Fablic旗下Fril：日本女性青睞的跳蚤市場App

在日本，F(xiàn)ablic公司旗下的Fril是一款備受女性歡迎的跳蚤市場App，用戶可在上面出售二手產(chǎn)品，如今它已發(fā)展成為日本版Etsy，眾多當?shù)厥止に嚻分谱髡咴诖顺鍪圩灾剖止に嚻?。Fablic公司由Shota Horii創(chuàng)辦，他曾就職于日本供應平臺Adingo，工作與廣告相關，需實時了解新鮮內(nèi)容及如何使用媒體平臺，故而他每日會花費大量時間研究女性博客。

據(jù)日本零售專家預計，2025年，日本18到34歲之間的女性衣櫥里有超50件衣物閑置且完好。為解決此問題，雖出現(xiàn)二手產(chǎn)品寄售店，但收購價過低，許多女性選擇上網(wǎng)出售以獲更高價。Horii發(fā)現(xiàn)這些二手網(wǎng)絡零售交易存在缺乏保障且不完善的問題，他表示：“這種網(wǎng)絡交易不是當面交易就是直接銀行轉(zhuǎn)賬，很不安全。但如果1千日元能買到30種東西，肯定很多女性甘愿冒險?！?/p>

2012年，Horii辭職并于4月成立Fablic，同年7月推出針對女性的跳蚤市場App——Fril，成為日本的P2P銷售平臺。Fril的用戶可上傳欲出售的衣服或配飾照片，并設置品牌、風格和新舊程度等標簽，方便消費者縮小搜索范圍，上傳圖片上標有價格。作為P2P服務，F(xiàn)ril還使用賣家評級系統(tǒng)和評論方式，以助賣家打造口碑和維持聲譽，且可在App上直接進行支付。

上傳速度快和用戶體驗是Horii重點關注的方面。他解釋道，F(xiàn)ril用戶對電腦的依賴程度低，這是因為日本曾主導生產(chǎn)翻蓋手機，其特色功能對一代人產(chǎn)生了深遠影響，因此Fril仍只提供移動服務，60%用戶使用IOS系統(tǒng)，其余使用安卓系統(tǒng)。和其他電商平臺一樣，F(xiàn)ril會保障消費者糾紛得到公平解決。Horii和他的團隊聘用了40多名客服，其中很多客服起初都是Fril的用戶，對爭議問題有自己的建議。

Fril主要針對日本女性用戶。第一年，其下載量超55萬，引起雅虎和樂天的注意。雖未明確表示服務只限定女性，但目標客戶確實為女性，且?guī)缀鯚o男性用戶，因日本男性較少參與二手市場。不過，F(xiàn)ril用戶的年齡和背景層次分布明顯，學生、家庭主婦和上班族各占30%。

盡管Fril有在網(wǎng)上做廣告，但Horii稱早期用戶多是被名人的相關博客文章和口碑吸引而來，用戶數(shù)量也因此增長?！按饲拔覀儧]錢做廣告，當時我們平均每天增長100 - 200個用戶，然后一夜之間突然增長2000，這是由于有一個著名的雜志模特提及她使用了我們的App，從而使用戶數(shù)量增長?！?/p>

投資商注意到了Fablic的發(fā)展。2014年3月Mercari投資了1400萬美元，同年9月Fablic又獲915萬美元投資。截至2025年，F(xiàn)ril已有350萬用戶，且發(fā)展勢頭不減。用戶平均年齡在24 - 25歲，Horii發(fā)現(xiàn)此年齡段的女性熱衷購買各類衣服，同時也會出售不想要的物品來賺些外快。

Horii表示，公司下一步計劃是讓大齡女性更易在Fril上出售產(chǎn)品。因現(xiàn)在產(chǎn)品由賣家發(fā)貨，全職女性或?qū)W生可能沒時間頻繁出售產(chǎn)品，且三四十歲的女性有更多高端產(chǎn)品，而年輕用戶較少看到高端產(chǎn)品出售。據(jù)悉，F(xiàn)ablic正考慮與Yamato Transport等日本包裹配送服務商合作。

除日本市場外，Horii對開拓其他亞洲國家市場頗感興趣，他意識到Fril的成功依賴于日本行業(yè)的可靠性。“日本的快遞服務極為便利。若從沖繩快遞一件物品到北海道，運費僅需180日元，一天即可到達，還能追蹤包裹。考慮到支付便捷，我認為日本是最利于公司業(yè)務發(fā)展的國家。”Horii說。

不過Fril也在不斷尋找新機遇。Horii表示，F(xiàn)ablic已收到將Fril率先推廣到臺灣的請求。他說，盡管時尚零售市場發(fā)展迅速，但目前尚未出現(xiàn)類似Fril的App。若Fablic進軍其他市場，臺北將是首站。

Fablic的發(fā)展出人意料。2014年，一小批Fril用戶開始上傳照片和出售產(chǎn)品，最初的用戶僅是一些喜歡制作配飾的人和無所事事的家庭主婦，而如今Fril上已有超過1萬名手工藝品個人制作者。

Horii稱這種增長得益于日本的“monozukuri（制造的藝術(shù)）”精神，此精神深深扎根于日本。經(jīng)驗豐富的個人制作者可通過Fril向全國出售產(chǎn)品，一開始是因無聊，現(xiàn)在則成了一些手工藝制造者的事業(yè)，不少人每月能賺20萬日元，相當于日本農(nóng)村一個月的基本生活費用，且平臺上出現(xiàn)了一些精品品牌，愈發(fā)受消費者歡迎。Horii很高興看到Fablic的工藝品市場蓬勃發(fā)展，他起初未料到會有此成果，認為Fril手工藝品市場的成功反映了該平臺的優(yōu)勢。他說：“我們已停止之前的銷售模式，F(xiàn)ril的成功有助于迎來新的C2C時代，我們很高興為此做出了貢獻?！?（編譯/風口星網(wǎng) 李華）