跨境電商如何走向國際化

2025年，跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，眾多國內(nèi)電商紛紛瞄準(zhǔn)海外市場，試圖在國際市場中占據(jù)一席之地。在當(dāng)年3月份的國際電子商務(wù)博覽會上，許多商戶表示打算轉(zhuǎn)做跨境電商，并正在關(guān)注市場的發(fā)展態(tài)勢。

近年來，跨境電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，2025年更是跨境電商取得重要突破的一年。不少國內(nèi)電商開始將目標(biāo)投向海外市場，積極進(jìn)軍B2C跨境電商領(lǐng)域。其中，俄羅斯、巴西和東南亞市場的訂單量呈現(xiàn)出暴漲的趨勢，許多商戶對這些潛力市場有了一定的了解。然而，如何在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴大市場份額，拓展更多的國際化市場，成為了跨境電商們亟待解決的問題。

1.建立本地化運營物流

建立本地化運營物流已成為跨境電商發(fā)展的重要趨勢。早在2024年末和2025年初，eBay、大龍網(wǎng)等企業(yè)就已經(jīng)開始設(shè)立當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}物流，以降低配送成本。對于國內(nèi)許多初成立的跨境電商企業(yè)來說，在資金方面可能存在一定困難，暫時無法建立本地市場的配送中心。但是，為了增加利潤并促成更多交易，在市場成熟后建立海外倉是十分必要的。這樣可以提升本地化消費者的購物體驗，對市場的優(yōu)化和推廣具有重要意義。例如，蘭亭集勢目前也在積極建立當(dāng)?shù)氐呐渌椭行模荚诠?jié)省更多的物流成本，同時這也對供應(yīng)鏈管理和物流配送管理提出了更高的要求。據(jù)最新消息，一些新興的跨境電商企業(yè)也在積極探索本地化物流的新模式，以提高物流效率和服務(wù)質(zhì)量。

2.獨立網(wǎng)站的建立和推廣

在在線購物的時代，店鋪頁面的瀏覽體驗至關(guān)重要。首先是網(wǎng)站的建立，一個直觀性強的購物網(wǎng)站能夠給消費者留下良好的第一印象。當(dāng)消費者打開一個網(wǎng)站時，如果無法迅速找到產(chǎn)品類目，將對其網(wǎng)購體驗產(chǎn)生不利影響。此外，網(wǎng)站的快速性也不容忽視，許多網(wǎng)站頁面建立不夠靈活，打開速度慢，可能導(dǎo)致消費者失去耐心。而在網(wǎng)站的推廣方面，流量是關(guān)鍵。沒有流量，就難以實現(xiàn)轉(zhuǎn)化率。許多跨境電商在建立網(wǎng)站初期，往往忽視了產(chǎn)品內(nèi)容的優(yōu)化和推廣。實際上，在國外社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣也是吸引流量的一種有效方式，有助于穩(wěn)定粉絲群體，提高產(chǎn)品的曝光度和轉(zhuǎn)化率。近日，有研究表明，通過社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣的跨境電商網(wǎng)站，其流量和轉(zhuǎn)化率都有了顯著提升。

3.突破語言障礙

語言障礙是跨境電商面臨的一個重要問題，這與網(wǎng)站建設(shè)密切相關(guān)?？缇吃诰€零售網(wǎng)站會吸引來自不同國家的訪客，而許多跨境電商建立的網(wǎng)站以英文為主，這可能與其所面向的市場有關(guān)。然而，若想促成更多訂單，就必須突破語言障礙，避免出現(xiàn)訂單“看得見，摸不懂”的情況，給用戶帶來困擾。雖然小語種網(wǎng)站建設(shè)的翻譯成本較高，但個人建議建立多語言服務(wù)，這樣可以節(jié)省大量運營人員成本、推廣和優(yōu)化成本。當(dāng)然，應(yīng)根據(jù)自身所面向的市場來選擇語言，如俄羅斯、西班牙、阿拉伯語等。據(jù)了解，一些跨境電商已經(jīng)開始嘗試使用人工智能翻譯技術(shù)，以提高語言服務(wù)的質(zhì)量和效率。

4.跨境支付結(jié)算

對于擁有獨立網(wǎng)站的跨境電商來說，收款通道是必須考慮的問題。當(dāng)訂單交易完成后，如何安全收款是跨境電商關(guān)注的重點。自2024年以來，跨境人民幣結(jié)算成為許多跨境電商考慮使用的收款通道。其具有多種優(yōu)勢：一是降低了結(jié)匯成本，因為跨境人民幣結(jié)算走正常通道，節(jié)省了時間成本；二是對接流程方便，基本能在網(wǎng)站后臺清晰查看每一筆交易；三是結(jié)算時間可靈活調(diào)節(jié)；四是風(fēng)險控制系統(tǒng)完善。目前，跨境支付結(jié)算通道主要面向獨立B2C網(wǎng)站的跨境電商。例如，DX.COM旗下的外貿(mào)商城DX.MALL就結(jié)合了跨境人民幣支付通道，主要使用華南地區(qū)DODOPAY國際信用卡收款，大大節(jié)省了管理成本和時間成本。該支付方式的支付成功率高達(dá)85%左右，支付頁面靈活，支付方式符合國外支付習(xí)慣。近期，隨著數(shù)字貨幣的發(fā)展，一些跨境電商也開始嘗試使用數(shù)字貨幣進(jìn)行支付結(jié)算，以提高支付的便捷性和安全性。

小結(jié)：海外市場充滿無限機遇，跨境電商要實現(xiàn)國際化，需要在物流、產(chǎn)品、支付等環(huán)節(jié)進(jìn)行重點分析和優(yōu)化，同時要善于整合自身資源。當(dāng)前，國外的在線零售平臺，如大龍網(wǎng)、DX.COM、京東等都在積極開拓巴西、非洲等新興市場。作為跨境電商從業(yè)者，應(yīng)善于挖掘更多的空隙市場，推動產(chǎn)品和市場的發(fā)展。據(jù)相關(guān)報道，未來跨境電商市場將繼續(xù)保持快速增長的態(tài)勢，跨境電商們應(yīng)抓住機遇，實現(xiàn)自身的發(fā)展和壯大。