、“港口擁堵”、平臺規(guī)則變動等，無疑給賣家們帶來了前所未有的壓力。特別是在旺季期間，物流運價飆升，平臺規(guī)則收緊，封號潮接連不斷，讓賣家
亞馬遜加大研發(fā)投資達(dá)二百多億美元，京東金融完成巨額融資邁入新篇章

亞馬遜加大研發(fā)投資達(dá)二百多億美元，京東金融完成巨額融資邁入新篇章

Facebook遭嚴(yán)查：最高將獲罰7.1萬億美元新浪科技消息：近日，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格明日將現(xiàn)身美國國會，解釋Facebook面臨的大量問題。2011年，F(xiàn)TC曾指控Facebook“欺騙消費者，一邊告訴他們Facebook上的信息保密一邊再三允許用戶信息被分享和公開”，當(dāng)時Facebook與FTC達(dá)成了和解。根據(jù)和解條款，F(xiàn)acebook
美國領(lǐng)跑第一，印度位居次席，亞馬遜印度市場機(jī)遇如何？

美國領(lǐng)跑第一，印度位居次席，亞馬遜印度市場機(jī)遇如何？

這些數(shù)據(jù)令人印象深刻。據(jù)Finbold公布的數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜在全球范圍內(nèi)自2021年至今已新增了約29萬5千名新賣家。這意味著什么呢？如果我們稍微詳細(xì)分析一下，在剛過去的不到三個月里，就已達(dá)到了約每日新增3700多個新賣家的驚人速度。再進(jìn)一步細(xì)化，我們可以發(fā)現(xiàn)，平均每小時就有大約155個新賣家涌入亞馬遜平臺。僅僅是一次
爆品之勢：亞馬遜獨家熱銷——充氣游泳池榮登新品巔峰

爆品之勢：亞馬遜獨家熱銷——充氣游泳池榮登新品巔峰

由于不合理的價格上漲，亞馬遜西班牙站點采取了行動，封禁了大約6000個賣家賬戶。自西班牙進(jìn)入警報狀態(tài)以來，亞馬遜在西班牙站點額外雇傭了1500名員工，以加強(qiáng)倉庫運營。針對部分健康產(chǎn)品（如口罩、手套等）的價格暴
亞馬遜口罩違規(guī)申訴模板公示，可直接使用，感謝分享！

亞馬遜口罩違規(guī)申訴模板公示，可直接使用，感謝分享！

自2020年3月起，眾多亞馬遜賣家因銷售口罩違規(guī)導(dǎo)致賬戶被凍結(jié)，資金支付停滯。亞馬遜雖然開放了申訴通道，但過程艱難，賬戶恢復(fù)機(jī)率不高。面對這一困境，飛爾跨境綜合歐美申訴專家的POA（PlanofAction）進(jìn)行了整合，并在此基礎(chǔ)上制作了一份高質(zhì)量的申訴模板，以幫助您更好地進(jìn)行申訴。致亞馬遜美國賣家執(zhí)行團(tuán)隊的一封信
疫情期間亞馬遜物流概況概覽：全新2025年的物流與動態(tài)解析”

疫情期間亞馬遜物流概況概覽：全新2025年的物流與動態(tài)解析”

近期全球媒體報道，全球五分之一的人口正在經(jīng)歷居家隔離的生活，這給亞馬遜上的賣家?guī)砹饲八从械奶魬?zhàn)和艱難決策。為了應(yīng)對這一局面，亞馬遜正在對其業(yè)務(wù)運營方式進(jìn)行全面改革。以下是關(guān)于亞馬遜主要運輸方式的重要更新信息：亞馬遜配送方式（FBA、EFN、泛歐、MFC等）FBA正在對部分進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)先配送，特別是醫(yī)療用品、生活必需品等需求量大的產(chǎn)品，通過配送中
亞馬遜新品Listing廣告推廣攻略：優(yōu)化關(guān)鍵詞布局與提升點擊率秘籍 助力高效打造爆款 2025版

亞馬遜新品Listing廣告推廣攻略：優(yōu)化關(guān)鍵詞布局與提升點擊率秘籍 助力高效打造爆款 2025版

亞馬遜并沒有新品流量期，只有數(shù)據(jù)的紅利期。主要是根據(jù)你鏈接的表現(xiàn)情況來給你分配相應(yīng)流量的，轉(zhuǎn)化率高的listing所分得的流量會更多，而listing在哪些關(guān)鍵詞中所能夠獲得的轉(zhuǎn)化率更高，亞馬遜就會隨之更多為它分配相關(guān)類型的流量。那為什么新品比老品更好推
臺灣平板電腦廠商迎來爆單潮，訂單頻頻大增再創(chuàng)輝煌展望2025新紀(jì)元

