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如何應(yīng)對(duì)真實(shí)買(mǎi)家上差評(píng)的解決方法(2025年)

如何應(yīng)對(duì)真實(shí)買(mǎi)家上差評(píng)的解決方法(2025年)

當(dāng)Listing上面出現(xiàn)差評(píng)時(shí),轉(zhuǎn)化率會(huì)迅速下降,從每天100單降到只有幾單。做運(yùn)營(yíng)的朋友一旦遇到差評(píng),要立即進(jìn)行處理。差評(píng)的情況無(wú)非兩種:一是買(mǎi)家給的差評(píng),二是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。今天我們來(lái)討論買(mǎi)家上評(píng)的處理方法,而關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上差評(píng)的內(nèi)容會(huì)在下一篇文章中介紹。如果被買(mǎi)家給了差評(píng),應(yīng)該怎么做呢?嘗試找到買(mǎi)家的電話(huà)。有些訂單后臺(tái)會(huì)有電話(huà)信息,可以用Skype等工具進(jìn)行撥打。打
亞馬遜圖搜圖:強(qiáng)大卻鮮為人知的AI作圖工具,完全免費(fèi)使用!

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可能很多人都不知道亞馬遜還隱藏著這個(gè)寶藏功能,但對(duì)于我們這些亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō),它可是個(gè)超級(jí)利器。你們聽(tīng)說(shuō)過(guò)社交媒體和亞馬遜聯(lián)手的好消息嗎?現(xiàn)在,在社交媒體上看到心儀的產(chǎn)品,只需一鍵分享到亞馬遜APP,就能立刻找到同款或類(lèi)似產(chǎn)品!簡(jiǎn)直不要太方便!在亞馬遜平
跨境貿(mào)易風(fēng)云變幻,警惕封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)——旺季前夕賣(mài)家必讀!

跨境貿(mào)易風(fēng)云變幻,警惕封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)——旺季前夕賣(mài)家必讀!

在跨境電商銷(xiāo)售旺季之際,面對(duì)重重挑戰(zhàn),賣(mài)家們正經(jīng)歷著一場(chǎng)硬戰(zhàn)。原本應(yīng)是收獲的季節(jié),卻因各種因素而充滿(mǎn)不確定性?!袄l限電”、“港口擁堵”、平臺(tái)規(guī)則變動(dòng)等,無(wú)疑給賣(mài)家們帶來(lái)了前所未有的壓力。特別是在旺季期間,物流運(yùn)價(jià)飆升,平臺(tái)規(guī)則收緊,封號(hào)潮接連不斷,讓賣(mài)家
亞馬遜加大研發(fā)投資達(dá)二百多億美元,京東金融完成巨額融資邁入新篇章

亞馬遜加大研發(fā)投資達(dá)二百多億美元,京東金融完成巨額融資邁入新篇章

Facebook遭嚴(yán)查:最高將獲罰7.1萬(wàn)億美元新浪科技消息:近日,F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格明日將現(xiàn)身美國(guó)國(guó)會(huì),解釋Facebook面臨的大量問(wèn)題。2011年,F(xiàn)TC曾指控Facebook“欺騙消費(fèi)者,一邊告訴他們Facebook上的信息保密一邊再三允許用戶(hù)信息被分享和公開(kāi)”,當(dāng)時(shí)Facebook與FTC達(dá)成了和解。根據(jù)和解條款,F(xiàn)acebook
美國(guó)領(lǐng)跑第一,印度位居次席,亞馬遜印度市場(chǎng)機(jī)遇如何?

美國(guó)領(lǐng)跑第一,印度位居次席,亞馬遜印度市場(chǎng)機(jī)遇如何?

