中國電商平臺Club Factory近期宣布了在印度市場的擴(kuò)張計(jì)劃。該公司計(jì)劃今年內(nèi)招募一萬名印度賣家，并已經(jīng)向泛印度賣家開放賣家招募計(jì)劃，旨在豐富平臺產(chǎn)品種類，提供生活方式、時(shí)尚、配飾、電子產(chǎn)品、小工具和家居產(chǎn)品等。自宣布以來，已有超過五千名賣家入駐，目標(biāo)是將印度賣家數(shù)量增至平臺的一半以上。

Club Factory的七成訂單目前由印度主營“印度制造”的中小企業(yè)提供。自今年初實(shí)施本地化平臺策略以來，其總訂單量已經(jīng)翻倍。盡管印度和海關(guān)對中國的電商公司在印度經(jīng)營進(jìn)行更為嚴(yán)格的監(jiān)管，但Club Factory依然堅(jiān)定地進(jìn)軍印度市場。該公司的首席執(zhí)行官樓云表示，他們完全遵守印度的法律法規(guī)，并決定在印度市場發(fā)展。

根據(jù)數(shù)據(jù)分析公司KalaGato的數(shù)據(jù)，Club Factory在印度市場的應(yīng)用安裝量占印度市場份額的約三成，在各大電商應(yīng)用中排名靠前。這表明該平臺的用戶基數(shù)正在不斷增長。

在最近的采訪中，樓云分享了他對跨境電商的興趣以及Club Factory的未來布局。他表示，成立公司的初衷源于家族跨國業(yè)務(wù)的啟蒙和他個(gè)人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。起初，Club Factory將美國作為業(yè)務(wù)重心，自2017年開始進(jìn)軍印度市場后取得了不俗表現(xiàn)。隨后，公司意識到需要更進(jìn)一步的本地化服務(wù)，于是決定專攻印度和中東市場。目前，印度已成為Club Factory最大的市場，用戶占比超過七成。樓云提到，與中國的電商環(huán)境相比，印度用戶更加關(guān)注服務(wù)質(zhì)量。“服務(wù)”成為了他們在印度的突破口。

為了更深入地本地化服務(wù)，Club Factory在印度投入了大量資金和資源，包括建立倉庫、設(shè)立客服團(tuán)隊(duì)和辦事處等。目前，平臺已經(jīng)擁有大量印度賣家并且仍在招募中。針對印度賣家，Club Factory推出了新的計(jì)劃——免除賣家的推廣費(fèi)用，并通過降低付款網(wǎng)關(guān)和物流費(fèi)用，使商品售價(jià)更為優(yōu)惠。公司的目標(biāo)是成為印度時(shí)尚和生活方式領(lǐng)域的領(lǐng)軍電商平臺之一。

在采訪中，樓云表示歡迎印度投資者并透露了公司在印度的投資計(jì)劃。未來，Club Factory計(jì)劃在倉儲、交付、技術(shù)和市場營銷等方面進(jìn)行大量投資，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模以加強(qiáng)與印度全國消費(fèi)者的聯(lián)系。這些投資將有助于平臺的發(fā)展和完善，為消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)。