電商初創(chuàng)公司需要解決的首要問(wèn)題，就是成立一支“萬(wàn)能”團(tuán)隊(duì)，以確保業(yè)務(wù)能穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展。那么，跨境電商初始團(tuán)隊(duì)的標(biāo)配核心人才有哪些？

電商總監(jiān)

電商總監(jiān)主要負(fù)責(zé)整體業(yè)務(wù)的組織和策劃，確保公司各部門(mén)的計(jì)劃執(zhí)行和質(zhì)量監(jiān)控。

職責(zé)：

制定并實(shí)施公司的電商戰(zhàn)略計(jì)劃，梳理業(yè)務(wù)流程，計(jì)劃所有員工和部門(mén)的工作，并監(jiān)督其工作成果和表現(xiàn)。

要求：

接受過(guò)高等教育，最好學(xué)習(xí)過(guò)管理或經(jīng)濟(jì)學(xué)，擁有管理企業(yè)或網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)，具備基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，了解如何維護(hù)整體用戶(hù)體驗(yàn)，包括網(wǎng)站導(dǎo)航、內(nèi)容開(kāi)發(fā)、結(jié)賬轉(zhuǎn)化和促銷(xiāo)活動(dòng)等。還應(yīng)該對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售市場(chǎng)和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息有一個(gè)整體的把握。

會(huì)計(jì)

會(huì)計(jì)須幫助公司明確稅收制度，以減少不必要的稅收費(fèi)用和其他成本。職責(zé)包括及時(shí)記錄所有會(huì)計(jì)憑證、發(fā)票登記、工資發(fā)放、業(yè)務(wù)往來(lái)等，并按時(shí)向稅務(wù)局報(bào)告。還有必要不斷監(jiān)控法律法規(guī)的變更，以確保線上商店能合法運(yùn)作。會(huì)計(jì)必須具備良好的計(jì)算機(jī)/軟件技能，能夠使用專(zhuān)門(mén)的會(huì)計(jì)應(yīng)用程序。

項(xiàng)目主管

項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)監(jiān)控并保持工作流程平穩(wěn)運(yùn)行，與零售合作伙伴及時(shí)共享產(chǎn)品信息。同時(shí)需具備良好時(shí)間管理、組織和溝通能力。

項(xiàng)目主管應(yīng)具備以下技能：

具有開(kāi)發(fā)高負(fù)載網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)，以及Android和iOS項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)

對(duì)設(shè)計(jì)模式有一定了解

有與第三方系統(tǒng)集成的經(jīng)驗(yàn)

有創(chuàng)建目標(biāo)架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)

能夠在快節(jié)奏多變化的環(huán)境中工作

能夠按需制作UI組件，并具有多任務(wù)處理技能

了解測(cè)試過(guò)程和項(xiàng)目管理工具

有管理小型開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)

工作以結(jié)果為導(dǎo)向，使用系統(tǒng)的方法，具備分析思維

擁有優(yōu)秀的溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

對(duì)于電商網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)有助于網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化、吸引并留住潛在買(mǎi)家，從未提升轉(zhuǎn)化率。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必須建立一個(gè)高效的營(yíng)銷(xiāo)渠道，提供針對(duì)性?xún)?nèi)容以觸及目標(biāo)市場(chǎng)，并通過(guò)聊天機(jī)器人、互動(dòng)地理服務(wù)、二維碼生成器、社交媒體內(nèi)容等工具，幫助改善線下互動(dòng)。

職責(zé)：

維護(hù)和改進(jìn)網(wǎng)站的產(chǎn)品目錄

管理和更新產(chǎn)品展示窗口

創(chuàng)建和發(fā)布新聞，制作能吸引用戶(hù)的博客文章

要求：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)理要對(duì)網(wǎng)站上所有的內(nèi)容負(fù)責(zé)，必須具備責(zé)任心和執(zhí)行力。還需擁有HTML知識(shí)、圖像處理應(yīng)用和CMS（內(nèi)容管理系統(tǒng)，如Shopify或WordPress）經(jīng)驗(yàn)。如工作內(nèi)容包括參與產(chǎn)品/服務(wù)和網(wǎng)站推廣活動(dòng)，則應(yīng)了解數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和SEO的基礎(chǔ)知識(shí)。

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人員

數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人員負(fù)責(zé)處理網(wǎng)站流量和獲客問(wèn)題，推動(dòng)用戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)站并提高品牌知名度。此崗位集SEO、目標(biāo)定位、PPC廣告、設(shè)計(jì)和文案于一身，需要獨(dú)立處理多重任務(wù)，包括運(yùn)營(yíng)社媒賬號(hào)、博客、客座帖子、網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)和線上廣告等。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的主要技能包括創(chuàng)建內(nèi)容關(guān)聯(lián)廣告、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)技巧、會(huì)用CMS和各種分析工具、具有分析和創(chuàng)新能力、有效組織工作流程、實(shí)施和管理市場(chǎng)活動(dòng)、有出色的文案和敘事技巧、熟悉產(chǎn)品管理和平面設(shè)計(jì)、有在電子商務(wù)公司工作的經(jīng)驗(yàn)等。

銷(xiāo)售經(jīng)理

銷(xiāo)售經(jīng)理的主要任務(wù)是尋找客戶(hù)并達(dá)成交易。其必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和廣告的基礎(chǔ)知識(shí)，并具有一定的心理學(xué)技巧。應(yīng)具備熟練的社交技能，能與人們進(jìn)行富有成效的溝通，知道如何幫助企業(yè)與消費(fèi)者建立可靠聯(lián)系。銷(xiāo)售經(jīng)理需具備如下能力：善于溝通、擁有良好的演講技巧、想法積極、機(jī)智且能言善辯等。必備技能包括銷(xiāo)售技能、會(huì)話(huà)通信和溝通技巧、應(yīng)對(duì)反對(duì)意見(jiàn)、了解網(wǎng)站的產(chǎn)品種類(lèi)和特點(diǎn)等。

商業(yè)分析師

商業(yè)分析師需要定期收集和分析供應(yīng)商的報(bào)價(jià)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的售價(jià)，監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析產(chǎn)品頁(yè)面的表現(xiàn)，跟蹤跨銷(xiāo)售渠道的品牌統(tǒng)一性，幫助提高銷(xiāo)量和排名。分析師還需要配合產(chǎn)品的定價(jià)和調(diào)整，定期提供解決方案；必須擁有分析大量數(shù)據(jù)和解讀指標(biāo)的經(jīng)驗(yàn)，了解如何制作信息報(bào)告，以分析和跟蹤品牌的目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果、KPI和市場(chǎng)地位等。

技術(shù)支持工程師

技術(shù)支持人員的主要職責(zé)是快速修復(fù)網(wǎng)站運(yùn)行中出現(xiàn)的故障問(wèn)題，保持?jǐn)?shù)據(jù)安全和備份，并抵御黑客或其他安全問(wèn)題。IT人員需配合新的需求和法規(guī)變更，對(duì)網(wǎng)站代碼進(jìn)行修改或創(chuàng)建新的功能。技術(shù)人員需要對(duì)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言、技術(shù)以及用于網(wǎng)站創(chuàng)建的CMS有深入的了解。