這些數(shù)據(jù)令人印象深刻。據(jù)Finbold公布的數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜在全球范圍內(nèi)自2021年至今已新增了約29萬(wàn)5千名新賣(mài)家。這意味著什么呢?如果我們稍微詳細(xì)分析一下,在剛過(guò)去的不到三個(gè)月里,就已達(dá)到了約每日新增3700多個(gè)新賣(mài)家的驚人速度。再進(jìn)一步細(xì)化,我們可以發(fā)現(xiàn),平均每小時(shí)就有大約155個(gè)新賣(mài)家涌入亞馬遜平臺(tái)。僅僅是一次
爆品之勢(shì):亞馬遜獨(dú)家熱銷(xiāo)——充氣游泳池榮登新品巔峰

爆品之勢(shì):亞馬遜獨(dú)家熱銷(xiāo)——充氣游泳池榮登新品巔峰

由于不合理的價(jià)格上漲,亞馬遜西班牙站點(diǎn)采取了行動(dòng),封禁了大約6000個(gè)賣(mài)家賬戶(hù)。自西班牙進(jìn)入警報(bào)狀態(tài)以來(lái),亞馬遜在西班牙站點(diǎn)額外雇傭了1500名員工,以加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)。針對(duì)部分健康產(chǎn)品(如口罩、手套等)的價(jià)格暴
亞馬遜口罩違規(guī)申訴模板公示,可直接使用,感謝分享!

亞馬遜口罩違規(guī)申訴模板公示,可直接使用,感謝分享!

自2020年3月起,眾多亞馬遜賣(mài)家因銷(xiāo)售口罩違規(guī)導(dǎo)致賬戶(hù)被凍結(jié),資金支付停滯。亞馬遜雖然開(kāi)放了申訴通道,但過(guò)程艱難,賬戶(hù)恢復(fù)機(jī)率不高。面對(duì)這一困境,飛爾跨境綜合歐美申訴專(zhuān)家的POA(PlanofAction)進(jìn)行了整合,并在此基礎(chǔ)上制作了一份高質(zhì)量的申訴模板,以幫助您更好地進(jìn)行申訴。致亞馬遜美國(guó)賣(mài)家執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的一封信
疫情期間亞馬遜物流概況概覽:全新2025年的物流與動(dòng)態(tài)解析”

疫情期間亞馬遜物流概況概覽:全新2025年的物流與動(dòng)態(tài)解析”

近期全球媒體報(bào)道,全球五分之一的人口正在經(jīng)歷居家隔離的生活,這給亞馬遜上的賣(mài)家?guī)?lái)了前所未有的挑戰(zhàn)和艱難決策。為了應(yīng)對(duì)這一局面,亞馬遜正在對(duì)其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行全面改革。以下是關(guān)于亞馬遜主要運(yùn)輸方式的重要更新信息:亞馬遜配送方式(FBA、EFN、泛歐、MFC等)FBA正在對(duì)部分進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)先配送,特別是醫(yī)療用品、生活必需品等需求量大的產(chǎn)品,通過(guò)配送中
亞馬遜新品Listing廣告推廣攻略:優(yōu)化關(guān)鍵詞布局與提升點(diǎn)擊率秘籍 助力高效打造爆款 2025版

亞馬遜新品Listing廣告推廣攻略:優(yōu)化關(guān)鍵詞布局與提升點(diǎn)擊率秘籍 助力高效打造爆款 2025版

亞馬遜并沒(méi)有新品流量期,只有數(shù)據(jù)的紅利期。主要是根據(jù)你鏈接的表現(xiàn)情況來(lái)給你分配相應(yīng)流量的,轉(zhuǎn)化率高的listing所分得的流量會(huì)更多,而listing在哪些關(guān)鍵詞中所能夠獲得的轉(zhuǎn)化率更高,亞馬遜就會(huì)隨之更多為它分配相關(guān)類(lèi)型的流量。那為什么新品比老品更好推
臺(tái)灣平板電腦廠商迎來(lái)爆單潮,訂單頻頻大增再創(chuàng)輝煌展望2025新紀(jì)元

臺(tái)灣平板電腦廠商迎來(lái)爆單潮,訂單頻頻大增再創(chuàng)輝煌展望2025新紀(jì)元

臺(tái)灣的IT產(chǎn)業(yè)正迎來(lái)平板電腦新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)所帶來(lái)的巨大商機(jī)。據(jù)分析,全球約八成平板電腦均由臺(tái)灣企業(yè)生產(chǎn),這不僅讓臺(tái)灣的供應(yīng)鏈迎來(lái)了新的收入機(jī)會(huì),也讓代工廠商得到了更多的生產(chǎn)訂單。鴻海等臺(tái)灣代工廠商已經(jīng)承攬了全球多個(gè)IT終端的代工生產(chǎn)訂單。比如廣達(dá)電腦成功生產(chǎn)了美國(guó)谷
亞馬遜新政策:每月$39.99美元!亞馬遜賣(mài)家如何加入?

