三賣家涉嫌亞馬遜虛假評論遭起訴！2025年電商合規(guī)再次敲響警鐘
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近日，風(fēng)口星網(wǎng)從外媒的報(bào)道中獲悉，亞馬遜對虛假評論的打擊行動仍在持續(xù)進(jìn)行中。這次，它再次起訴了三位使用虛假評論的賣家，其中兩位賣家位于美國，一位來自歐洲。這一行動表明亞馬遜對于維護(hù)平臺真實(shí)評論的決心。
去年初，亞馬遜已經(jīng)起訴了超過一千位發(fā)布虛假評論的reviewer，并對相關(guān)虛假評論交易平臺提出了法律訴訟。在最近的這次訴訟中，數(shù)據(jù)顯示，某賣家Arobo Trade INC/Aumax Direct的11個(gè)產(chǎn)品中的2343條評論中，有高達(dá)1269條是虛假評論，占比達(dá)到了驚人的54%。另一位賣家Cyande Group的4個(gè)產(chǎn)品中的582條評論里也有300條虛假評論，占比達(dá)到一半以上。這種濫用虛假評論的行為在亞馬遜賣家中屢見不鮮，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對亞馬遜評論的信任度。
為了改善這一情況，亞馬遜在十月宣布禁止賣家使用免費(fèi)產(chǎn)品或折扣來換取評論。在此之前，一些reviewer為了獲得更多免費(fèi)產(chǎn)品而發(fā)布不真實(shí)的積極評價(jià)。數(shù)據(jù)顯示，通過這種方式獲得的商品評論平均分?jǐn)?shù)較高。亞馬遜并不滿足于僅僅禁止這種行為，他們還在開發(fā)能夠檢測虛假評論的技術(shù)并引入了新的評論排名系統(tǒng)，確保最新和最真實(shí)的評論能夠優(yōu)先顯示給消費(fèi)者。
亞馬遜的發(fā)言人表示：“我們的目標(biāo)是徹底杜絕賣家濫用虛假評論的行為，并關(guān)閉利用評論換取補(bǔ)償?shù)牟涣忌鷳B(tài)系統(tǒng)。只要存在濫用評論的情況，我們將繼續(xù)采取法律措施打擊使用虛假評論的賣家。亞馬遜平臺上的絕大部分評論都是真實(shí)的，并每天幫助數(shù)以百萬計(jì)的消費(fèi)者做出明智的購買決定?！眮嗰R遜一直致力于維護(hù)一個(gè)公平、公正的購物環(huán)境，讓消費(fèi)者能夠信任平臺上的每一條評論。
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