在過(guò)去的十年中，社交媒體逐漸發(fā)展為蓬勃發(fā)展的多面社區(qū)，全世界每天有超過(guò)32億的人活躍于此。超過(guò)90％的千禧一代經(jīng)常使用這些平臺(tái)中的至少一個(gè)，并且超過(guò)85％的Z世代通過(guò)社交媒體了解新產(chǎn)品。這不難看出為什么近四分之三的營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為社交媒體是其業(yè)務(wù)的有效組成部分。

隨著這十年的結(jié)束，毫無(wú)疑問(wèn)，社交媒體將在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)在我們的生活中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。那么，企業(yè)、品牌甚至普通用戶(hù)應(yīng)該如何期待社交平臺(tái)的未來(lái)？

以下是我們將在2020年及以后的幾年中在社交媒體上看到的一些最大趨勢(shì)的細(xì)分。

1. Instagram點(diǎn)贊按鈕的消失

品牌與普通用戶(hù)經(jīng)常關(guān)注社交媒體上的點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論和粉絲，以此來(lái)衡量人氣和品牌知名度已不是什么秘密。但這實(shí)際上產(chǎn)生了負(fù)面影響，會(huì)阻礙參與的自由流動(dòng)。

Instagram是眾多試圖弱化點(diǎn)贊數(shù)重要性的社交媒體網(wǎng)站中的最新一個(gè)。用戶(hù)將無(wú)法看到其他Instagram帖子獲得的點(diǎn)贊數(shù)量，但仍然可以看到自己帖子的點(diǎn)贊數(shù)。

這一想法被稱(chēng)為“Instagram減壓”的一種方式，也可以幫助打擊虛假的點(diǎn)贊和粉絲。這些虛假的點(diǎn)贊和粉絲數(shù)量可以讓品牌和網(wǎng)紅看起來(lái)?yè)碛斜葘?shí)際更大的影響力。如果點(diǎn)贊數(shù)真的消失了，營(yíng)銷(xiāo)人員、品牌和網(wǎng)紅將需要找到適應(yīng)這些變化的方法。

2. 更少?gòu)?qiáng)調(diào)“虛榮指標(biāo)”

在Instagram上取消點(diǎn)贊按鈕是一種更廣泛趨勢(shì)的一部分，這種趨勢(shì)淡化了社交媒體上“虛榮指標(biāo)”的使用。

對(duì)于社交媒體營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)紅來(lái)說(shuō)，這應(yīng)該意味著是時(shí)候開(kāi)始深入挖掘可操作的指標(biāo)了，比如社交媒體用戶(hù)參與度的比率和質(zhì)量。聰明的營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)注意到這一點(diǎn)，并開(kāi)始研究用戶(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和相關(guān)用戶(hù)數(shù)據(jù)，以更好地了解如何鎖定潛在客戶(hù)。

3. 視頻故事內(nèi)容炙手可熱

視頻仍然是社交媒體世界最重要的趨勢(shì)之一。事實(shí)上，據(jù)社交媒體報(bào)道，到2020年，視頻將占所有互聯(lián)網(wǎng)流量的82%。隨著社交媒體平臺(tái)尋找進(jìn)一步優(yōu)化視頻內(nèi)容的方法，營(yíng)銷(xiāo)人員將越來(lái)越多地把視頻作為其針對(duì)特定市場(chǎng)的總體戰(zhàn)略的一部分。

密切關(guān)注這種形式如何重塑營(yíng)銷(xiāo)策略。將會(huì)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性的、引人入勝的故事，在幾秒鐘內(nèi)抓住用戶(hù)的注意力。品牌需要對(duì)視頻故事如何吸引用戶(hù)有敏銳的眼光（尤其是在沒(méi)有點(diǎn)贊按鈕的平臺(tái)上）。

4. TikTok后來(lái)居上

對(duì)視頻的重視意味著，TikTok、Lasso和byte等視頻驅(qū)動(dòng)平臺(tái)將繼續(xù)受到歡迎。在這些平臺(tái)中，TikTok是社交媒體領(lǐng)域目前的佼佼者，尤其是在Z世代群體中。