亞馬遜新政策:每月$39.99美元!亞馬遜賣(mài)家如何加入?

前幾天,亞馬遜發(fā)布了一則振奮人心的消息,邀請(qǐng)商家入駐并降低租金。據(jù)說(shuō),商家只需開(kāi)通一個(gè)賬號(hào),就可以在10個(gè)國(guó)家的站點(diǎn)進(jìn)行銷(xiāo)售,而且月租金僅需39.99美元。此文一出,立即引起廣泛關(guān)注,許多粉絲紛紛聯(lián)系我,詢(xún)問(wèn)如何參與這一
遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑釁,如何處理最妥當(dāng)?樹(shù)立原則反擊的關(guān)鍵做法!

遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑釁,如何處理最妥當(dāng)?樹(shù)立原則反擊的關(guān)鍵做法!

最近,有不少燈飾賣(mài)家遭到了無(wú)良競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡搞,主要方法是通過(guò)跨站點(diǎn)跟賣(mài)ASIN,然后在listing中添加敏感詞,以觸發(fā)亞馬遜的審核,導(dǎo)致listing被通知下架。面對(duì)這一問(wèn)題,有熱心賣(mài)家組建了交流群,一方面是想通過(guò)交流來(lái)尋找解決問(wèn)題的辦法,二來(lái)也是想通過(guò)發(fā)聲來(lái)引起自媒體和官方的注意,借此希望亞馬遜能夠?qū)Υ擞兴袆?dòng)。幾天過(guò)去了,問(wèn)題并
急報(bào):官方宣布FBA發(fā)貨限制延后實(shí)施至2025年!

急報(bào):官方宣布FBA發(fā)貨限制延后實(shí)施至2025年!

上周,亞馬遜開(kāi)放了部分產(chǎn)品的補(bǔ)貨通道,我們隨即在公眾號(hào)上通知了大家(請(qǐng)回顧“特大喜訊!美國(guó)站FBA現(xiàn)在即可開(kāi)始補(bǔ)貨!”)。部分精明的客戶(hù)在當(dāng)時(shí)就預(yù)感到這可能并非好兆頭,他們擔(dān)心4月5日的補(bǔ)貨恢復(fù)日期可能
電商巨頭轉(zhuǎn)型浪潮下,我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)變革?

電商巨頭轉(zhuǎn)型浪潮下,我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)變革?

傳統(tǒng)意義上,電商主要是指在網(wǎng)上向消費(fèi)者銷(xiāo)售商品。未來(lái)的電商發(fā)展趨勢(shì)可能遠(yuǎn)超我們的想象,其觸角正逐漸伸向各個(gè)領(lǐng)域,就像八爪魚(yú)的觸須一樣多元化。觀察電商巨頭如谷歌、亞馬遜和eBay的戰(zhàn)略布局,我們可以看到他們正在圍繞電商進(jìn)行多元化的
掌握購(gòu)買(mǎi)再營(yíng)銷(xiāo)核心策略,2025年輕松實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)飆升

掌握購(gòu)買(mǎi)再營(yíng)銷(xiāo)核心策略,2025年輕松實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)飆升

亞馬遜作為全球領(lǐng)先的電商平臺(tái),其流量?jī)?yōu)勢(shì)不言而喻。即使在經(jīng)歷了2021年的市場(chǎng)波動(dòng)后,依然吸引著大批的跨境賣(mài)家前來(lái)入駐,希望在亞馬遜這片藍(lán)海中尋找到商機(jī)。近年來(lái),特別是在疫情背景下,不少中國(guó)賣(mài)家如淘系和拼系賣(mài)家紛紛涌入亞馬遜平臺(tái)。期望與現(xiàn)實(shí)之間往往存在差距,有些賣(mài)家滿(mǎn)懷希望而來(lái),卻帶著遺憾離去。這是為什么呢?在亞馬
Wish之夢(mèng)破碎:誰(shuí)狠心拋棄的情感期待在2025?

Wish之夢(mèng)破碎:誰(shuí)狠心拋棄的情感期待在2025?

