eBay大賣家易佰創(chuàng)始人胡范金談成功秘訣:戰(zhàn)略、人才、舍得投入
近日,“2018年eBay銷售前三甲”的榮譽(yù)榜單發(fā)布,其中易佰以其驚人的業(yè)績成為眾人矚目的焦點(diǎn)。這家初露鋒芒的公司引起了廣大賣家和行業(yè)的極大好奇。
大家對易佰這家似乎一夜之間嶄露頭角的公司充滿了好奇與疑惑:“這家公司究竟有何獨(dú)特之處,何以能如此快速地脫穎而出?”
易佰的成功并非偶然。從在eBay起步,通過實(shí)現(xiàn)可觀利潤,再投資擴(kuò)大業(yè)務(wù)版圖,易佰走的是一條充滿智慧的道路。
最近,風(fēng)口星網(wǎng)采訪了易佰的創(chuàng)始人胡范金,他提到了易佰成功的三個關(guān)鍵:“正確的戰(zhàn)略布局”、“核心團(tuán)隊的打造”以及“學(xué)會舍得分錢”。
易佰的成功,首先源于其正確的戰(zhàn)略布局。在平臺和產(chǎn)品的選擇上,易佰始終堅持選擇大平臺和有潛力的產(chǎn)品,這是其能快速增長的重要因素。胡范金強(qiáng)調(diào),如果選擇紅海品類或小平臺,即便再努力,也可能難以突破。
在人才方面,易佰重視核心團(tuán)隊的打造,認(rèn)為員工是公司的最大財富。公司努力留住核心員工,為他們提供激勵和晉升機(jī)會。
易佰還大膽投入,學(xué)會舍得分錢。公司通過設(shè)置激勵政策、打通晉升通道等方式,激發(fā)員工的創(chuàng)造力。員工及管理層持股占比高,這在跨境電商行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。
海外倉的布局也是易佰成功的重要一環(huán)。易佰早期經(jīng)歷了一系列的摸索與試錯,直到2015年才開始真正發(fā)力海外倉業(yè)務(wù)。海外倉的發(fā)展不僅提升了易佰在eBay上的轉(zhuǎn)化率,也帶動了其他平臺業(yè)務(wù)的增長。胡范金表示,如果沒有海外倉的投入,易佰可能無法取得今天的成就。
談及eBay平臺對易佰的重要性,胡范金表示感激。他表示,易佰始終重視在eBay平臺上的投入,把eBay作為最重要的平臺來發(fā)展。易佰也重視海外倉的運(yùn)營,通過選品策略、嚴(yán)控滯銷庫存等方式,實(shí)現(xiàn)海外倉的盈利。易佰還注重品控、費(fèi)率和提效等方面,以盈利為導(dǎo)向。在產(chǎn)品開發(fā)方面,易佰充分利用eBay平臺的雙角色定位——既是盈利平臺也是產(chǎn)品開發(fā)平臺。易佰緊跟eBay平臺政策,充分利用其優(yōu)勢促進(jìn)自身業(yè)務(wù)發(fā)展。易佰的成功離不開其戰(zhàn)略布局、人才投入、海外倉布局以及對eBay平臺的重視等多方面的努力。緊密配合eBay平臺政策,積極與客戶經(jīng)理溝通
客戶經(jīng)理傳遞的信息為賣家提供了重要支持
近期,中國電商巨頭易佰與eBay平臺的合作緊密無間,雙方保持了高度一致且有效的溝通。易佰的客戶經(jīng)理所提供的信息,對于賣家而言,是規(guī)避風(fēng)險、避免重大損失的關(guān)鍵。特別是在過去兩三年中,易佰在處理侵權(quán)問題上的嚴(yán)格把控,得到了市場的廣泛認(rèn)可。
為中國賣家發(fā)聲,eBay全球團(tuán)隊深入易佰考察
不久前,eBay的全球團(tuán)隊親自訪問了易佰公司,對公司的攝影部門、產(chǎn)品開發(fā)部門等核心部門進(jìn)行了深入了解。此次訪問不僅體現(xiàn)了eBay對大中華區(qū)市場的重視,也為雙方未來的合作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
易佰CEO胡范金分享了與eBay全球團(tuán)隊交流的細(xì)節(jié)。他表示:“通過這次交流,我們希望能夠?qū)⒏嘀袊u家的聲音傳達(dá)給eBay平臺,實(shí)現(xiàn)平臺與賣家之間的雙贏?!?/p>
易佰與eBay就關(guān)鍵議題展開深入討論
胡范金介紹說,作為大中華區(qū)賣家的代表,易佰與eBay全球團(tuán)隊就支付渠道、API需求、賣家保護(hù)和賬號安全等方面進(jìn)行了深入探討。
易佰期望eBay能為中國賣家提供更加便捷的支付渠道,以降低運(yùn)營成本。對于API的應(yīng)用,易佰提出了更為具體的要求,希望eBay能夠開放更多功能,如在日常售后操作、用戶粘性管理、風(fēng)險控制和賬號安全等方面的應(yīng)用。
針對賣家的保護(hù)機(jī)制,易佰提出了完善當(dāng)前惡意買家舉報機(jī)制的建議。在賬號安全方面,建議針對不同職能部門設(shè)置不同級別的權(quán)限??紤]到近年來包括GBC在內(nèi)的海外律所侵權(quán)訴訟對中國賣家造成的影響,易佰希望eBay能夠為賣家提供更多的保護(hù)措施。
優(yōu)化售后流程與退貨地址設(shè)置,滿足中國賣家需求
除了上述議題,易佰還針對eBay現(xiàn)有的售后流程提出了優(yōu)化建議,以確保信息同步,保護(hù)買賣雙方的利益。針對中國賣家國內(nèi)外倉庫共同運(yùn)營的業(yè)務(wù)形態(tài),易佰還提出了更符合中國賣家的退貨地址設(shè)置等解決方案。
總結(jié)
整體來看,易佰與eBay平臺的合作日益緊密,雙方在多個關(guān)鍵領(lǐng)域進(jìn)行了深入的交流與探討。未來,期待雙方能夠繼續(xù)保持這種良好的合作態(tài)勢,實(shí)現(xiàn)平臺與賣家的共贏。
(文/星網(wǎng)觀察 張毅)
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