電商行業(yè)動(dòng)態(tài)概覽

2025年，電商行業(yè)呈現(xiàn)出多元且活躍的發(fā)展態(tài)勢(shì)。亞馬遜云科技有著重大投資舉措，其宣布作為到2030年在印投資127億美元計(jì)劃的一部分，將向印度馬哈拉施特拉邦云基礎(chǔ)設(shè)施投資83億美元。這一投資意義非凡，預(yù)計(jì)到2030年，將為印度的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）貢獻(xiàn)153億美元，還會(huì)在當(dāng)?shù)財(cái)?shù)據(jù)中心供應(yīng)鏈中每年支持超過(guò)81,300個(gè)全職工作崗位，極大地推動(dòng)了印度云計(jì)算能力的提升。這充分體現(xiàn)了亞馬遜云科技對(duì)印度市場(chǎng)的重視以及其在云計(jì)算領(lǐng)域的強(qiáng)大布局能力，有助于印度相關(guān)產(chǎn)業(yè)借助云計(jì)算實(shí)現(xiàn)更高效的發(fā)展。

Ozon也有新動(dòng)作，自2025年2月1日起，將取消訂單提貨點(diǎn)業(yè)主的服務(wù)費(fèi)。而且得益于新關(guān)稅政策，Ozon Global每個(gè)配藥點(diǎn)（跨境貿(mào)易）平均配藥收入預(yù)計(jì)將增加40%，企業(yè)家從國(guó)外發(fā)行商品的收入隨之增多。此前在2024年4月起才開(kāi)始向取貨點(diǎn)所有者收取服務(wù)費(fèi)，如今的政策調(diào)整無(wú)疑為相關(guān)從業(yè)者帶來(lái)了新機(jī)遇。這一系列舉措反映出Ozon在不斷優(yōu)化其業(yè)務(wù)模式，以適應(yīng)市場(chǎng)變化，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，為從業(yè)者創(chuàng)造更好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

亞馬遜Prime會(huì)員費(fèi)用預(yù)計(jì)會(huì)有變動(dòng)。據(jù)消息人士透露，亞馬遜計(jì)劃在未來(lái)幾年內(nèi)提高其Prime會(huì)員的年費(fèi)，預(yù)計(jì)到2026年，Prime會(huì)員的年費(fèi)將從目前的139美元上漲至159美元。盡管這一消息尚未得到亞馬遜官方的正式確認(rèn)，但根據(jù)過(guò)往的定價(jià)規(guī)律以及當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境，這一調(diào)整似乎已在所難免。如果此次價(jià)格調(diào)整最終落地，Prime會(huì)員的年費(fèi)將在短短12年間翻倍，這顯示出亞馬遜在擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容和提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，也在努力平衡運(yùn)營(yíng)成本與盈利能力。會(huì)員費(fèi)用的調(diào)整往往會(huì)對(duì)用戶和亞馬遜自身產(chǎn)生多方面影響，如何在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)合理調(diào)整價(jià)格，是電商平臺(tái)需要不斷探索的問(wèn)題。

TikTok Shop菲律賓對(duì)訂單履約時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。在2025年1月28日至1月30日期間創(chuàng)建的訂單，履約時(shí)間有不同安排：1月28日確認(rèn)的訂單，最晚1月30日預(yù)訂、1月30日發(fā)貨；1月29日確認(rèn)的訂單，最晚1月30日預(yù)訂、1月30日發(fā)貨；1月30日確認(rèn)的訂單，最晚1月31日預(yù)訂、1月31日發(fā)貨。同時(shí)還發(fā)布了提醒，賣家需在截止時(shí)間前將訂單狀態(tài)更新為 “待發(fā)貨 - 等待取件”，以便當(dāng)天取件（XDE截止時(shí)間為中午12點(diǎn)，J&T、Flash Express和Ninjavan截止時(shí)間為下午4點(diǎn)）；確保所有訂單在延長(zhǎng)的履約日內(nèi)完成履約；訂單狀態(tài)更新為 “待發(fā)貨 - 等待取件” 后的24小時(shí)內(nèi)，確保訂單被物流提供商打包和取件；若履約和物流遇到問(wèn)題，可通過(guò)幫助中心提交工單或聯(lián)系在線客服；所有快遞合作伙伴周一至周六正常運(yùn)營(yíng)。這些詳細(xì)的履約調(diào)整通知，有助于賣家更好地安排發(fā)貨，保障訂單的順利處理，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

春節(jié)將至，Wildberries為確保假期客戶體驗(yàn)，向賣家發(fā)出提醒。在春節(jié)期間，賣家處理退貨申請(qǐng)的時(shí)間要求保持不變，需在3天內(nèi)回復(fù)退貨申請(qǐng)。及時(shí)處理退貨申請(qǐng)對(duì)于提升客戶滿意度、增強(qiáng)客戶對(duì)賣家的信任與忠誠(chéng)度至關(guān)重要。這體現(xiàn)了Wildberries對(duì)客戶體驗(yàn)的重視，在特殊時(shí)期也能保持良好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有助于維護(hù)其在市場(chǎng)中的良好形象，吸引更多客戶。

