在2017年上半年，一個引人注目的數(shù)字是五十萬新賣家加入了亞馬遜的電商平臺。隨之而來的問題也逐漸浮出水面。

不少賣家因不合規(guī)的經(jīng)營行為而遭遇賬號被封的困境。有的賣家疑惑地詢問：“亞馬遜發(fā)郵件說要取消我的銷售權(quán)，卻并沒有明確告知原因?！边@樣的疑慮和不安在賣家群體中廣泛存在。

根據(jù)國外相關(guān)數(shù)據(jù)報告顯示，亞馬遜市場的擴(kuò)張速度令人矚目。每三十天就有十萬新賣家涌入，其中大部分集中在亞馬遜美國市場，其他站點(diǎn)的市場份額雖然占比較小，但也在不斷增長。

對于這些新加入的賣家來說，亞馬遜市場并不如想象中那么容易立足。雖然每年都有大量新賣家加入，但能夠長期堅(jiān)持并取得顯著銷售業(yè)績的只占少數(shù)。亞馬遜的銷售總額中，新賣家的貢獻(xiàn)比例較低，銷量增長速度相對較慢。這表明，盡管市場看似充滿機(jī)會，但想要在其中站穩(wěn)腳跟并不容易。

值得注意的是，亞馬遜的政策越來越傾向于保護(hù)大型賣家和品牌。新賣家的不斷增加，某種程度上也成了市場規(guī)則被少數(shù)人利用的契機(jī)。這也從側(cè)面反映了亞馬遜在零售市場的核心地位，吸引了大量賣家的關(guān)注和加入。

具體到2017年上半年，亞馬遜在巴西站點(diǎn)推出了新的服務(wù)，吸引了250名圖書類目的賣家。與此墨西哥站點(diǎn)雖然規(guī)模相對較小，但卻呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢，成為新的潛力市場。

在各個市場中，印度無疑是增長最快的零售市場之一。亞馬遜已經(jīng)承諾在印度投資數(shù)十億美元，預(yù)計(jì)增長勢頭還將繼續(xù)。而在美國市場，每個月都有大量新賣家入駐，其中也不乏使用欺詐手段的賣家。這導(dǎo)致亞馬遜對新賣家的審核越來越嚴(yán)格，賬號被封的情況屢見不鮮。

在利益驅(qū)動下，一些賣家為了追求利潤不擇手段，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題日益嚴(yán)重。相當(dāng)一部分賣家選擇通過亞馬遜FBA倉庫配送，但也有人選擇直接配送給客戶。即使產(chǎn)品進(jìn)入了FBA倉庫，也無法保證其真實(shí)性。這導(dǎo)致市場成為高仿假冒商品的滋生地，給消費(fèi)者和品牌方帶來了巨大的損失。

全球知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)組織GIPC的報告也顯示，中國內(nèi)地和中國香港地區(qū)是假冒偽劣商品的主要來源地之一。盡管亞馬遜采取了一系列措施來管制賣家行為，如要求提供近90天內(nèi)的發(fā)票或收據(jù)等證明材料，但這些措施仍難以完全解決問題。尤其是在驗(yàn)證材料真實(shí)性的環(huán)節(jié)上，亞馬遜仍依賴于人工操作，效率低下且成本高昂。

為了應(yīng)對這一問題，亞馬遜在今年5月推出了新的品牌備案2.0流程。這一流程的更新顯示出亞馬遜對擁有品牌和產(chǎn)品研發(fā)能力的賣家的青睞。盡管在擴(kuò)大市場規(guī)模與管制賣家之間存在矛盾，但市場機(jī)制仍然在一定程度上容忍了這些不規(guī)則行為，并在相對規(guī)范的范圍內(nèi)找到了一個平衡點(diǎn)來限制和約束各方行為。

今天的亞馬遜已經(jīng)是消費(fèi)市場的領(lǐng)頭羊，但仍然面臨一些體制上的挑戰(zhàn)和詬病。我們在肯定其作為零售平臺提供的新發(fā)展思路的也不能忽視其存在的問題和挑戰(zhàn)。我們相信任何事物都有其存在的道理和價值所在——就像亞馬遜一樣復(fù)雜而多元的世界需要我們不斷去探索和理解。

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