私域流量是通過企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷人員、客戶運(yùn)營(yíng)以及銷售商務(wù)的協(xié)同合作，將潛在客戶聚集至類似微信的社交媒體平臺(tái)上，并實(shí)施可觸達(dá)的再次營(yíng)銷活動(dòng)。此舉旨在通過反復(fù)、多次且相對(duì)低成本的持續(xù)曝光和說服，最終促成交易。

如今，一部分外貿(mào)跨境電商人員和出海人員已經(jīng)將這種策略成功復(fù)制到海外社交媒體上，如通過Facebook個(gè)人號(hào)矩陣和LinkedIn上的私域流量反復(fù)曝光，然后引導(dǎo)至WhatsApp進(jìn)行銷售聊單，形成了一種較為成熟的運(yùn)營(yíng)模式。

私域流量運(yùn)營(yíng)過程中，一個(gè)挑戰(zhàn)是客服、商務(wù)及銷售人員自身在私域號(hào)運(yùn)營(yíng)中的素材制作問題。針對(duì)這個(gè)問題，我們的客服成功團(tuán)隊(duì)特別制作了一期教程，以幫助海外私域流量運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提升素材制作能力。

即便在添加了潛在客戶的Facebook、LinkedIn或WhatsApp后，交易并不總能立即達(dá)成。有的客戶可能沉默不語，但他們的需求卻是真實(shí)存在的。這就需要我們的銷售人員運(yùn)用專業(yè)知識(shí)及運(yùn)營(yíng)技巧去激活每一位潛在的客戶。

在社交媒體的朋友圈里發(fā)布專業(yè)而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品信息，能增加新添加客戶的信任感。今天，我們將一起學(xué)習(xí)如何制作專業(yè)的產(chǎn)品post和私域流量素材，包括海報(bào)圖片、動(dòng)圖及小視頻等。

一、海報(bào)圖片

我們推薦幾款手機(jī)軟件，以便銷售人員快速完成基本的二維碼和文字替換工作。比如稿定設(shè)計(jì)、圖怪獸、Canva和創(chuàng)客貼等，這些軟件都支持手機(jī)和PC端操作，模板豐富且上手簡(jiǎn)單。銷售人員只需替換相關(guān)內(nèi)容和圖片，即可制作出精美的活動(dòng)海報(bào)。

二、動(dòng)圖

除了海報(bào)制作軟件外，我們還有推薦SOOGIF動(dòng)圖等制作動(dòng)圖的軟件。這些軟件緊跟潮流，提供當(dāng)下最流行的素材。即使沒有想要的動(dòng)圖，也可以方便地將圖片、視頻或錄屏轉(zhuǎn)化為GIF格式。

三、視頻

對(duì)于小視頻的制作，我們建議銷售人員使用一些簡(jiǎn)單的手機(jī)剪輯工具，如剪映和快剪輯等。這些軟件功能強(qiáng)大且操作簡(jiǎn)單，銷售人員可以在視頻上留下自己的銷售信息，增加與客戶互動(dòng)的機(jī)會(huì)。

不論什么素材，都需注意要本土化，以符合客戶的口味。只有這樣，客戶才會(huì)產(chǎn)生興趣。有了亮點(diǎn)的素材后，即使部分潛在客戶沒有立即反應(yīng)，但他們一定會(huì)記住你。當(dāng)他們有需要時(shí)，自然會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你。

除了海報(bào)、視頻、動(dòng)圖等引流方式外，文案引流也是非常重要的一環(huán)。這里我們先不展開講述，下期將詳細(xì)介紹文案引流的技巧和策略。

（內(nèi)容僅供參量，不代表任何官方立場(chǎng)。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載。）

（來源：WhatsApp營(yíng)銷說及傲途SocialEpoch）