SHEIN在印度市場(chǎng)持續(xù)拓展。旗下的全球化妝品品牌SheGlam已正式進(jìn)軍印度市場(chǎng)，并與Reliance Retail的全渠道美妝平臺(tái)Tira展開(kāi)合作。目前，SheGlam產(chǎn)品已在Tira的官網(wǎng)和應(yīng)用程序上線，并將很快進(jìn)入Tira的實(shí)體門店。進(jìn)入印度市場(chǎng)后，SheGlam推出了一系列美妝產(chǎn)品，包括液體腮紅、液體高光、口紅和粉底等。這一合作進(jìn)一步豐富了印度美妝市場(chǎng)的產(chǎn)品種類，滿足了消費(fèi)者更多樣化的需求，也為SHEIN在印度市場(chǎng)的發(fā)展注入新動(dòng)力。

跨境電商旺季時(shí)，菜鳥(niǎo)加大投入升級(jí)了美洲的快遞網(wǎng)絡(luò)。其建設(shè)的美洲快遞網(wǎng)絡(luò)在歲末年初迎來(lái)需求高峰，為此菜鳥(niǎo)持續(xù)加大投入，升級(jí)了位于洛杉磯、紐約、邁阿密和芝加哥的四個(gè)大型分撥中心。通過(guò)全面采用自動(dòng)化設(shè)備，結(jié)合菜鳥(niǎo)自研的數(shù)字化系統(tǒng)，優(yōu)化了包裹分揀模式?？缇嘲竭_(dá)以上分揀中心后，通過(guò)交叉帶自動(dòng)分揀機(jī)等設(shè)備快速分類，并被準(zhǔn)確分配到對(duì)應(yīng)運(yùn)輸車輛，進(jìn)入末端配送環(huán)節(jié)，在提升包裹分揀速度和準(zhǔn)確性的同時(shí)，也提升了消費(fèi)者的跨境購(gòu)物體驗(yàn)。這一系列升級(jí)舉措展示了菜鳥(niǎo)在跨境物流領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力和不斷進(jìn)取的精神，有助于其更好地應(yīng)對(duì)旺季物流壓力，提升服務(wù)質(zhì)量。

亞馬遜在電商服務(wù)上又有新突破，在阿聯(lián)酋迪拜推出了全新的即時(shí)配送服務(wù)“Amazon Now”，這標(biāo)志著其在中東地區(qū)電商服務(wù)邁出了新一步。Amazon Now服務(wù)旨在滿足消費(fèi)者對(duì)速度和便利性的日益增長(zhǎng)需求，提供快速配送服務(wù)，能夠在幾分鐘內(nèi)將商品送達(dá)客戶門前。該服務(wù)目前僅限亞馬遜Prime會(huì)員使用，成為會(huì)員的一項(xiàng)額外福利。消費(fèi)者在購(gòu)買超過(guò)25迪拉姆的商品時(shí)，還能享受免費(fèi)的配送服務(wù)，既保證了經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，又提升了購(gòu)物便捷性。Amazon Now提供多種商品，包括生鮮食品、玩具以及精選電子產(chǎn)品，用戶可以輕松下單，享受快捷配送。這一服務(wù)的推出，進(jìn)一步提升了亞馬遜在迪拜市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，為消費(fèi)者帶來(lái)了全新的購(gòu)物體驗(yàn)。

在二手手機(jī)市場(chǎng)也出現(xiàn)了有趣的現(xiàn)象，eBay上出現(xiàn)多款預(yù)裝了TikTok的二手手機(jī)，售價(jià)高達(dá)數(shù)千美元。這些手機(jī)多為舊款iPhone，賣家聲稱其“無(wú)法卸載TikTok”，吸引部分用戶購(gòu)買。此舉或與TikTok在美國(guó)面臨禁令有關(guān)，買家可能希望通過(guò)此類設(shè)備保留訪問(wèn)權(quán)限。目前，eBay尚未對(duì)此類商品采取明確限制措施。這種現(xiàn)象反映了市場(chǎng)對(duì)TikTok的需求以及禁令帶來(lái)的特殊影響，也給二手手機(jī)市場(chǎng)帶來(lái)了新的變化。 （來(lái)源：風(fēng)口星快報(bào)） 以上內(nèi)容源自網(wǎng)絡(luò)，由風(fēng)口星跨境后臺(tái)編輯整理匯總，其目的在于收集傳播行業(yè)新聞資訊，風(fēng)口星跨境不具備任何原創(chuàng)保護(hù)和所有權(quán)，也不對(duì)其真實(shí)性、可靠性承擔(dān)任何法律責(zé)任，特此聲明！