2025年印尼電商市場面臨的五大挑戰(zhàn)

風(fēng)口星網(wǎng)獲悉，印尼電商市場持續(xù)發(fā)展，但企業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)，如物流、支付等基礎(chǔ)設(shè)施問題。除此之外，在市場環(huán)境方面也存在五個挑戰(zhàn)。

印尼消費者對價格極為敏感。印尼新興中產(chǎn)階級頗具吸引力，預(yù)計到2030年將達9000萬。印尼人熱衷于折扣與優(yōu)惠，在雅加達，常能看到成百上千人排隊等待品牌五折優(yōu)惠。波士頓咨詢集團指出，印尼消費者積極搜尋促銷，各階層皆然。低收入家庭中，女性節(jié)省開支可購買喜愛之物；富裕階層超60%的人享受找折扣過程，70%的富裕人口更是熱衷。乍看降低價格能滿足需求，但不精確計算折扣，價格戰(zhàn)可能損利。在印尼經(jīng)營電商，需明確最低盈利價格，若與大牌對手價格差異大，就得重新考量策略。

印尼消費者傾向規(guī)避風(fēng)險。新進入市場的電商，即便如京東這般大牌，也需更努力獲取與留住客戶。McKinsey調(diào)查顯示，印尼消費者愛規(guī)避風(fēng)險、忠誠度高，63%的消費者只買熟悉品牌，屬晚期用戶，經(jīng)朋友或家人推薦才接納新產(chǎn)品。印尼曼德里銀行認為這是短期障礙，隨互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施完善，消費者購買行為或改變。小型電商需快速找到創(chuàng)新方式獲消費者信任。

存在實力強勁的競爭者。Lazada、MatahariMall、Tokopedia及京東等資金雄厚。Lazada在南亞銷售額增長迅猛，2013年至2014年從8900萬美元漲至3.5億美元，印尼消費者貢獻30%，已獲6.86億美元融資。Tokopedia去年獲1億美元，MatahariMall也有幾百萬美元融資，京東融資金額達26億美元。想在印尼電商市場脫穎而出，企業(yè)需有獨特亮點，做好競爭力分析。

市場存在泡沫現(xiàn)象。諸多數(shù)據(jù)顯示印尼電商市場前景樂觀，人口眾多、GDP增長受消費推動。但實際上市場尚處萌芽，炒作與關(guān)注增加吸引眾多企業(yè)家，認為市場和投資環(huán)境成熟。此前Paraplou Group因市場不成熟、金融不穩(wěn)定及難獲投資關(guān)閉印尼電商網(wǎng)站。國際金融服務(wù)公司Macquarie Group副總監(jiān)Lyall Taylor認為印尼電商市場炒作過度，行業(yè)快速發(fā)展吸引投資者，推高價格，投資者過度推斷行業(yè)發(fā)展。

印尼消費者更偏愛實體店。印尼人熱愛購物，雅加達新商場不斷涌現(xiàn)，商場是社交、娛樂、放松好去處，有餐廳、會議、音樂會等活動。雅加達近200家購物商場，電商難以迅速取代實體店。進軍印尼的電商企業(yè)需努力為網(wǎng)購消費者提供獎勵。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 張凱燕）