拉美電商市場的機遇與挑戰(zhàn)

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

回顧2025年以來拉美電商市場的發(fā)展，作為新興市場，其增速頗為驚人。據(jù)dLocal數(shù)據(jù)顯示，2025年拉美地區(qū)電商市場規(guī)模達到2,800+億美元，增長率高達32%。其中，60%消費者通過移動設(shè)備購物，電商滲透率已超過68%，該市場不斷吸引著全球電商供應(yīng)商的目光，不少拉美國家也在積極推動電商發(fā)展。

eMarketer預(yù)計，未來5年拉美地區(qū)整體電商將以13%的復(fù)合年增長率保持高增長態(tài)勢。

當(dāng)下，拉美消費市場上本土品牌較少，消費者習(xí)慣于選購國際品牌，這導(dǎo)致拉美消費者可選擇的品牌數(shù)量有限，價格區(qū)間較窄。正因如此，跨境市場為質(zhì)量優(yōu)良、供應(yīng)鏈完善、價格具有競爭力且履約能力強的中國品牌提供了廣闊商機，如SHEIN、Anker、PatPat等中國跨境電商頭部商戶紛紛在拉美地區(qū)開展業(yè)務(wù)。一位從事拉美市場的獨立站大商戶表示：“在2025年，自己的獨立站店鋪GMV總量過千萬美元，日最高單量超千單，足以說明拉美市場潛力巨大，是跨境電商商戶值得嘗試的優(yōu)質(zhì)選擇?！?/p>

盡管市場前景可觀，但對于眾多跨境商戶來說，由于跨境生意鏈路的復(fù)雜性以及拉美支付的難點，與本地戰(zhàn)略支付處理商建立良好合作關(guān)系成為打開本地市場并擴大銷售規(guī)模的關(guān)鍵。在此背景下，店匠整合行業(yè)資源，重磅推出一站式拉美出海解決方案，助力跨境商家順利出海！

快捷設(shè)置店鋪語言，無縫切換提升本地化瀏覽體驗

拉美是一個地域范圍廣泛的概念，總?cè)丝谝?guī)模在6億以上，主要語言為西班牙語，部分國家和地區(qū)使用其他語種，如巴西講葡萄牙語、海地和法屬圭亞那說法語、蘇里南說荷蘭語、牙買加說英語。這種多語言的環(huán)境使得商戶在出海過程中，針對目標(biāo)市場存在多語言需求，以便更好地向目標(biāo)受眾展示獨立站。對此，店匠后臺的“店鋪多語言翻譯”插件和“主題語言一鍵切換”功能，可靈活設(shè)定店鋪頁面語言，讓消費者實現(xiàn)無縫切換，獲得更為順暢的瀏覽體驗。

1、店鋪多語言翻譯

通常情況下，商戶在設(shè)置店鋪信息、政策條款、商品信息等獨立站文案時，會優(yōu)先選擇英文作為設(shè)置語言。而當(dāng)商戶計劃拓展拉美市場時，借助“店鋪多語言翻譯”插件，可將設(shè)置好的獨立站頁面內(nèi)容實時、自動翻譯。這樣，目標(biāo)市場的消費者在瀏覽時，看到的將是本地語言的頁面版本，這會讓他們的瀏覽體驗更加熟悉和親切，有助于促進商品的轉(zhuǎn)化。

功能設(shè)定方法：進入店匠后臺——Apps——App Store——店鋪設(shè)計，點擊即可安裝該插件。

（圖片來源：店匠Shoplazza）

安裝后，不僅支持根據(jù)用戶訪問店鋪時的瀏覽器語言自動切換對應(yīng)語言，實現(xiàn)網(wǎng)頁自動翻譯，方便顧客瀏覽。同時，店匠還支持配置多語言，讓用戶在店鋪頂部或底部手動選擇并切換想要瀏覽的語言。

（圖片來源：店匠Shoplazza）

（圖片來源：店匠Shoplazza）

2、主題語言一鍵切換

對于期望在拉美實現(xiàn)真正本地化的商戶，店匠的“編輯語言”能夠?qū)?dāng)前主題的所有文本或按鈕迅速切換至本地語言，例如商品詳情頁和購物車的文本等。當(dāng)然，商戶還可以針對單個文本或按鈕進行自定義，以優(yōu)化本地用戶體驗。

