編者按：隨著傳統(tǒng)外貿(mào)市場(chǎng)格局的不斷變化，國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)出口貿(mào)易及制造業(yè)正面臨巨大的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)這種變化，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始嘗試向跨境電商轉(zhuǎn)型。本文將以天津合立國(guó)際貿(mào)易有限公司為例，探討傳統(tǒng)企業(yè)如何成功轉(zhuǎn)型跨境電商。

近年來(lái)，跨境電商的迅猛發(fā)展已經(jīng)成為推動(dòng)外貿(mào)增長(zhǎng)的重要力量。越來(lái)越多的北方企業(yè)也開(kāi)始借助跨境電商拓展海外市場(chǎng)。其中，天津合立國(guó)際貿(mào)易有限公司是一家典型的國(guó)有企業(yè)，在傳統(tǒng)外貿(mào)基礎(chǔ)上成功轉(zhuǎn)型為跨境電商企業(yè)。該公司經(jīng)歷了從傳統(tǒng)外貿(mào)到跨境電商的轉(zhuǎn)型過(guò)程，目前主要經(jīng)營(yíng)品類(lèi)涉及家居、五金工具以及小型家用工業(yè)產(chǎn)品。

在老牌國(guó)有企業(yè)的優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)下，成立于1950年的天津利和進(jìn)出口集團(tuán)有限公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展，自營(yíng)或代理多種類(lèi)型的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展和國(guó)有外貿(mào)企業(yè)改革不斷深化，利和集團(tuán)先后進(jìn)行了三次改革重組，形成了進(jìn)出口業(yè)務(wù)為龍頭，輔助轉(zhuǎn)型升級(jí)的跨境電商全新外貿(mào)布局。天津合立國(guó)際貿(mào)易有限公司正是基于利和集團(tuán)強(qiáng)大的資產(chǎn)規(guī)模和運(yùn)營(yíng)規(guī)模而獨(dú)立發(fā)展壯大的。

隨著以實(shí)業(yè)發(fā)展為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)面對(duì)跨境電商的分流，其年銷(xiāo)售額也在不斷的萎縮，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力逐漸弱化。國(guó)有老企業(yè)的稱(chēng)號(hào)雖然是一種榮譽(yù)的光環(huán)，但在傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)這條道路上，企業(yè)在面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的挑戰(zhàn)時(shí)愈發(fā)艱辛。在這種情況下，天津合立國(guó)際貿(mào)易有限公司開(kāi)始了跨境電商的新征程。

公司副總經(jīng)理閻純?cè)阶鳛椤岸镭溩印?，在傳統(tǒng)的B2B業(yè)務(wù)模式面臨困境時(shí)轉(zhuǎn)化思維，帶領(lǐng)公司尋求企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)變。雖然他對(duì)跨境電商的運(yùn)營(yíng)實(shí)操一竅不通，但他帶領(lǐng)公司在實(shí)踐中不斷摸索和學(xué)習(xí)。在店鋪的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，他經(jīng)歷了一系列挫折和困難，包括開(kāi)設(shè)平臺(tái)店鋪時(shí)的手足無(wú)措、賬號(hào)被封、物流困擾等問(wèn)題。但他通過(guò)虛心求教和學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)逐漸克服困難，最終成功讓公司在跨境電商領(lǐng)域嶄露頭角。

在發(fā)展過(guò)程中，閻純?cè)揭庾R(shí)到選擇好平臺(tái)和開(kāi)發(fā)適合的品類(lèi)至關(guān)重要。他也意識(shí)到在北方地區(qū)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)時(shí)遇到的物流問(wèn)題是制約公司發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。他通過(guò)開(kāi)拓海外倉(cāng)布局來(lái)解決大宗重貨產(chǎn)品的物流困擾。海外倉(cāng)的建設(shè)讓出口企業(yè)將貨物批量發(fā)送至國(guó)外倉(cāng)庫(kù)，滿(mǎn)足了本地銷(xiāo)售、本地配送的目標(biāo)，有效緩解了物流供給與市場(chǎng)需求失衡的現(xiàn)象。

閻純?cè)竭€深入實(shí)地調(diào)查了解物流服務(wù)商的運(yùn)輸配送能力、折扣和時(shí)效務(wù)等方面的情況。他與工廠(chǎng)合作打造供應(yīng)鏈前端的關(guān)鍵核心是通過(guò)國(guó)有資本和賬期的優(yōu)勢(shì)說(shuō)服工廠(chǎng)參與跨境電商業(yè)務(wù)。他還強(qiáng)調(diào)資金流轉(zhuǎn)的重要性并不拖欠供應(yīng)商一分錢(qián)確保公司的信譽(yù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。此外他還開(kāi)拓了多種形式的海外倉(cāng)布局以?xún)?yōu)化物流配送在海外市場(chǎng)的布局?？傊跀?shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上企業(yè)需要有創(chuàng)新精神與實(shí)干精神才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。（完）閻純?cè)礁嬖V風(fēng)口星網(wǎng)，要玩轉(zhuǎn)海外市場(chǎng)，尤其是針對(duì)大貨、重貨產(chǎn)品的跨境銷(xiāo)售，跨境電商從業(yè)者在目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)當(dāng)?shù)乇仨氁獡碛锌煽康暮Ｍ鈧}(cāng)儲(chǔ)。他表示，公司的海外倉(cāng)布局一定程度上得益于天津利和進(jìn)出口集團(tuán)有限公司海外資源的高效供給。

