2025年中東電商市場：機遇與挑戰(zhàn)并存

近年來，電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)增長以及零售商出海貿(mào)易需求的增加，推動了海外電商數(shù)字化的發(fā)展。2025年，在冠狀病毒危機爆發(fā)后的這幾個月，跨境電商需求進一步增長，全球零售商、加盟店、公司等實體店賣家都在尋找新的電子商務(wù)貿(mào)易機會以實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。

中東非洲區(qū)域憑借其70％的互聯(lián)網(wǎng)普及率、豐富的財富和廣闊的投資機會，成為眾多尋求業(yè)務(wù)增長的公司和商家的目標地區(qū)。調(diào)查報告顯示，在Covid - 19爆發(fā)后，沙特近一半（47％）的受訪者改變了購物習慣，從傳統(tǒng)逛商店購物轉(zhuǎn)向在線購物，各大銀行也紛紛推出移動支付方式支持在線貿(mào)易。

盡管產(chǎn)品是該市場的主要考慮因素之一，但中東的電商用戶增長率正以驚人的速度加速。幾十年來，逛商場一直是阿聯(lián)酋人生活的一部分，不僅是購物，更是家庭生活和社交活動。中東的電子商務(wù)市場從一開始就呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展且持續(xù)增長的趨勢。據(jù)預(yù)測，未來五年內(nèi)，中東和非洲的零售電子商務(wù)將增長20％（全球增長比例為13％）。

數(shù)字化應(yīng)用是中東電子商務(wù)市場的獨特之處。以阿聯(lián)酋為例，智能手機普及率為83％。此外，海灣地區(qū)國家（沙特、巴林、科威特、阿曼、卡塔爾）每天有超過70％的人口使用社交媒體網(wǎng)站（Instagram/YouTube等）。盡管許多社交媒體渠道都很受歡迎，但Instagram在該地區(qū)市場占有率極高。在整個中東地區(qū)，Instagram總共有6300萬用戶，占該平臺全球用戶的10％，這一數(shù)字成就顯著，因為中東僅占全球人口的3％。該地區(qū)年輕人比例超過28％，人群的智能手機高使用率是把握中東電子商務(wù)上升趨勢的關(guān)鍵。

不過，中東區(qū)域市場也面臨挑戰(zhàn)。選擇合適的當?shù)睾献骰锇榭梢詭椭鉀Q這些挑戰(zhàn)和文化差異。地址導(dǎo)航障礙和快速交付是零售商必須克服的主要障礙之一，因為許多國家沒有郵政編碼系統(tǒng)，有些街道沒有正式街道名、多種語言街道名或根本沒有名字。但已有一些創(chuàng)新舉措來應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，例如Fetchr啟動使用手機GPS坐標而不是地址來精確定位，幫助商家實現(xiàn)快速派送。

另外，買家對貨到付款（COD）的偏好也是中東開展電子商務(wù)的一大挑戰(zhàn)。大約62％的中東非洲在線購物者更喜歡使用COD作為在線購物的付款方式。這可能導(dǎo)致交易失敗、退貨率升高等問題，限制物流服務(wù)選擇群體，同時給公司運營資金帶來壓力。在Covid - 19疫情爆發(fā)后，中東的一些零售商取消了COD選項，以促進在線付款模式。消費者更傾向于COD，而零售商更偏向在線支付，這對買賣雙方都是挑戰(zhàn)，哪種交易方式會成為前沿，還需時間證明。

盡管存在這些障礙，但中東本土電商noon日益增長的市場份額和在線業(yè)務(wù)滲透率，使中東市場對零售商具有很大吸引力。大部分零售商將迪拜作為下一個電子商務(wù)市場的一大推動力是能夠利用其自由貿(mào)易區(qū)。迪拜有30多個自貿(mào)區(qū)，可消除境內(nèi)公司的一些貿(mào)易障礙。在自由貿(mào)易區(qū)以外（阿聯(lián)酋境內(nèi)以及其他海灣國家）進行注冊并交易的企業(yè)，本地保人必須擁有該本地公司51％的所有權(quán)。

迪拜南城自貿(mào)商業(yè)區(qū)（EZ Dubai）是迪拜首個致力于電子商務(wù)的專有自由貿(mào)易區(qū)，于2025年11月分階段正式開放業(yè)務(wù)，支持電商零售商業(yè)務(wù)，為中東非洲電子商務(wù)自由貿(mào)易奠定基礎(chǔ)。這項耗資8.7億美元的開發(fā)項目將使電商自貿(mào)商家以“零投資”或“零公司稅”入駐，還提供包括簽證、保險、醫(yī)療、運營和銀行等一站式服務(wù)來支持公司快速入駐。

（來源：侃MENA跨境物流）