亞馬遜英站免運(yùn)費(fèi)門檻與Prime服務(wù)遭爭議
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近日，消費(fèi)者在亞馬遜平臺上的購物規(guī)則有所調(diào)整?，F(xiàn)在，若想享受免運(yùn)費(fèi)的待遇，最低消費(fèi)額已提升至20英鎊。對于購買書籍的消費(fèi)者來說，只要消費(fèi)額達(dá)到10英鎊，依然可以享受到免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。這一舉措的背后，實(shí)則是亞馬遜為推廣其Prime會員服務(wù)所做出的策略。
據(jù)英國《衛(wèi)報(bào)》的最新報(bào)道，這一變化已在亞馬遜網(wǎng)站上正式公告。在公告中，亞馬遜不斷強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者若想體驗(yàn)更便捷的購物服務(wù)，可以考慮購買亞馬遜的Prime會員。只需每年支付79英鎊，無論購買何種商品，均可享受次日達(dá)服務(wù)。
該聲明自5月1日起生效，而在該日期之前，顧客的免運(yùn)費(fèi)最低消費(fèi)額保持不變?；仡櫄v史，自2013年7月起，亞馬遜曾為所有產(chǎn)品提供免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。然而之后，對于希望享受免運(yùn)費(fèi)服務(wù)的顧客，亞馬遜設(shè)定了最低消費(fèi)額為10英鎊的限制，但對于書籍、唱片、DVD、藍(lán)光光碟、軟件及計(jì)算機(jī)游戲等特定商品則無此要求。
亞馬遜設(shè)定一定消費(fèi)額度才免運(yùn)費(fèi)的舉措引發(fā)了人們的關(guān)注。實(shí)際上，這背后的目的是希望通過提升消費(fèi)門檻，引導(dǎo)更多消費(fèi)者選擇購買Prime服務(wù)。
對于那些嘗試Prime會員免費(fèi)試用服務(wù)的消費(fèi)者來說，取消這一服務(wù)似乎并不那么容易。這一問題也引發(fā)了部分消費(fèi)者的不滿。就在今年的2月，餐廳評論員Giles Coren便遭遇了這樣的情況。他在不知情的情況下被扣除了79英鎊的Prime會員費(fèi)，對此他表達(dá)了強(qiáng)烈的不滿和抗議。
這樣的情況并非個例，近年來，不少消費(fèi)者在無意間點(diǎn)擊了Prime的免費(fèi)試用后，發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡每年都會被自動扣除79英鎊的會員費(fèi)。這無疑給消費(fèi)者帶來了困擾和不便。（編譯/星網(wǎng)購物研究小組 張曉蕓 審稿人 王麗娟）
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