解密Facebook三大誤區(qū)及平臺價值利用
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解密Facebook的三大誤區(qū)
Facebook作為全球最大的社交平臺，幾乎所有B2B型企業(yè)都會選擇在此管理自己的主頁，吸引粉絲開展業(yè)務。然而，最近不少外貿(mào)人吐槽經(jīng)營Facebook很雞肋，經(jīng)了解發(fā)現(xiàn)存在一些誤解。下面就為大家解密Facebook的三大誤區(qū)。
Facebook只適合B2C企業(yè)，這一觀點其實是誤解。不少外貿(mào)人表示總收到零售客戶詢價，便覺得Facebook只適合B2C企業(yè)。但實際上，如果總是收到零售客戶詢價，問題可能出在自身運營上。要是我們的Facebook主頁、封面、文案或者置頂貼文著重強調(diào)公司的工廠屬性，一般零售商就不會再發(fā)咨詢了。
運營Facebook賬戶意義不大，這也是個錯誤看法。Facebook賬戶運營基本由外貿(mào)業(yè)務員負責，專職運營人員較少，且?guī)缀鯖]有廣告預算，基本不投放Facebook廣告，于是有人覺得運營Facebook意義不大，不如直接投谷歌廣告。但要知道，采購決策者也是業(yè)務員，有產(chǎn)品需求時會去谷歌搜索篩選，不過據(jù)統(tǒng)計，國外市場人們?nèi)粘Ｔ贔acebook上花的時間更多。當他們刷Facebook看到與工作內(nèi)容相關的產(chǎn)品時，會認真查看研究，若主頁評價、互動等不錯，發(fā)詢盤自然就會發(fā)生。
還有人認為零售商都是無效詢盤，這同樣不對。當收到客戶說只需要幾件商品時，不要認定是無效詢盤而不理會。完全可以把客戶備注好，發(fā)展其成為代理商，或者已有當?shù)卮砩虝r，把網(wǎng)上零售客戶轉(zhuǎn)介紹給當?shù)卮砩獭?/p>
總之，F(xiàn)acebook的主要用途是展示品牌形象，通過與客戶互動建立聯(lián)系，產(chǎn)生信任感，進而銷售產(chǎn)品。（來源：絲路贊學院）
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我認為，在當今數(shù)字化營銷的大環(huán)境下，像Facebook這樣的社交平臺對于企業(yè)拓展業(yè)務至關重要。就拿最近的一些電商品牌崛起案例來說，它們通過在Facebook等平臺上精心運營，與客戶深度互動，成功打開了市場。所以，企業(yè)不能忽視Facebook等平臺的價值，要正確認識并利用好它們。版權(quán)聲明
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