全球電子商務(wù)發(fā)展及拉美市場(chǎng)機(jī)遇

據(jù)Finaria預(yù)測(cè)，到2025年，全球電子商務(wù)收入將繼續(xù)增長(zhǎng)至3.4萬(wàn)億美元。而在全球跨境電商迅猛發(fā)展的形勢(shì)下，原先存在“物流難”、“支付難”、“語(yǔ)言難”三大難題的拉丁美洲市場(chǎng)，如今已崛起成為全球跨境市場(chǎng)上增速的“黑馬”。

疫情成為拉丁美洲在線消費(fèi)行為的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。此前，網(wǎng)上購(gòu)物在該地區(qū)未被廣泛普及，但受疫情影響，許多人只能選擇網(wǎng)購(gòu)來(lái)滿足需求。在疫情爆發(fā)的頭幾周，拉丁美洲的電子銷售增長(zhǎng)了230%，巨大的送貨上門(mén)需求量推動(dòng)了電子商務(wù)的增長(zhǎng)，使線上購(gòu)物逐漸成為人們的購(gòu)物習(xí)慣。根據(jù)statista2020年3月至4月間的一項(xiàng)調(diào)查，多達(dá)78%的受訪拉美人愿意在疫情結(jié)束后繼續(xù)在網(wǎng)上購(gòu)物。

拉丁美洲是一個(gè)潛力巨大的新興市場(chǎng)，電商已步入高速發(fā)展時(shí)代。根據(jù)eMarketer數(shù)據(jù)顯示，2020年拉美電商增長(zhǎng)36.7%，增長(zhǎng)速度居世界首位。雖然拉丁美洲的年零售額與其他國(guó)家和地區(qū)的線上零售額比例相比還有一定差距，但它快速爬升的跨境滲透率、互聯(lián)網(wǎng)普及率以及快時(shí)尚品類的需求量，引起了賣(mài)家的重視。

據(jù)eMarketer報(bào)告顯示，2020年拉美地區(qū)電子商務(wù)銷售額明顯增長(zhǎng)，達(dá)到849.5億美元，比2019年增長(zhǎng)19.4%。預(yù)計(jì)到2022年，這一數(shù)字將突破1000億美元。分析認(rèn)為，線上銷售將成為拉美零售業(yè)的主要形式之一，未來(lái)地區(qū)國(guó)家至少25%的零售訂單將在線上完成。在eMarketer跟蹤的32個(gè)拉美國(guó)家和地區(qū)中，2020年阿根廷的零售電子商務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)最迅速，增幅達(dá)79%；巴西增幅為35%居第四；墨西哥增長(zhǎng)27%排名十七。據(jù)統(tǒng)計(jì)，拉美地區(qū)接入互聯(lián)網(wǎng)并開(kāi)始線上購(gòu)物的人口總數(shù)已突破2.67億，占到拉美地區(qū)總?cè)丝诘?5%。預(yù)計(jì)到2025年，這個(gè)數(shù)字將突破3.5億人次，電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展將迎來(lái)井噴。

步入拉美市場(chǎng)的阻礙及解決方式

作為當(dāng)下熱門(mén)的電商市場(chǎng)，拉美吸引了眾多中國(guó)賣(mài)家，但物流、政策、支付方式等難題成為了多數(shù)賣(mài)家掘金拉美的阻礙。

清關(guān)難，物流慢是一大問(wèn)題。拉美各國(guó)海關(guān)政策手續(xù)差異大，這是產(chǎn)品出口到南美國(guó)家的最大障礙。某些商品在巴西和阿根廷可能需要等待30天以上才能通過(guò)海關(guān)清關(guān)，這會(huì)導(dǎo)致賣(mài)家?guī)齑嬖黾?、成本上升，且客戶收貨時(shí)間延長(zhǎng)。相較而言，智利的海關(guān)與美國(guó)更為相似，產(chǎn)品清關(guān)速度相對(duì)較快。針對(duì)物流問(wèn)題，賣(mài)家可以選擇在海外建立海外倉(cāng)，或者與第三方物流提供商合作。

支付方式差異化也給賣(mài)家?guī)?lái)挑戰(zhàn)。拉美國(guó)家的電商支付方式與其他國(guó)家有很大不同，大多數(shù)消費(fèi)者沒(méi)有國(guó)際信用卡，更傾向于使用現(xiàn)金和本地信用卡支付，如巴西人喜愛(ài)的Boleto、墨西哥常用的OXXO等。此外，分期付款在拉美地區(qū)是一種常見(jiàn)且流行的付款方式，60%的電子商務(wù)購(gòu)物都是用分期付款的方式。目前Oceanpayment錢(qián)海支撐的支付產(chǎn)品已涵蓋拉美地區(qū)本地信用卡、現(xiàn)金支付、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬三大主流支付，以及巴西、墨西哥等主流支付產(chǎn)品和拉美消費(fèi)者信任的支付方式，還包括拉美最受歡迎的分期付款方式。多元化、本地化的支付方案能給消費(fèi)者帶來(lái)更好的支付體驗(yàn)，提高訂單轉(zhuǎn)化率。

我們期待著，在拉美電商的黃金時(shí)代里看到更多中國(guó)賣(mài)家的身影！

（編輯：江同）

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