阿里巴巴升級(jí)信用保障體系

2025年，阿里巴巴旗下的全球貿(mào)易批發(fā)平臺(tái)Alibaba.com在悉尼宣布推出升級(jí)版的信用保障體系，以提升貿(mào)易雙方的信任，促進(jìn)買(mǎi)家與海外供應(yīng)商更便捷地進(jìn)行貿(mào)易。阿里巴巴B2B事業(yè)群總裁表示，該平臺(tái)希望通過(guò)提供最大程度的貿(mào)易保障，推動(dòng)跨境貿(mào)易更加便利，鼓勵(lì)中小企業(yè)參與全球貿(mào)易，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)跨境貿(mào)易的信任，為成員提供更多貿(mào)易機(jī)會(huì)。

阿里巴巴擁有雄厚的電商基礎(chǔ)，其建立的更加完善的國(guó)際信用保障體系，不僅為跨境電商市場(chǎng)帶來(lái)了更多競(jìng)爭(zhēng)，也讓傳統(tǒng)金融業(yè)感受到了壓力，同時(shí)向其他互聯(lián)網(wǎng)金融巨頭釋放了極具競(jìng)爭(zhēng)力的信號(hào)。

早在2025年2月份，阿里巴巴全球跨境平臺(tái)就推出了信用保障計(jì)劃，為中國(guó)中小賣(mài)家建立類(lèi)似于淘寶星鉆冠的信用體系，根據(jù)企業(yè)在國(guó)際站上的基本信息和貿(mào)易交易額等綜合評(píng)定并給予信用保障額度，幫助他們向買(mǎi)家提供跨境貿(mào)易安全保障。交易完成后，買(mǎi)家的評(píng)價(jià)也會(huì)像淘寶、天貓一樣展示在網(wǎng)站上，成為企業(yè)信用和實(shí)力的證明。同時(shí)，阿里巴巴針對(duì)海外賣(mài)家推出“你敢用我敢賠”的保障體系。該信用保障體系被業(yè)界認(rèn)為是將支付寶模式搬到了國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)上，解決了外貿(mào)電商發(fā)展的誠(chéng)信問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)近半年的發(fā)展，阿里巴巴對(duì)國(guó)際信用保障體系進(jìn)行了升級(jí)。升級(jí)后的信用保障體系，當(dāng)買(mǎi)家向Alibaba.com平臺(tái)上合資格的供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，而供應(yīng)商未按合約要求發(fā)貨或產(chǎn)品質(zhì)量不合要求時(shí)，買(mǎi)家將有權(quán)獲得等同于定金或交易總數(shù)的全額賠償。與原體系不同的是，新體系不僅保障發(fā)貨前的產(chǎn)品質(zhì)量，也保障了發(fā)貨后的產(chǎn)品質(zhì)量，即買(mǎi)家在收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，也有權(quán)獲得全額賠償。

除了升級(jí)信用保障體系，阿里巴巴還宣布將與澳大利亞領(lǐng)先的創(chuàng)新金融機(jī)構(gòu)capify合作，為澳大利亞企業(yè)采購(gòu)Alibaba.com上的中國(guó)商品提供金融方案。這是阿里巴巴繼與美國(guó)的Lendingclub、歐洲地區(qū)的ezbob、iwoca合作后，再次與海外金融機(jī)構(gòu)達(dá)成合作。盡管阿里巴巴大部分收入來(lái)自中國(guó)本土，國(guó)際電商銷(xiāo)售收入占比相對(duì)較低，但其龐大的業(yè)務(wù)規(guī)模和現(xiàn)金儲(chǔ)備使其在國(guó)際電商市場(chǎng)中具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

國(guó)際信用保障體系實(shí)現(xiàn)多方共贏

在跨境電商業(yè)務(wù)方面，阿里巴巴此前已有淘寶海外代購(gòu)、天貓國(guó)際等C類(lèi)分銷(xiāo)渠道。如今投入眾多資本打造B2B跨境電商平臺(tái)，將對(duì)跨境電商格局產(chǎn)生重大影響。那么，阿里巴巴升級(jí)國(guó)際信用保障體系，究竟對(duì)誰(shuí)有利呢？