功能設(shè)定方法：進入店匠后臺——店鋪裝修——主題裝修——操作——編輯語言，點擊即可安裝該插件。

（圖片來源：店匠Shoplazza）

契合移動應(yīng)用需求場景，主題升級超前適配

截至2025年，60%的拉美消費者通過移動設(shè)備購物，而Google《2025年零售商和品牌指南》指出，全球53%的消費者希望通過移動設(shè)備從任何有獨立站或App的品牌或公司進行購買。

因此，在移動端，“速度”決定著消費者的滿意度，如果移動端響應(yīng)遲緩，消費者很可能會流失。

為滿足拉美地區(qū)消費者的移動應(yīng)用場景需求，店匠早已在移動端獨立站方面進行布局，實現(xiàn)所有主題在移動端的完美適配，解決了獨立站適配效果不佳、展示效果不如電腦端、頁面邏輯混亂、網(wǎng)站加載速度慢等問題。其中多款主題（Hero、Nova2025等）更是以移動端優(yōu)先為原則進行設(shè)計打造，更加智能、直觀、快速，極大地提高了店鋪的轉(zhuǎn)化效果。

店匠出海小貼士：盡管在產(chǎn)品方案上已實現(xiàn)了移動端獨立站的高度適配，但針對移動端獨立站仍需要進行更細節(jié)的優(yōu)化。點擊此處，咨詢店匠。

一鍵切換多幣種，滿足不同目標(biāo)市場需求

20世紀80年代的拉美經(jīng)濟危機雖已有所緩和，但消費者使用本國幣種消費的觀念根深蒂固，美元化程度較低。因此，出海拉美的商戶針對目標(biāo)市場設(shè)置本地幣種至關(guān)重要。

店匠支持140+種貨幣，并已全面覆蓋拉美本地幣種。商戶只需將店匠貨幣設(shè)置為目標(biāo)國家的幣種，在“商品管理”中為商品設(shè)置本地幣種金額，便可實現(xiàn)本地幣種結(jié)算。

（圖片來源：店匠Shoplazza）

對于初涉拉美的商戶，建議在店匠后臺開啟“多貨幣設(shè)置”功能，它可以根據(jù)用戶IP自動切換商品的顯示幣種，提升消費者的瀏覽體驗。對于深耕拉美的商戶，可以針對目標(biāo)國家創(chuàng)建多個站點，并將“店鋪貨幣”設(shè)置為相應(yīng)的本地幣種，以實現(xiàn)本地結(jié)算，提高銷售轉(zhuǎn)化率。

功能設(shè)定方法：進入店匠后臺——Apps——App Store——展銷工具，便可找到該插件。

安裝后，即可根據(jù)用戶IP自動切換對應(yīng)的國家和地區(qū)貨幣，且支持用戶在店鋪頂部手動切換。

（圖片來源：店匠Shoplazza）

（圖片來源：店匠Shoplazza）

個性化定制物流方案，縱橫拉美一手掌握

在拉美市場，尤其是巴西、智利、阿根廷等南美洲國家，物流時效較為緩慢，旺季貨量的增加會進一步加劇這一現(xiàn)象。為解決最后一公里的配送問題，讓本地消費者能夠更快收到購買的商品，店匠支持定制化運費方案設(shè)置，商戶可以多區(qū)域設(shè)置多方案，并適配不同商品；運費規(guī)則支持按訂單價格、商品數(shù)量、訂單重量設(shè)置；運費設(shè)置可以選擇“固定運費”或“首重 + 續(xù)重”。

（圖片來源：店匠Shoplazza）

店匠出海小貼士：商戶可以只保留當(dāng)前店鋪正在投放廣告的國家物流方案，以便消費者在結(jié)算時，能夠快速找到自己所在的國家。

（圖片來源：店匠Shoplazza）

覆蓋主流本地支付，提供順暢支付體驗

根據(jù)Statista拉美電商報告顯示，在拉美地區(qū)跨境電子商務(wù)交易的幾個主要市場中，本地支付方式（含本地幣種信用卡、現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、電子錢包等）占電商總支出的85%。因此，出海拉美的商戶需要制定符合拉美地區(qū)的收款渠道，以適應(yīng)本地化策略。

