eBay新舉措：豐富退貨原因選項，保障賣家權益，避免惡意退貨困擾！
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賣家常?？鄲烙谫I家填寫了錯誤的退貨申請原因，這對其交易及整體績效產生消極的影響。
近期，根據(jù)市場資訊報道，風口星網了解到了eBay平臺的一項針對解決消費者購物后后悔的改進措施。eBay對買家提交退貨申請的流程進行了調整：
買家在填寫退貨申請時，將看到以下更詳細的選項供其選擇：
退貨理由選項
包括但不限于“產品與我的期望不符”、“改變了購買決策”、“發(fā)現(xiàn)了更低的價格”、“僅因個人喜好改變”以及“其他原因”等選項。
當買家點擊“顯示更多選項”的鏈接時，會進一步展示出更具體的選項，如：
“誤觸下單”、“產品故障或存在缺陷”、“產品與描述或圖片不符”、“賣家發(fā)錯貨”、“缺少零件或配件”、“產品到達時已損壞”以及“疑似假貨”等。
據(jù)外媒報道，eBay的負責人回應說：“我們確實對退貨申請理由進行了優(yōu)化，旨在最大限度地減少因誤選導致的退貨情況?！?/p>
在eBay上，退貨是一個重要的問題。早在2017年，有賣家就提到：“有時候買家可能會無意中選擇錯誤的退貨申請理由，甚至有些情況下會拒絕支付退貨運費，并試圖將費用轉嫁給賣家。”
想要了解更多關于eBay的最新資訊，請持續(xù)關注我們的報道。
（編譯/風口星網 新聞團隊）
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