多年前，利和集團(tuán)曾在比利時(shí)發(fā)展一個(gè)類(lèi)似于展廳的投資項(xiàng)目，該項(xiàng)目當(dāng)時(shí)受到了天津市委市的重點(diǎn)扶持。在項(xiàng)目因特殊原因被暫定擱置后，合立國(guó)際貿(mào)易有限公司順手接盤(pán)，將該項(xiàng)目點(diǎn)轉(zhuǎn)換升級(jí)做成了集團(tuán)公共的海外倉(cāng)基地。閻純?cè)綖榕浜媳壤麜r(shí)海外倉(cāng)運(yùn)作還專(zhuān)門(mén)成立了電商運(yùn)營(yíng)小組配合跨境電商平臺(tái)運(yùn)作。這種新的跨國(guó)物流形式解決了閻純?cè)竭\(yùn)營(yíng)出口跨境電商物流輸送的行業(yè)痛點(diǎn)，客戶(hù)下單后就可以直接借助海外倉(cāng)實(shí)現(xiàn)本地發(fā)貨，大大縮短了跨境物流的中間配送環(huán)節(jié)，降低了出口清關(guān)障礙，加強(qiáng)了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

他感慨，賣(mài)家在拓展和深入海外市場(chǎng)的過(guò)程中，其主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)際上是與本土賣(mài)家的博弈。運(yùn)營(yíng)成本和性?xún)r(jià)比的權(quán)衡是促成跨境電商迎戰(zhàn)本土賣(mài)家的決勝關(guān)鍵?！昂Ｍ鈧}(cāng)的供應(yīng)鏈搭建是跨境電商發(fā)展的一個(gè)載體，從資金到生產(chǎn)管理，到整體的物流出運(yùn)，海外倉(cāng)的管理和物流是把控整體供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)，是彌補(bǔ)跨境電商短板的主要突破口?！?/p>

海外倉(cāng)的構(gòu)建給跨境電商帶來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)，讓他們嘗到了盈利的甜頭，海外市場(chǎng)的深耕也有所進(jìn)步。在建設(shè)比利時(shí)這個(gè)自營(yíng)海外倉(cāng)的閻純?cè)竭€借助其他國(guó)家站點(diǎn)海外倉(cāng)的合作，設(shè)立了包括小語(yǔ)種和本地人員售后在內(nèi)的本土化服務(wù)，完善了跨境物流全方位的服務(wù)建設(shè)。

“目前比利時(shí)的團(tuán)隊(duì)人數(shù)一共有5個(gè)人，包括國(guó)內(nèi)外派和當(dāng)?shù)卣衅傅倪\(yùn)營(yíng)人員，當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T主要負(fù)責(zé)小語(yǔ)種翻譯和平時(shí)的售后服務(wù)。”閻純?cè)秸f(shuō)道。雖說(shuō)合力集團(tuán)小語(yǔ)種團(tuán)隊(duì)的配備較為齊全，但是閻純?cè)揭哺嬲]賣(mài)家，小語(yǔ)種和本土化服務(wù)依舊是任重道遠(yuǎn)。國(guó)內(nèi)賣(mài)家在監(jiān)督海外倉(cāng)小語(yǔ)種和本土化運(yùn)作的過(guò)程中，受語(yǔ)言阻礙，交易中對(duì)小語(yǔ)種服務(wù)的實(shí)際效果反饋缺乏較為直觀、清晰的認(rèn)識(shí)。閻純?cè)浇忉尩剑骸袄?，在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，一款產(chǎn)品的售前咨詢(xún)和售后服務(wù)但凡涉及到需要小語(yǔ)種對(duì)接溝通的，國(guó)內(nèi)賣(mài)家實(shí)際上就是個(gè)木頭！我們永遠(yuǎn)無(wú)法得知產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)流程中消費(fèi)者的核心需求和真正的購(gòu)買(mǎi)反饋，這是本土化推廣和運(yùn)作過(guò)程中賣(mài)家需要注意的大忌。”

針對(duì)北方跨境電商發(fā)展的實(shí)質(zhì)性阻礙而言，閻純?cè)浇ㄗh賣(mài)家能夠借助企業(yè)和公司發(fā)展的實(shí)際情況打破跨境電商地域性分布不均的情況，也希望地方能加大對(duì)北方跨境電商從業(yè)者的政策扶持力度，多鼓勵(lì)各大跨境電商平臺(tái)和專(zhuān)業(yè)的行業(yè)資深媒體到北方宣傳授課，提高北方賣(mài)家與南方賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)技巧和行業(yè)資訊上的貫通融合！