TikTok很好地塑造了這一趨勢(shì)，因?yàn)樗鼮榫W(wǎng)紅提供了肥沃的土壤，包括微網(wǎng)紅。TikTok正在通過(guò)其吸引人的、新鮮的和有趣的內(nèi)容來(lái)提高用戶(hù)的參與度，而這些內(nèi)容并沒(méi)有過(guò)度關(guān)注硬推銷(xiāo)。簡(jiǎn)而言之，TikTok是Instagram的對(duì)立面，因?yàn)樗荛_(kāi)了Instagram眾所周知的過(guò)度策劃和過(guò)濾的生活觀。

5. 社交媒體受眾細(xì)分

無(wú)論我們是在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品還是在為自己打造品牌，我們都會(huì)著眼于受眾來(lái)發(fā)布社交媒體帖子。問(wèn)題是，我們并不總是能很好地把握定位，也不能很好地針對(duì)特定的受眾調(diào)整信息。這種放之四海而皆準(zhǔn)的方法錯(cuò)過(guò)了受眾細(xì)分的機(jī)會(huì)。

細(xì)分意味著基于個(gè)人偏好來(lái)戰(zhàn)略性地將受眾分為不同組群。細(xì)分超越了基本的人口統(tǒng)計(jì)，讓你的目標(biāo)和建立融洽的社區(qū)意識(shí)與特定的受眾成員。在未來(lái)幾年，市場(chǎng)細(xì)分將成為最明智的社交媒體策略和那些只是臨時(shí)策劃的策略之間的分界線(xiàn)。

6. 個(gè)性化視頻營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁

受眾細(xì)分與日益增長(zhǎng)的個(gè)性化社交媒體營(yíng)銷(xiāo)密切相關(guān)。將市場(chǎng)細(xì)分與營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)視頻的熱愛(ài)相結(jié)合，將會(huì)產(chǎn)生個(gè)性化的視頻營(yíng)銷(xiāo)，這是有道理的。

社會(huì)媒體平臺(tái)，包括Facebook、Instagram、Snapchat,已經(jīng)推動(dòng)品牌生產(chǎn)視頻內(nèi)容通過(guò)廣告故事，部分原因是這些廣告經(jīng)常得到比傳統(tǒng)新聞廣告更高的點(diǎn)擊率。Twitter還以6秒鐘的視頻廣告進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)。個(gè)性化內(nèi)容將把這一趨勢(shì)提升到一個(gè)新的水平。

7. 社交購(gòu)物無(wú)縫整合到社交平臺(tái)中

在過(guò)去的10年里，社交平臺(tái)在美國(guó)將電商發(fā)展成一個(gè)數(shù)十億美元的產(chǎn)業(yè)中扮演了重要的角色。事實(shí)上，社交購(gòu)物現(xiàn)在是社交媒體的重要組成部分。

用戶(hù)希望通過(guò)社交平臺(tái)接觸到品牌和產(chǎn)品，訣竅在于通過(guò)創(chuàng)造性和引人入勝的講故事（通常依靠視頻和網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)）來(lái)創(chuàng)造高水平的興趣。另一個(gè)必須要做的是創(chuàng)造一種無(wú)摩擦的購(gòu)物體驗(yàn)，讓客戶(hù)不必離開(kāi)社交媒體網(wǎng)站去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

毫無(wú)疑問(wèn)，這一趨勢(shì)將在新的一年里繼續(xù)擴(kuò)大。在所有社交媒體網(wǎng)站上尋找越來(lái)越多的可瀏覽帖子、故事和鏈接。雖然TikTok還沒(méi)有以這種方式被利用，但這個(gè)平臺(tái)可能很快就會(huì)發(fā)展起來(lái)，零售商們也會(huì)開(kāi)始想方設(shè)法將這個(gè)平臺(tái)打造成可購(gòu)物的平臺(tái)。

8. 公開(kāi)互動(dòng)更少，私人互動(dòng)更多

隨著我們的社交媒體好友列表變得越來(lái)越不方便，以及對(duì)信息隱私的擔(dān)憂(yōu)與日俱增，越來(lái)越多的用戶(hù)轉(zhuǎn)向私人群組和通訊程序與他人聯(lián)系。像Facebook Messenger、WhatsApp和Instagram這樣的通訊程序允許我們創(chuàng)建更多的親密群體，在那里用戶(hù)可以安全地與他人分享私密和詳細(xì)的信息。

這一趨勢(shì)實(shí)際上是對(duì)直接交流的回歸，具有巨大的潛力。事實(shí)上，即時(shí)通訊軟件已經(jīng)超越了社交網(wǎng)絡(luò)，成為許多用戶(hù)選擇的連接工具