圖片來源：圖蟲創(chuàng)意。

如何舉報賣家的侵權(quán)行為？怎樣才能成功舉報？有人建議多次向亞馬遜舉報涉嫌侵權(quán)的行為，這樣就能成功嗎？其實不然，多次錯誤舉報可能會失去舉報的權(quán)限。

各位品牌方注意了！關(guān)于舉報違規(guī)行為的工具（Report a Violation）的新調(diào)整。如果持續(xù)提交不準(zhǔn)確或虛假的通知，可能會導(dǎo)致您的提交權(quán)限被撤銷。今天，就讓我來給大家詳細(xì)解釋一下舉報違規(guī)行為的流程、所需證據(jù)，以及一旦失去該工具的使用權(quán)限，應(yīng)該如何進行申訴。

一、什么情況下可以使用“舉報違規(guī)行為工具（Report a Violation）”

已完成亞馬遜品牌注冊的品牌主，對于自己所擁有的商標(biāo)、版權(quán)、或?qū)＠绻龅剿松嫦忧謾?quán)的情況，可以自主使用該工具將侵權(quán)行為通知亞馬遜，由亞馬遜根據(jù)舉報方提供的信息進行判斷。

二、誰可以舉報？

需要先完成亞馬遜品牌注冊，可以是品牌所有者（Rights Owner），也可以是品牌授權(quán)的代理人（Registered Agent）。舉報人需確保擁有相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)，例如商標(biāo)、版權(quán)或?qū)＠?/p>

三、哪些算“涉嫌侵權(quán)”？

包括商標(biāo)侵權(quán)、版權(quán)侵權(quán)和專利侵權(quán)。對于特定國家/地區(qū)獲得的注冊商標(biāo)，如果他人濫用商標(biāo)導(dǎo)致消費者對商品或服務(wù)的來源產(chǎn)生混淆，則可能涉嫌商標(biāo)侵權(quán)。對于原創(chuàng)作品，如視頻、繪畫、攝影作品、音樂作品等，擁有版權(quán)，他人不得未經(jīng)許可隨意使用。專利包括外觀設(shè)計和實用新型專利，已公布的專利可賦予其所有者在一定時間內(nèi)制造、使用或銷售發(fā)明的權(quán)利。

四、舉報方要提供的信息

主要用來證明您是該商標(biāo)、版權(quán)或?qū)＠臋?quán)利所有者，以及他人如何對您造成了侵權(quán)行為。這一部分非常關(guān)鍵，后文會詳細(xì)講解。

五、舉報違規(guī)行為工具（Report a Violation）的入口

登錄品牌注冊后臺（brandregistry.）->菜單欄“保護”->舉報違規(guī)。

六、關(guān)于版權(quán)侵權(quán)的舉報流程和所需資料

1. 搜索涉嫌版權(quán)侵權(quán)的ASIN；

2. 勾選要舉報的ASIN或圖片；

3. 選擇具體的侵權(quán)行為；

4. 提供舉證資料；

5. 填寫聯(lián)系信息，并提交。

重點提示：在提供舉證資料時，要確保提供的證據(jù)能充分證明您擁有該圖片的版權(quán)，例如原圖、創(chuàng)作時間（圖片中的具體參數(shù)）、創(chuàng)作/拍攝過程等。

七、關(guān)于商標(biāo)侵權(quán)的舉報流程和所需資料

與版權(quán)侵權(quán)類似，需要搜索涉嫌商標(biāo)侵權(quán)的ASIN，然后根據(jù)具體情況選擇是商標(biāo)頁面非法使用還是商品為假冒商品等進行舉報。需要注意的是，并非所有的“未授權(quán)跟賣”都等同于“商品為假冒商品”，如果跟賣商品為正品，則無法成功舉報。在進行Test Buy后收到貨確認(rèn)商品為假冒商品或使用了您的商標(biāo)后，再進行舉報。

八、導(dǎo)致喪失舉報權(quán)限的常見原因和申訴指導(dǎo)

根據(jù)新的要求，多次提交不準(zhǔn)確或虛假的通知、錯誤地將“未授權(quán)”視為“侵權(quán)”等都可能導(dǎo)致失去該工具的權(quán)限。如果遇到這種情況，建議盡快與亞馬遜客服聯(lián)系，了解具體的申訴指導(dǎo)。

授權(quán)問題在品牌與經(jīng)銷商間尤為關(guān)鍵。亞馬遜尊重制造商簽訂獨家經(jīng)銷協(xié)議的權(quán)利，但并不強制執(zhí)行獨家銷售權(quán)。品牌方不可濫用舉報違規(guī)行為工具來對付未授權(quán)的銷售行為，除非涉及知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)如銷售假冒產(chǎn)品等嚴(yán)重情況。

關(guān)于Test Buy訂單的問題，若訂單未按時送達或提供的訂單號與實際情況不符，我們不會接受相關(guān)舉報。品牌方需確保提交的Test Buy訂單號準(zhǔn)確無誤，反映的正是舉報的商品信息。

品牌方提供的聯(lián)系方式必須真實有效。

若并非品牌的知識產(chǎn)權(quán)所有者，請勿聲稱擁有該品牌的知識產(chǎn)權(quán)。只有品牌所有者或授權(quán)的代理人才有權(quán)進行舉報。

對于已經(jīng)舉報并成功恢復(fù)銷售的賣家或ASIN，不建議重復(fù)舉報。如果之前未注意到這些提醒的品牌已經(jīng)失去了舉報違規(guī)行為工具的權(quán)限，他們會在工具頁面上看到相應(yīng)的提示。品牌方可以通過點擊“對此決定提出申訴”并填寫行動計劃書（POA）來恢復(fù)權(quán)限。

在撰寫行動計劃書時，需要重點關(guān)注以下幾點：

1. 導(dǎo)致問題的根本原因：詳細(xì)闡述導(dǎo)致錯誤使用舉報違規(guī)行為工具的具體情況，是否犯下上述常見的錯誤，深入分析問題根源，避免無關(guān)的產(chǎn)品、品牌、業(yè)務(wù)等信息。

2. 當(dāng)下的解決方案：說明目前采取了哪些措施來解決問題或防止問題進一步惡化。

3. 未來的預(yù)防措施：闡述未來將采取哪些行動，確保正確理解并遵守“權(quán)利所有者的知識產(chǎn)權(quán)”幫助頁面中的相關(guān)政策。

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（注：以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點，不代表任何官方立場。如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。） （來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）