圖片來(lái)源:圖蟲(chóng)創(chuàng)意近半年以來(lái),Wish平臺(tái)動(dòng)作頻頻,引發(fā)了廣泛關(guān)注。從曾經(jīng)的跨境電商巨頭,到如今地位岌岌可危,Wish究竟經(jīng)歷了什么?一度風(fēng)頭無(wú)兩的Wish,如今股價(jià)下跌,商戶(hù)大量逃離。回顧Wish的發(fā)展歷程,其
歐盟GDPR重磅來(lái)襲!Facebook與跨境電商賣(mài)家面臨合規(guī)挑戰(zhàn)

歐盟GDPR重磅來(lái)襲!Facebook與跨境電商賣(mài)家面臨合規(guī)挑戰(zhàn)

上周,數(shù)據(jù)隱私問(wèn)題在西方世界引發(fā)了廣泛的爭(zhēng)議,其中一家總部位于倫敦的政治咨詢(xún)機(jī)構(gòu)CambridgeAnalytica因收集和使用Facebook用戶(hù)數(shù)據(jù)而受到強(qiáng)烈批評(píng)。據(jù)報(bào)道,該機(jī)構(gòu)曾在2016年美國(guó)總統(tǒng)大選期間分析并預(yù)測(cè)選民心理,特朗普競(jìng)選團(tuán)隊(duì)也聘請(qǐng)了該公司,引發(fā)了關(guān)于是否影響大選結(jié)果的質(zhì)疑。該公司也被懷疑參與了英國(guó)脫歐公投,這
達(dá)飛物流新調(diào)整震動(dòng)跨境市場(chǎng)!亞馬遜賣(mài)家應(yīng)對(duì)策略揭秘!

達(dá)飛物流新調(diào)整震動(dòng)跨境市場(chǎng)!亞馬遜賣(mài)家應(yīng)對(duì)策略揭秘!

近日,跨境圈里最火的船司是達(dá)飛。春節(jié)后的達(dá)飛頻頻上跨境圈頭條,但是每次帶來(lái)的消息卻并不是每個(gè)都對(duì)亞馬遜賣(mài)家有利。達(dá)飛即將進(jìn)行新一輪的運(yùn)費(fèi)調(diào)整,將于今年的4月1日開(kāi)始實(shí)施最新的運(yùn)費(fèi)方案。達(dá)飛的運(yùn)費(fèi)將怎么調(diào)整?近日,達(dá)飛公司在其官方網(wǎng)站上發(fā)布了一份關(guān)于出口運(yùn)費(fèi)調(diào)整的通知。這份通知主要針對(duì)的是中國(guó)客戶(hù)。據(jù)公告顯示,自4月1日起,除北美航線(xiàn)外的所有中國(guó)出口航線(xiàn)的運(yùn)費(fèi)將根據(jù)實(shí)際開(kāi)船
關(guān)于亞馬遜SD廣告定位、競(jìng)價(jià)模式及投放策略的深入解析(2025版)

關(guān)于亞馬遜SD廣告定位、競(jìng)價(jià)模式及投放策略的深入解析(2025版)

近日,正值銷(xiāo)售旺季,眾多賣(mài)家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中紛紛尋求突破。不論是站內(nèi)廣告還是站外推廣,賣(mài)家們都希望自己的產(chǎn)品能夠躍居亞馬遜首頁(yè)和搜索結(jié)果頁(yè)的首位,從而在銷(xiāo)售旺季大賺一筆。在這股“搶流”的浪潮中,小V今天要為大家詳細(xì)解讀一下SD廣告的定位模式與競(jìng)
返校購(gòu)物季進(jìn)入沖刺階段:亞馬遜品牌賣(mài)家的終極指南

返校購(gòu)物季進(jìn)入沖刺階段:亞馬遜品牌賣(mài)家的終極指南

除了促銷(xiāo)季節(jié)如PrimeDay、黑五和網(wǎng)絡(luò)星期一等,返校季同樣給零售商帶來(lái)了繁忙的商業(yè)活動(dòng)。據(jù)美國(guó)零售業(yè)聯(lián)合會(huì)(NRF)的預(yù)測(cè),2019年的返校季商品支出將達(dá)到262億美元;德勤的報(bào)告也指出,同年的返校支出預(yù)計(jì)將攀升至278億美元,每個(gè)學(xué)生平均支出為519美元,較2018年的數(shù)據(jù)有所增長(zhǎng)。值得一提的是,今
店鋪盒子跨境電商多賬號(hào)管理利器:智能高效管理未來(lái)增長(zhǎng)利器2025版

