跨境電商在困境中前行

2025年，美國(guó)“弗洛伊德”事件引發(fā)的影響持續(xù)擴(kuò)大，從美國(guó)本土的西岸洛杉磯到東岸紐約，甚至蔓延至韓國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、日本、法國(guó)、澳大利亞等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。這一事件不僅導(dǎo)致社會(huì)秩序混亂，也給跨境電商行業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊。UPS、FedEx貨車以及亞馬遜貨車接連遭到劫持，碼頭的集裝箱也未能幸免，大量示威者哄搶貨物。

需要注意的是，暴亂被保險(xiǎn)公司列為不可抗力因素之一，如果未購(gòu)買特殊險(xiǎn)種，貨物損失將無(wú)法獲得賠償，遭遇集裝箱被搶的賣家可能只能自認(rèn)倒霉。

在此次事件中，賣家最為關(guān)心的是貨物安全和物流問(wèn)題。尾程方面，亞馬遜表示受暴亂影響將縮減送貨量，并關(guān)閉了芝加哥、洛杉磯等城市的配送中心，對(duì)于暴亂嚴(yán)重地區(qū)，還主動(dòng)取消訂單。而在跨境運(yùn)輸方面，F(xiàn)BA解封后，國(guó)內(nèi)賣家紛紛出貨，致使許多貨物堆積在港口，處于排倉(cāng)狀態(tài)。比如5月8日發(fā)出的貨物，至今仍無(wú)法從港口提出。此外，美國(guó)的宵禁政策也使得貨物提柜變得更加困難。

不過(guò)，也有積極的消息。6月初，有賣家反映美亞因疫情單量處于增長(zhǎng)狀態(tài)，并不斷刷新紀(jì)錄。

然而，這次抗議活動(dòng)導(dǎo)致了大規(guī)模的人員聚集和流動(dòng)，許多民眾未做好防護(hù)措施，極大地提高了病毒感染的風(fēng)險(xiǎn)。有一名參加抗議的民眾在推特上表示，自己盡管在全程中做好了嚴(yán)密的防護(hù)措施，但還是感染了新冠肺炎?？梢灶A(yù)見(jiàn)，游行結(jié)束后，新冠疫情很可能會(huì)出現(xiàn)反撲。截至8日，美國(guó)確診病例已超196萬(wàn)例。

值得一提的是，和疫情確診人數(shù)一同增長(zhǎng)的還有美國(guó)亞馬遜的股票。2025年初至6月4日，美國(guó)亞馬遜的股價(jià)上漲了35%，9日達(dá)到了2524.06美元。這表明，疫情促使美國(guó)人民更多地選擇線上購(gòu)物，進(jìn)一步推動(dòng)了電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，暴亂結(jié)束后，美國(guó)人民為加強(qiáng)自身安全考慮，仍可能會(huì)傾向于選擇線上經(jīng)濟(jì)，保持社交距離。同時(shí)，失業(yè)率的上升也會(huì)迫使一部分人選擇更為實(shí)惠的線上購(gòu)物方式，預(yù)計(jì)亞馬遜訂單在下半年促銷時(shí)會(huì)迎來(lái)一次增長(zhǎng)高峰。

那么，賣家應(yīng)該如何自救呢？

首先是物流方面，賣家應(yīng)提前布局產(chǎn)品和渠道，規(guī)劃好物流線路，綜合考慮時(shí)效性和貨物數(shù)量。在美國(guó)地區(qū)，一定要購(gòu)買好保險(xiǎn)，并仔細(xì)閱讀賠償條件后再進(jìn)行選擇。同時(shí)，要避開(kāi)暴亂中心地帶，防止貨物被搶，關(guān)注物流動(dòng)態(tài)，及時(shí)與買家溝通，避免因不必要的差評(píng)影響排名。

其次是選品，如果銷量訂單下降嚴(yán)重，可以考慮重新選品，并配合活動(dòng)和廣告來(lái)提高銷量。

最后是站外引流，美國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物行為受網(wǎng)紅影響較大，而站內(nèi)流量越來(lái)越貴，賣家可以通過(guò)YouTube、ins、facebook、tiktok等大型社交平臺(tái)進(jìn)行站外引流，增加站內(nèi)流量并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

對(duì)于跨境賣家來(lái)說(shuō)，提升自身的運(yùn)營(yíng)能力才是保持訂單增長(zhǎng)的關(guān)鍵。和大賣之間的差距往往不在于資金，而在于運(yùn)營(yíng)能力。與其羨慕他人爆單，不如多花時(shí)間進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)！雨課白金會(huì)員擁有60位跨境大賣講師，課程涵蓋6大跨境主流平臺(tái)，提供1000節(jié)免費(fèi)課程，從基礎(chǔ)到實(shí)戰(zhàn)，包括平臺(tái)規(guī)則、上架、運(yùn)營(yíng)、廣告投放等內(nèi)容，且會(huì)根據(jù)平臺(tái)變化隨時(shí)更新課程，讓您同步最新運(yùn)營(yíng)能力，提高爆單機(jī)率！還有講師顧問(wèn)坐鎮(zhèn)，365天的社區(qū)答疑，滿足您的一切跨境運(yùn)營(yíng)需求！

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編輯：江同