臺灣平板電腦廠商迎來爆單潮，訂單頻頻大增再創(chuàng)輝煌展望2025新紀(jì)元

臺灣的IT產(chǎn)業(yè)正迎來平板電腦新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)所帶來的巨大商機(jī)。據(jù)分析，全球約八成平板電腦均由臺灣企業(yè)生產(chǎn)，這不僅讓臺灣的供應(yīng)鏈迎來了新的收入機(jī)會，也讓代工廠商得到了更多的生產(chǎn)訂單。鴻海等臺灣代工廠商已經(jīng)承攬了全球多個IT終端的代工生產(chǎn)訂單。比如廣達(dá)電腦成功生產(chǎn)了美國谷
亞馬遜新政策：每月$39.99美元！亞馬遜賣家如何加入？

亞馬遜新政策：每月$39.99美元！亞馬遜賣家如何加入？

前幾天，亞馬遜發(fā)布了一則振奮人心的消息，邀請商家入駐并降低租金。據(jù)說，商家只需開通一個賬號，就可以在10個國家的站點進(jìn)行銷售，而且月租金僅需39.99美元。此文一出，立即引起廣泛關(guān)注，許多粉絲紛紛聯(lián)系我，詢問如何參與這一
遭遇競爭對手的挑釁，如何處理最妥當(dāng)？樹立原則反擊的關(guān)鍵做法！

遭遇競爭對手的挑釁，如何處理最妥當(dāng)？樹立原則反擊的關(guān)鍵做法！

最近，有不少燈飾賣家遭到了無良競爭對手的惡搞，主要方法是通過跨站點跟賣ASIN，然后在listing中添加敏感詞，以觸發(fā)亞馬遜的審核，導(dǎo)致listing被通知下架。面對這一問題，有熱心賣家組建了交流群，一方面是想通過交流來尋找解決問題的辦法，二來也是想通過發(fā)聲來引起自媒體和官方的注意，借此希望亞馬遜能夠?qū)Υ擞兴袆?。幾天過去了，問題并
急報：官方宣布FBA發(fā)貨限制延后實施至2025年！

急報：官方宣布FBA發(fā)貨限制延后實施至2025年！

上周，亞馬遜開放了部分產(chǎn)品的補(bǔ)貨通道，我們隨即在公眾號上通知了大家（請回顧“特大喜訊！美國站FBA現(xiàn)在即可開始補(bǔ)貨！”）。部分精明的客戶在當(dāng)時就預(yù)感到這可能并非好兆頭，他們擔(dān)心4月5日的補(bǔ)貨恢復(fù)日期可能
電商巨頭轉(zhuǎn)型浪潮下，我們?nèi)绾螒?yīng)對變革？

電商巨頭轉(zhuǎn)型浪潮下，我們?nèi)绾螒?yīng)對變革？

傳統(tǒng)意義上，電商主要是指在網(wǎng)上向消費者銷售商品。未來的電商發(fā)展趨勢可能遠(yuǎn)超我們的想象，其觸角正逐漸伸向各個領(lǐng)域，就像八爪魚的觸須一樣多元化。觀察電商巨頭如谷歌、亞馬遜和eBay的戰(zhàn)略布局，我們可以看到他們正在圍繞電商進(jìn)行多元化的
掌握購買再營銷核心策略，2025年輕松實現(xiàn)業(yè)績飆升

掌握購買再營銷核心策略，2025年輕松實現(xiàn)業(yè)績飆升

亞馬遜作為全球領(lǐng)先的電商平臺，其流量優(yōu)勢不言而喻。即使在經(jīng)歷了2021年的市場波動后，依然吸引著大批的跨境賣家前來入駐，希望在亞馬遜這片藍(lán)海中尋找到商機(jī)。近年來，特別是在疫情背景下，不少中國賣家如淘系和拼系賣家紛紛涌入亞馬遜平臺。期望與現(xiàn)實之間往往存在差距，有些賣家滿懷希望而來，卻帶著遺憾離去。這是為什么呢？在亞馬
Wish之夢破碎：誰狠心拋棄的情感期待在2025？

Wish之夢破碎：誰狠心拋棄的情感期待在2025？

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意近半年以來，Wish平臺動作頻頻，引發(fā)了廣泛關(guān)注。從曾經(jīng)的跨境電商巨頭，到如今地位岌岌可危，Wish究竟經(jīng)歷了什么？一度風(fēng)頭無兩的Wish，如今股價下跌，商戶大量逃離?；仡橶ish的發(fā)展歷程，其
歐盟GDPR重磅來襲！Facebook與跨境電商賣家面臨合規(guī)挑戰(zhàn)

歐盟GDPR重磅來襲！Facebook與跨境電商賣家面臨合規(guī)挑戰(zhàn)

上周，數(shù)據(jù)隱私問題在西方世界引發(fā)了廣泛的爭議，其中一家總部位于倫敦的政治咨詢機(jī)構(gòu)CambridgeAnalytica因收集和使用Facebook用戶數(shù)據(jù)而受到強(qiáng)烈批評。據(jù)報道，該機(jī)構(gòu)曾在2016年美國總統(tǒng)大選期間分析并預(yù)測選民心理，特朗普競選團(tuán)隊也聘請了該公司，引發(fā)了關(guān)于是否影響大選結(jié)果的質(zhì)疑。該公司也被懷疑參與了英國脫歐公投，這
達(dá)飛物流新調(diào)整震動跨境市場！亞馬遜賣家應(yīng)對策略揭秘！

