中東零售格局的變革：電子商務(wù)的崛起

我們需明確，疫情對(duì)中東的零售格局產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。2025年，在回顧過(guò)去時(shí)，我們能夠清晰地看到，由于政府對(duì)新冠病毒的防控限制，人們居家時(shí)間延長(zhǎng)，這促使許多人轉(zhuǎn)而選擇在線購(gòu)物，從生活用品到衣物鞋包，各類(lèi)商品都從網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。如此一來(lái)，人們的消費(fèi)習(xí)慣逐漸改變，電子商務(wù)已成為中東的新常態(tài)。

中東電子商務(wù)平臺(tái)Ecomz.com的首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Rudy Bekerjian表示，自疫情出現(xiàn)以來(lái)，中東電子商務(wù)市值劇增，達(dá)到了原先的5倍。人們切實(shí)見(jiàn)證了從線下逛街購(gòu)物到線上網(wǎng)購(gòu)的巨大轉(zhuǎn)變，而且這種趨勢(shì)在未來(lái)有望持續(xù)增強(qiáng)。

自2020年3月起，中東眾多國(guó)家關(guān)閉了購(gòu)物中心與實(shí)體店，這使得海灣合作委員會(huì)（GCC）的大部分居民不得不選擇網(wǎng)上購(gòu)物。據(jù)全球咨詢(xún)公司科尼爾的數(shù)據(jù)，在中東地區(qū)最大的兩個(gè)經(jīng)濟(jì)體沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋的引領(lǐng)下，截至2021年，海灣地區(qū)的電子商務(wù)規(guī)模預(yù)計(jì)將高達(dá)290億美元。

科尼爾公司進(jìn)一步預(yù)測(cè)，2022年中東網(wǎng)購(gòu)數(shù)額將達(dá)340億美元，2023年為390億美元，2024年達(dá)440億美元，到2025年底則將達(dá)到500億美元。

最新相關(guān)新聞信息顯示，近年來(lái)，全球電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展迅速，不少地區(qū)都呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。而中東地區(qū)也不例外，其電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭尤為強(qiáng)勁。多個(gè)數(shù)據(jù)表明，在未來(lái)五年，中東和非洲的電子商務(wù)將實(shí)現(xiàn)約20％的增長(zhǎng)，超過(guò)全球預(yù)期13％的增長(zhǎng)水平。

Ecomz首席銷(xiāo)售官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Amer Tabbara指出，中東，特別是海灣地區(qū)，電子商務(wù)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿υ从诟呦M(fèi)潛力、互聯(lián)網(wǎng)普及率的顯著提高（已達(dá)到約70％）以及人口的平均年齡較為年輕。

在過(guò)去的幾年中，為中東網(wǎng)購(gòu)的大幅增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)的關(guān)鍵因素之一，是Google Pay、Samsung Pay和Apple Pay等全球巨頭進(jìn)入移動(dòng)支付市場(chǎng)，推動(dòng)了移動(dòng)錢(qián)包的使用，以及支付網(wǎng)關(guān)和許多當(dāng)?shù)劂y行（尤其是在沙特和阿聯(lián)酋）之間的競(jìng)爭(zhēng)。

“借助遍布海合會(huì)國(guó)家和中東其他國(guó)家的重要電子政務(wù)推動(dòng)力以及年輕居民的消費(fèi)力量，人們?cè)诔小⒕频?、零售店、餐飲店等?chǎng)所，只需輕松點(diǎn)擊智能手機(jī)或智能手表便可完成付款，這無(wú)疑是電商發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。

在不遠(yuǎn)的將來(lái)，我們將目睹語(yǔ)音激活支付、生物識(shí)別支付、加密貨幣以及通過(guò)面部識(shí)別進(jìn)行支付等技術(shù)的發(fā)展。這并非科幻想象，而是切實(shí)的科學(xué)事實(shí)。據(jù)了解，海灣合作委員會(huì)中的一些國(guó)家已經(jīng)做好準(zhǔn)備，正等待著在不久的將來(lái)采用和推出這些更為智能的支付技術(shù)。

隨著全球購(gòu)物趨勢(shì)的急劇變化，傳統(tǒng)零售業(yè)如何適應(yīng)這一新常態(tài)仍需進(jìn)一步觀察。但可以肯定的是，零售公司必然會(huì)被迫重新思考開(kāi)展業(yè)務(wù)的新方式與新渠道。

（來(lái)源：中東跨境電商匯）