美國電商市場的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2025年，全球電商排名第一的美國，對跨境電商賣家極具吸引力。中國跨境電商賣家若想進(jìn)軍美國市場，深入了解美國的電商環(huán)境與經(jīng)濟(jì)環(huán)境至關(guān)重要。

在美國開展貿(mào)易有其獨(dú)特之處。美國由50個州組成，聯(lián)邦政府統(tǒng)一管轄，但各州政府掌握大部分法律法規(guī)的決策權(quán)。美國憑借近17萬億美元的GDP、3.09億人口以及87%的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率，成為全球商業(yè)極具吸引力的市場。據(jù)最新新聞，美國近期在科技領(lǐng)域又取得了一系列重要突破，進(jìn)一步鞏固了其在全球科技領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

美國消費(fèi)者對海外電子商務(wù)的接納程度較高，超過70%的美國電商用戶曾在國外網(wǎng)站購物，來自英國、中國、加拿大、香港、澳大利亞等國的電商網(wǎng)站頗受歡迎。美國是眾多世界領(lǐng)先科技公司的所在地，從消費(fèi)者到商人都熱衷于線上購物。電子產(chǎn)品、衣物、家具家居是線上購物的熱門領(lǐng)域，服裝板塊的電子商務(wù)銷售額占比超過20%，電子產(chǎn)品銷售占比達(dá)22%。

與美國電子商務(wù)規(guī)模相對應(yīng)，這一領(lǐng)域機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。許多大型零售品牌在各州雖有實(shí)體商店，但無法覆蓋到每一位顧客，而電子商務(wù)能將品牌帶給更多消費(fèi)者，這也是沃爾瑪、百思買、家得寶等站上線上零售前十位的重要原因。它們的實(shí)體存在樹立了品牌，線上服務(wù)則幫助其觸及更多更穩(wěn)定的客戶群。

對于想要進(jìn)入美國市場的公司來說，當(dāng)?shù)貙€上活動的接受程度、對跨境貿(mào)易的開放心態(tài)以及速達(dá)全球的物流公司，都意味著巨大的機(jī)會。然而，美國50個州各自不同的法律、稅務(wù)、文化及經(jīng)濟(jì)特性，是企業(yè)需要面對的挑戰(zhàn)。

美國電商環(huán)境

美國的技術(shù)實(shí)力強(qiáng)勁，許多全球知名品牌都源自這里。盡管地理因素增加了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的難度和成本，但全美網(wǎng)絡(luò)覆蓋率仍達(dá)到了近87%，與許多歐洲國家相當(dāng)。美國的網(wǎng)絡(luò)用戶人口以7%的速度增長，呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢。高網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和地理因素使美國消費(fèi)者更易接受線上購物。美國商務(wù)部報告顯示，2024年美國網(wǎng)絡(luò)零售總額達(dá)到$3050億，并以15%的速率增長。

網(wǎng)絡(luò)零售的主要類別包括電子產(chǎn)品（22%）和服裝配飾（20%），因此全美前十位的線上零售企業(yè)多為綜合類電商網(wǎng)站。

美國市場有自己的購物高峰期，如感恩節(jié)、黑色星期五和網(wǎng)購星期一。感恩節(jié)在十一月的第四個星期四，黑色星期五是感恩節(jié)的后一天，網(wǎng)購星期一是緊接著的周一。前兩個促銷日由來已久，如今又增添了線上購物這一新形式。eMarketer的數(shù)據(jù)表明，2025年購物高峰期，美國電子商務(wù)成績斐然，銷售額增長了13.4%，而線下銷售額增幅僅為1.7%，是2008 - 2009年經(jīng)濟(jì)蕭條以來的最低增速。在整個購物季中，12月23日的銷售額增長幅度最高，Adobe記錄下了56%的電子商務(wù)銷售額增長。對于那些臨近圣誕節(jié)才想起購買禮物的人來說，12月23日是最后的補(bǔ)救機(jī)會，物流可實(shí)現(xiàn)一天到達(dá)，為購物者提供了便利。不過對于跨境電商而言，銷售高峰不太會出現(xiàn)在這一天，畢竟配送節(jié)前臨時訂單并非易事，但圣誕季的重要性不容忽視。

移動端在美國線上銷售中占據(jù)重要份額，超過30%的線上銷售額來自手機(jī)和平板電腦。智能手機(jī)端以14%的交易額占比略高于平板電腦的13%。例如，2024年8月份，超過1.58億美國消費(fèi)者曾通過品牌的app或手機(jī)網(wǎng)站進(jìn)行互動。預(yù)計(jì)2026年，移動端實(shí)現(xiàn)的線上交易額將達(dá)到近$1150億。

隨著社交網(wǎng)絡(luò)用戶群體的迅速增長（至2025年有望達(dá)到2億），零售品牌也在積極利用這一關(guān)鍵交流渠道。Facebook是目前最大的社交網(wǎng)絡(luò)平臺，而Pinterest、Instagram等在某些領(lǐng)域和年齡群體中也發(fā)揮著重要作用。

在美國，Google在搜索流量中占據(jù)絕大多數(shù)，為64%。Bing和Yahoo！也有一定數(shù)量的用戶群體，雖規(guī)模不及Google，但仍能觸及數(shù)百萬潛在客戶。

跨境消費(fèi)方面，據(jù)FedEx委托Forrester咨詢公司的一項(xiàng)調(diào)查，76%的美國線上消費(fèi)者曾從國外電商網(wǎng)站購買過東西。PayPal的數(shù)據(jù)顯示，2025年，3650萬跨境線上購物者購買了價值$269億的商品，到2026年底，這一銷售額增長了10%。其中，11%的消費(fèi)者因價格因素選擇中國購物網(wǎng)站，6%和5%的顧客分別選擇美國和加拿大的購物網(wǎng)站，購買在美國買不到的東西。

（整理/風(fēng)口星網(wǎng) 王宇）