店鋪盒子跨境電商多賬號(hào)管理利器:智能高效管理未來(lái)增長(zhǎng)利器2025版

跨境電商運(yùn)營(yíng)中,如何提高產(chǎn)品曝光度和銷(xiāo)售效益是眾多賣(mài)家關(guān)注的焦點(diǎn)。很多賣(mài)家通過(guò)注冊(cè)新賬號(hào)、開(kāi)設(shè)更多店鋪的方式來(lái)拓展銷(xiāo)售渠道,然而許多平臺(tái)對(duì)于關(guān)聯(lián)賬號(hào)的容忍度極低,一旦被檢測(cè)到關(guān)聯(lián),賬號(hào)被封的風(fēng)險(xiǎn)將大大增加。針對(duì)這一問(wèn)題,本文將介紹一種有效的防關(guān)聯(lián)方法——使用店鋪盒子。店鋪盒子是一款桌面瀏覽器應(yīng)用,兼容Windows和MacOS系統(tǒng)。它通過(guò)集成多臺(tái)云服務(wù)器中的瀏覽器,
關(guān)于亞馬遜運(yùn)營(yíng):鋪貨與精品策略下的高客單價(jià)賣(mài)貨模式探討

關(guān)于亞馬遜運(yùn)營(yíng):鋪貨與精品策略下的高客單價(jià)賣(mài)貨模式探討

這三種類(lèi)型的賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)策略和日常工作上有著明顯的差異。對(duì)于鋪貨型賣(mài)家而言,他們更注重選品策略。他們傾向于選擇普貨產(chǎn)品,并通過(guò)市場(chǎng)策略取得成功。這類(lèi)賣(mài)家更傾向于尋找競(jìng)爭(zhēng)不那么激烈的市場(chǎng),以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。產(chǎn)品能夠持續(xù)出單的主要原因是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較低,上架后即可陸續(xù)獲
eBay新舉措:豐富退貨原因選項(xiàng),保障賣(mài)家權(quán)益,避免惡意退貨困擾!

eBay新舉措:豐富退貨原因選項(xiàng),保障賣(mài)家權(quán)益,避免惡意退貨困擾!

賣(mài)家常??鄲烙谫I(mǎi)家填寫(xiě)了錯(cuò)誤的退貨申請(qǐng)?jiān)颍@對(duì)其交易及整體績(jī)效產(chǎn)生消極的影響。近期,根據(jù)市場(chǎng)資訊報(bào)道,風(fēng)口星網(wǎng)了解到了eBay平臺(tái)的一項(xiàng)針對(duì)解決消費(fèi)者購(gòu)物后后悔的改進(jìn)措施。eBay對(duì)買(mǎi)家提交退貨申請(qǐng)的流程進(jìn)行了調(diào)整:買(mǎi)家在填寫(xiě)退貨申請(qǐng)時(shí),將看到以下更詳細(xì)的選項(xiàng)
疫情下跨境企業(yè)逆襲獲百億紅利,獨(dú)特商業(yè)版圖揭秘!

疫情下跨境企業(yè)逆襲獲百億紅利,獨(dú)特商業(yè)版圖揭秘!

《市場(chǎng)回暖,亞馬遜訂單增長(zhǎng)強(qiáng)勁》一文發(fā)布后,許多賣(mài)家開(kāi)始關(guān)注獨(dú)立站市場(chǎng)是否會(huì)迎來(lái)訂單量的激增。這一現(xiàn)象表明,獨(dú)立站市場(chǎng)當(dāng)前備受關(guān)注,但同時(shí)也反映出許多賣(mài)家對(duì)獨(dú)立站的了解尚淺。實(shí)際上,獨(dú)立站的訂單量一直保持穩(wěn)定增長(zhǎng),賣(mài)家們借此賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn),所謂的“回暖”更多是一