中東零售商的新布局與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

2025年，據(jù)外媒報(bào)道，中東零售商Emaar Malls在完成對(duì)Namshi的全面收購(gòu)后，將開(kāi)啟新的發(fā)展篇章。Emaar Malls是Emaar Properties的子公司，其以4.575億迪拉姆（約1.295億美元）的價(jià)格收購(gòu)了時(shí)尚電商N(yùn)amshi剩余的49%股權(quán)。早在2017年，Emaar Malls就曾以1.51億美元的價(jià)格從德國(guó)的Rocket Internet手中購(gòu)入Namshi 51％的股份。

成立于2011年的Namshi，主要銷(xiāo)售中檔時(shí)尚、美容和家居用品，現(xiàn)已成為中東地區(qū)頗為成功的電商平臺(tái)之一。在2024年，該公司的銷(xiāo)售額超過(guò)2.3億美元，較2017年增長(zhǎng)了16％。Namshi的首席執(zhí)行官Hosam Arab表示，公司正在考慮開(kāi)拓新市場(chǎng)，首個(gè)目標(biāo)便是埃及。

盡管埃及人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）僅為2400美元，與海灣合作委員會(huì)（GCC）國(guó)家的25000美元GDP水平相差甚遠(yuǎn)，但Namshi期望滿(mǎn)足埃及1億人口中10%人群的消費(fèi)需求，吸引這部分人口關(guān)注公司的產(chǎn)品價(jià)格和品牌。Arab認(rèn)為，這10％人口所代表的需求甚至超過(guò)了阿聯(lián)酋。埃及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)供應(yīng)不足，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也較少，雖然公司產(chǎn)品價(jià)格不會(huì)低很多，但也不會(huì)比當(dāng)?shù)毓?yīng)商的售價(jià)昂貴。

值得一提的是，近期有新聞報(bào)道，一些電商平臺(tái)為了提升用戶(hù)體驗(yàn)，開(kāi)始嘗試?yán)锰摂M現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓消費(fèi)者能夠更加直觀地感受商品。這一舉措或許會(huì)為電商行業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。

Namshi目前通過(guò)阿聯(lián)酋總部負(fù)責(zé)供貨和運(yùn)輸，不過(guò)該公司計(jì)劃在沙特阿拉伯興建倉(cāng)庫(kù)和物流基地。Arab稱(chēng)，沙特一直是Namshi最大的市場(chǎng)，即使到現(xiàn)在其重要性也并未降低。據(jù)悉，GCC最大的市場(chǎng)約占Namshi銷(xiāo)售額的70%，但隨著其他市場(chǎng)逐漸成熟，這一占比預(yù)計(jì)會(huì)相應(yīng)下降。

中東市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀與趨勢(shì)

根據(jù)貝恩公司的報(bào)告，GCC地區(qū)的電商市場(chǎng)總值為83億美元，并以每年約30％的速度增長(zhǎng)，但目前滲透率仍然較低，約為4％。同時(shí)，該報(bào)告還顯示，中東地區(qū)的購(gòu)物規(guī)模和人均收入在全球位居前列。貝恩公司的合伙人Cyrille Fabre表示，世界上沒(méi)有消費(fèi)者和中東消費(fèi)者花費(fèi)同樣多的時(shí)間（在線）發(fā)現(xiàn)新品牌，這里的網(wǎng)民人口數(shù)量是英國(guó)的兩倍。然而，真正的問(wèn)題在于購(gòu)物頻率，GCC人口每年在線購(gòu)物兩次，而在英國(guó)或美國(guó)，消費(fèi)者平均一年在線購(gòu)物20次，這是一場(chǎng)真正的頻率游戲。Fabre認(rèn)為，購(gòu)買(mǎi)頻率不高的主要原因是當(dāng)?shù)刎浽垂?yīng)不足，約50%的電商采購(gòu)來(lái)自該地區(qū)以外的供應(yīng)商。

隨著電商行業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的電商門(mén)戶(hù)網(wǎng)站涌現(xiàn)，產(chǎn)品供應(yīng)量在過(guò)去幾年中穩(wěn)步增長(zhǎng)。2017年，亞馬遜以5.8億美元收購(gòu)Souq，試圖改變中東地區(qū)的電商格局。Emaar Properties董事長(zhǎng)Mohamed Alabbar在對(duì)Souq投標(biāo)失敗后，與沙特阿拉伯公共投資基金（PIF）合作推出了Noon，并且該平臺(tái)近期也上線了埃及站。目前，Noon和亞馬遜各占該地區(qū)電商市場(chǎng)的30％。此外，來(lái)自中國(guó)的電商勢(shì)力Jollychic進(jìn)一步加劇了中東電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，同時(shí)也拉低了利潤(rùn)率。

Arab直言，市場(chǎng)上的熱門(mén)趨勢(shì)變幻莫測(cè)，導(dǎo)致供求平衡不穩(wěn)定，使得大量進(jìn)貨的賣(mài)家或平臺(tái)最后只能低價(jià)甩賣(mài)。這種不健康的市場(chǎng)行為或許最終會(huì)通過(guò)商業(yè)收購(gòu)或破產(chǎn)來(lái)得到證實(shí)。他表示，對(duì)Namshi來(lái)說(shuō)，已經(jīng)完成了兩件事，一是不得不與市場(chǎng)同行，在已有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上為客戶(hù)提供他們正在尋找的產(chǎn)品；二是加倍提高客戶(hù)體驗(yàn)。依靠自有的運(yùn)輸車(chē)隊(duì)，Namshi在阿聯(lián)酋地區(qū)實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日送貨和快速退貨，客戶(hù)體驗(yàn)在行業(yè)中名列前茅，但這種優(yōu)勢(shì)目前僅限于阿聯(lián)酋地區(qū)。

Alabbar Enterprises的聯(lián)合創(chuàng)始人Rashid Alabbar表示，每個(gè)電商平臺(tái)在初期都會(huì)有一個(gè)蜜月階段?，F(xiàn)在大家已經(jīng)認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，運(yùn)費(fèi)是最大的成本，而且由于受到很多限制，所以必須擁有自己的本地庫(kù)存。通過(guò)當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)為客戶(hù)提供服務(wù)，不僅可以降低運(yùn)輸成本和交貨時(shí)間，還能使盈利更加可觀。Alabbar還提到，中東地區(qū)的電商運(yùn)營(yíng)成本過(guò)高，他不建議一些來(lái)自國(guó)外的玩家賠錢(qián)多年來(lái)主宰市場(chǎng)，因?yàn)檫@樣的結(jié)果往往不理想。他正在與監(jiān)管機(jī)構(gòu)談判，希望引入新法規(guī)以保護(hù)本土電商的生存。至于這些法規(guī)能否生效以及是否會(huì)發(fā)揮作用，還有待觀察。與此同時(shí)，貝恩公司預(yù)計(jì)該地區(qū)的電商市場(chǎng)規(guī)模到2025年將增長(zhǎng)3.5倍，達(dá)到285億美元。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 李華）