達(dá)飛物流新調(diào)整震動跨境市場！亞馬遜賣家應(yīng)對策略揭秘！

近日，跨境圈里最火的船司是達(dá)飛。春節(jié)后的達(dá)飛頻頻上跨境圈頭條，但是每次帶來的消息卻并不是每個都對亞馬遜賣家有利。達(dá)飛即將進(jìn)行新一輪的運費調(diào)整，將于今年的4月1日開始實施最新的運費方案。達(dá)飛的運費將怎么調(diào)整？近日，達(dá)飛公司在其官方網(wǎng)站上發(fā)布了一份關(guān)于出口運費調(diào)整的通知。這份通知主要針對的是中國客戶。據(jù)公告顯示，自4月1日起，除北美航線外的所有中國出口航線的運費將根據(jù)實際開船
關(guān)于亞馬遜SD廣告定位、競價模式及投放策略的深入解析（2025版）

關(guān)于亞馬遜SD廣告定位、競價模式及投放策略的深入解析（2025版）

近日，正值銷售旺季，眾多賣家在激烈的市場競爭中紛紛尋求突破。不論是站內(nèi)廣告還是站外推廣，賣家們都希望自己的產(chǎn)品能夠躍居亞馬遜首頁和搜索結(jié)果頁的首位，從而在銷售旺季大賺一筆。在這股“搶流”的浪潮中，小V今天要為大家詳細(xì)解讀一下SD廣告的定位模式與競
返校購物季進(jìn)入沖刺階段：亞馬遜品牌賣家的終極指南

返校購物季進(jìn)入沖刺階段：亞馬遜品牌賣家的終極指南

除了促銷季節(jié)如PrimeDay、黑五和網(wǎng)絡(luò)星期一等，返校季同樣給零售商帶來了繁忙的商業(yè)活動。據(jù)美國零售業(yè)聯(lián)合會（NRF）的預(yù)測，2019年的返校季商品支出將達(dá)到262億美元；德勤的報告也指出，同年的返校支出預(yù)計將攀升至278億美元，每個學(xué)生平均支出為519美元，較2018年的數(shù)據(jù)有所增長。值得一提的是，今
店鋪盒子跨境電商多賬號管理利器：智能高效管理未來增長利器2025版

店鋪盒子跨境電商多賬號管理利器：智能高效管理未來增長利器2025版

跨境電商運營中，如何提高產(chǎn)品曝光度和銷售效益是眾多賣家關(guān)注的焦點。很多賣家通過注冊新賬號、開設(shè)更多店鋪的方式來拓展銷售渠道，然而許多平臺對于關(guān)聯(lián)賬號的容忍度極低，一旦被檢測到關(guān)聯(lián)，賬號被封的風(fēng)險將大大增加。針對這一問題，本文將介紹一種有效的防關(guān)聯(lián)方法——使用店鋪盒子。店鋪盒子是一款桌面瀏覽器應(yīng)用，兼容Windows和MacOS系統(tǒng)。它通過集成多臺云服務(wù)器中的瀏覽器，
關(guān)于亞馬遜運營：鋪貨與精品策略下的高客單價賣貨模式探討

關(guān)于亞馬遜運營：鋪貨與精品策略下的高客單價賣貨模式探討

這三種類型的賣家在運營策略和日常工作上有著明顯的差異。對于鋪貨型賣家而言，他們更注重選品策略。他們傾向于選擇普貨產(chǎn)品，并通過市場策略取得成功。這類賣家更傾向于尋找競爭不那么激烈的市場，以實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。產(chǎn)品能夠持續(xù)出單的主要原因是市場競爭力較低，上架后即可陸續(xù)獲
eBay新舉措：豐富退貨原因選項，保障賣家權(quán)益，避免惡意退貨困擾！

eBay新舉措：豐富退貨原因選項，保障賣家權(quán)益，避免惡意退貨困擾！

賣家常?？鄲烙谫I家填寫了錯誤的退貨申請原因，這對其交易及整體績效產(chǎn)生消極的影響。近期，根據(jù)市場資訊報道，風(fēng)口星網(wǎng)了解到了eBay平臺的一項針對解決消費者購物后后悔的改進(jìn)措施。eBay對買家提交退貨申請的流程進(jìn)行了調(diào)整：買家在填寫退貨申請時，將看到以下更詳細(xì)的選項
疫情下跨境企業(yè)逆襲獲百億紅利，獨特商業(yè)版圖揭秘！

疫情下跨境企業(yè)逆襲獲百億紅利，獨特商業(yè)版圖揭秘！

《市場回暖，亞馬遜訂單增長強(qiáng)勁》一文發(fā)布后，許多賣家開始關(guān)注獨立站市場是否會迎來訂單量的激增。這一現(xiàn)象表明，獨立站市場當(dāng)前備受關(guān)注，但同時也反映出許多賣家對獨立站的了解尚淺。實際上，獨立站的訂單量一直保持穩(wěn)定增長，賣家們借此賺得盆滿缽滿，所謂的“回暖”更多是一