隨著圣誕旺季的到來(lái)，跟賣(mài)現(xiàn)象也愈發(fā)嚴(yán)重。對(duì)于賣(mài)家而言，一方面希望通過(guò)旺季獲得良好收益，另一方面卻面臨著被跟賣(mài)者破壞其辛苦打造的Listing的困擾。

對(duì)于那些以自建Listing+FBA發(fā)貨的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，跟賣(mài)無(wú)疑是一種令人頭疼的行為。在目前亞馬遜平臺(tái)的現(xiàn)狀下，跟賣(mài)這一銷售形式在短期內(nèi)無(wú)法被取消。當(dāng)遭遇跟賣(mài)時(shí)，賣(mài)家需要采取針對(duì)性的措施來(lái)降低損失。

具體來(lái)說(shuō)，跟賣(mài)的形式多種多樣，包括：

1. 店鋪內(nèi)跟賣(mài)數(shù)量雜亂，所有Listing都以超高價(jià)格進(jìn)行跟賣(mài)。這種情況下，跟賣(mài)者主要是為了評(píng)估流量和銷量等數(shù)據(jù)，他們往往不期望有真實(shí)訂單，因此賣(mài)家可以選擇不理會(huì)。

2. 店鋪內(nèi)只有少量跟賣(mài)的Listing，甚至也有自建的Listing。這類跟賣(mài)者的產(chǎn)品價(jià)格一般與原賣(mài)家持平或略低。他們可能是新賣(mài)家，對(duì)平臺(tái)規(guī)則不太熟悉，僅因擁有類似產(chǎn)品而選擇跟賣(mài)。對(duì)于這種情況，賣(mài)家可以通過(guò)發(fā)送郵件警告的方式進(jìn)行處理。只要賣(mài)家解釋清楚行為的后果，大部分跟賣(mài)者會(huì)停止行為以保護(hù)自己的賬號(hào)安全。

對(duì)于那些大量、專業(yè)跟賣(mài)的賣(mài)家，情況就更為復(fù)雜。即便賣(mài)家發(fā)郵件警告，他們也可能置之不理，甚至威脅賣(mài)家。針對(duì)這種情況，賣(mài)家可以采取以下措施：

1. 如果已經(jīng)進(jìn)行品牌備案，可以進(jìn)行Test Buy，然后提交相關(guān)資料和證據(jù)，向亞馬遜客服求助。

2. 如果Test Buy投訴無(wú)效，賣(mài)家還可以以品牌方的名義進(jìn)行投訴。在投訴時(shí)，既要說(shuō)明情況，也要告知亞馬遜可能采取法律手段。以律師函的方式告知可能更為有效。

3. 如果擁有系統(tǒng)，可以利用買(mǎi)家賬號(hào)對(duì)跟賣(mài)者進(jìn)行大量下單并鎖定訂單狀態(tài)為Pending。可以通過(guò)郵件警告跟賣(mài)者。

4. 利用系統(tǒng)發(fā)送大量郵件給跟賣(mài)者，提及敏感詞匯如Counterfeit、Fake、Safety等，可能導(dǎo)致跟賣(mài)者賬號(hào)受限或被封。

5. 如果跟賣(mài)者依然頑固，可以利用黑卡注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)進(jìn)行下單，然后制造退貨和差評(píng)等糾紛，導(dǎo)致跟賣(mài)者賬號(hào)受限。

對(duì)于沒(méi)有買(mǎi)家賬號(hào)和系統(tǒng)的賣(mài)家，可以選擇購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)或?qū)で髮I(yè)的趕跟賣(mài)服務(wù)。賣(mài)家還可以選擇查詢跟賣(mài)者的郵箱、地址、電話等信息來(lái)保護(hù)自己。

有些賣(mài)家擔(dān)心采取行動(dòng)可能導(dǎo)致對(duì)方報(bào)復(fù)。為此，可以選擇不直接針對(duì)跟賣(mài)者的行為進(jìn)行打擊，而是選擇其他產(chǎn)品采用多種方式交叉進(jìn)行多層面打擊。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，為了保護(hù)自己，有時(shí)候需要靈活應(yīng)對(duì)。

（來(lái)源：跨境電商贏商薈）

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