首先，對(duì)中小型企業(yè)而言是利好。利用傳統(tǒng)模式進(jìn)行海外購(gòu)，商家會(huì)面臨購(gòu)買(mǎi)周期長(zhǎng)、價(jià)格高、選品有限、假貨或產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題。而通過(guò)阿里的B2B平臺(tái)進(jìn)貨，可降低20—40%成本，節(jié)省15—60天時(shí)間，最終讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者受益。此外，阿里的全球化布局還能提供豐富貨源，讓更多品牌和商品進(jìn)入國(guó)人視野。信用風(fēng)險(xiǎn)是制約跨境電商的“瓶頸”，阿里升級(jí)信用保障體系為中小企業(yè)外貿(mào)增添了動(dòng)力。有了更完善的信用擔(dān)保體系，中小企業(yè)接單的顧慮大大減少。國(guó)際性的信用保障體系實(shí)現(xiàn)了“為賣(mài)家站臺(tái)，給買(mǎi)家保障”，形成良性循環(huán)，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展并拉動(dòng)出口。

其次，對(duì)海淘者也是利好。阿里巴巴國(guó)際站“信用保障體系”建成后，海外買(mǎi)家可在網(wǎng)站顯著位置看到金盾標(biāo)志、買(mǎi)家評(píng)價(jià)和阿里提供的信用保障額度。阿里巴巴提供的信用保障額度最高100萬(wàn)美元，這意味著中小企業(yè)的履約能力和品控能力更有保障。若出現(xiàn)未按合同約定日期發(fā)貨或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，買(mǎi)家可發(fā)起投訴，阿里巴巴會(huì)根據(jù)仲裁結(jié)果在7個(gè)工作日內(nèi)代賣(mài)家向買(mǎi)家先行墊付。

阿里擁抱金融監(jiān)管仍任重道遠(yuǎn)

沒(méi)有中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，阿里巴巴難以成為中國(guó)企業(yè)的杰出代表。阿里巴巴借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，取得了顯著成就。然而，馬云的目標(biāo)不僅局限于互聯(lián)網(wǎng)，他在金融領(lǐng)域的布局備受業(yè)界關(guān)注。馬云曾表示，互聯(lián)網(wǎng)金融是中國(guó)金融的重要補(bǔ)充，且運(yùn)用的是自身技術(shù)。阿里巴巴建立信用保障體系，并非要涉足金融或與之競(jìng)爭(zhēng)，申請(qǐng)金融牌照是為了接受監(jiān)管，讓監(jiān)管部門(mén)了解其業(yè)務(wù)。

近年來(lái)，金融作為阿里巴巴的三大戰(zhàn)略方向之一，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，其在金融方面的布局也在積極推進(jìn)。但由于互聯(lián)網(wǎng)金融的前景尚不明確，發(fā)展過(guò)程中不可避免地會(huì)出現(xiàn)諸多難以預(yù)料的問(wèn)題。例如，個(gè)人貸款P2P業(yè)務(wù)近年來(lái)出現(xiàn)了大量“違法吸儲(chǔ)”“老板跑路”的亂象，且呈愈演愈烈之勢(shì)，給國(guó)家經(jīng)濟(jì)造成損害。因此，國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融存在諸多限制，如注冊(cè)資金限制等。作為互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的先行者，阿里巴巴難免成為關(guān)注焦點(diǎn)。實(shí)際上，阿里做信用保障體系是為了積極擁抱監(jiān)管。

阿里在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域雖有雄心壯志，但實(shí)現(xiàn)起來(lái)困難重重?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的兩大難題，一是牌照，二是信用體系。對(duì)于牌照問(wèn)題，阿里雖已取得，但仍受到一定限制，這也是企業(yè)難以完全掌控的。而對(duì)于信用體系，阿里需要積極完善和強(qiáng)化。信用體系的價(jià)值不僅體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，從宏觀角度看，在生活中涉及個(gè)人相關(guān)的安全評(píng)估的多數(shù)場(chǎng)景，都需要用到信用體系。阿里只有不斷升級(jí)強(qiáng)化信用保障體系，才能在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域取得更大的成功。據(jù)最新新聞報(bào)道，近期一些互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)因違規(guī)操作被監(jiān)管部門(mén)嚴(yán)厲查處，這也再次凸顯了加強(qiáng)金融監(jiān)管的重要性和緊迫性。