在春節(jié)期間，許多賣(mài)家已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注復(fù)工問(wèn)題。事實(shí)上，不少賣(mài)家在二月中下旬已經(jīng)逐步恢復(fù)了運(yùn)營(yíng)，到了三月，這樣的趨勢(shì)已經(jīng)越來(lái)越明顯。復(fù)工的延遲確實(shí)引發(fā)了眾多公司的憂慮，尤其是那些主要依賴非海外倉(cāng)自發(fā)貨和鋪貨的公司。對(duì)于它們來(lái)說(shuō)，每多一天的延遲都可能導(dǎo)致無(wú)法承受的損失。對(duì)此，解決的方法并不容易找到，尤其是對(duì)于那些貨物主要在中國(guó)、受到疫情影響嚴(yán)重的賣(mài)家來(lái)說(shuō)。一旦延遲復(fù)工，就意味著斷貨的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于以FBA為主要運(yùn)營(yíng)模式的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，他們最擔(dān)心的也是斷貨問(wèn)題。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，一些賣(mài)家可能會(huì)選擇提高商品價(jià)格以減緩斷貨的壓力。這種方法也存在不少風(fēng)險(xiǎn)。客戶的忠誠(chéng)度可能會(huì)降低，因?yàn)閮r(jià)格上升可能導(dǎo)致客戶流失。商品的銷量可能會(huì)下降，甚至引發(fā)差評(píng)。雖然庫(kù)存得以保留，但商品排名可能會(huì)受到影響。這種方法并不總是有效。至于其他解決方案，實(shí)際上主動(dòng)權(quán)大多在物流方式和物流速度的選擇上。其他的因素，如疫情等，可能超出了賣(mài)家的控制范圍。

幸運(yùn)的是，我們公司在這個(gè)問(wèn)題上幾乎沒(méi)有遇到任何困擾。我們的FBA庫(kù)存一直備足到三月底。這是如何做到的呢？答案在我們的備貨策略中。在去年的業(yè)務(wù)備貨中，我們已經(jīng)考慮到了各種不確定因素，包括工廠放假時(shí)間、運(yùn)輸時(shí)間以及可能的延誤等。我們強(qiáng)調(diào)了在工廠放假前必須備齊貨物、在公司放假前必須發(fā)貨完畢的重要性。我們計(jì)算備貨數(shù)量時(shí)，不僅考慮了工廠的生產(chǎn)時(shí)間，還考慮了從工廠發(fā)貨到FBA的整個(gè)過(guò)程所需的時(shí)間。即使在疫情期間，我們的業(yè)務(wù)也幾乎沒(méi)有受到影響。

對(duì)于那些受到影響的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，他們需要采取一些措施來(lái)恢復(fù)商品的排名。他們需要確保庫(kù)存充足。這意味著他們需要計(jì)算好運(yùn)輸時(shí)間和FBA的庫(kù)存量，確保至少能銷售90天。他們可以優(yōu)化店鋪中的SKU，尤其是那些平時(shí)銷售不佳但庫(kù)存充足的商品。他們還可以加大廣告力度、進(jìn)行促銷活動(dòng)等來(lái)加速銷售。

如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也來(lái)自中國(guó)并受到疫情影響的話，那么你并不孤單。大家的排名都可能受到影響，所以不必過(guò)于焦慮。通過(guò)正確的策略和調(diào)整，一切都會(huì)好起來(lái)的。本文的見(jiàn)解和觀點(diǎn)來(lái)自于作者Kris浩的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。（注：本文轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。）