（圖片來源：Statista）

目前，店匠針對拉美市場，已提供了多元化的本地收款渠道，多樣的本地支付方式可滿足商戶對不同拉美國家和地區(qū)的拓展需求，并通過直連支付，減少支付頁面跳轉(zhuǎn)，提高支付成功率。

根據(jù)拉美地方海關(guān)政策，消費者在線購物時需要填寫稅號，以履行本地稅務(wù)責(zé)任。店匠提醒各位商戶，在配置收款渠道的同時，必須與物流服務(wù)商確認消費者需要提供的相關(guān)信息，以確保包裹的妥投率。目前，店匠針對巴西、智利與其他地區(qū)，已配置了“稅號收集”的界面，商戶可前往店匠后臺——店鋪設(shè)置——交易設(shè)置，在稅號收集欄根據(jù)目標(biāo)市場對相關(guān)信息收集進行配置。

（圖片來源：店匠Shoplazza）

接下來，便可以開始配置您的收款渠道，以店匠支付合作伙伴dLocal為例：

信用卡直連模式

進入店匠后臺——店鋪設(shè)置——收款——信用卡收款，選擇dLocal并綁定賬號，選擇接受的信用卡類型。

（圖片來源：店匠Shoplazza）

配置后結(jié)賬頁出現(xiàn)信用卡支付選項。

（圖片來源：店匠Shoplazza）

非信用卡支付方式

在拉美地區(qū)的在線支付中，約20%的消費者會選擇現(xiàn)金支付（Cash-based Payments 或 Cash Voucher），比如巴西的Boleto和墨西哥的OXXO，店匠同樣支持該類支付方式。進入店匠后臺——店鋪設(shè)置——收款——全球本地支付，選擇dLocal并綁定賬號，選擇接受的本地支付方式。目前支持巴西（PIX、Boleto）、墨西哥（OXXO）、智利（SERVIPAG）以及巴西銀行轉(zhuǎn)賬。

（圖片來源：店匠Shoplazza）

配置后結(jié)賬頁出現(xiàn)非信用卡支付選項：

（圖片來源：店匠Shoplazza）

分期付款支付方式

分期付款在拉美支付中占據(jù)重要地位，數(shù)據(jù)顯示拉美超過60%的電商購物采用分期付款的方式。若商戶希望開啟訂單分期的收款方式，可以進入店匠后臺——店鋪設(shè)置——收款——其他收款方式，選擇dLocal并綁定賬號開啟，通過合作伙伴支持分期付款處理，從而高效觸達更多本地消費者。

（圖片來源：店匠Shoplazza）

配置后結(jié)賬頁出現(xiàn)dLocal分期付款選項：

（圖片來源：店匠Shoplazza）

拉美電商仍處于藍海市場，據(jù)Statista數(shù)據(jù)，拉美地區(qū)市場規(guī)模將持續(xù)穩(wěn)步增長。

（圖片來源：Statista）

跨境商家應(yīng)積極嘗試布局拉美市場，并借助建站品牌店匠。店匠以技術(shù)和數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，為跨境電商企業(yè)提供完善的上下游生態(tài)系統(tǒng)，涵蓋SaaS建站、品牌規(guī)劃、營銷推廣、本地化支付與物流等多維度的專業(yè)服務(wù)，一站式解決各類問題，助力商家實現(xiàn)指數(shù)級銷售增長，輕松出海拉美。

店匠Shoplazza聯(lián)合多家合作伙伴即將推出拉美大聯(lián)盟系列活動，通過豐富多彩的活動、實用的干貨內(nèi)容、深入的市場洞察，為拉美出海開拓新領(lǐng)域。趕快行動起來，加入我們，共同挖掘拉美市場的無限潛力！

（編輯：江同）

（來源：店匠）

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