2025年速看！亞馬遜加強虛假評論警告，如何捍衛(wèi)你的好評？
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年初開始，很多賣家收到了亞馬遜發(fā)來的警告信。信中提及，亞馬遜發(fā)現(xiàn)賣家的賬戶與為了獲取經(jīng)濟(jì)利益而撰寫買家評論的賬戶有關(guān)聯(lián)。針對賣家嘗試操縱評論的行為，亞馬遜表示一旦證實將展開調(diào)查，嚴(yán)重者會停用賬戶。對于賣家來說，亞馬遜的產(chǎn)品評論至關(guān)重要，良好的評論能提升產(chǎn)品排名和轉(zhuǎn)化率。虛假評論數(shù)量的增多使得亞馬遜采取高壓監(jiān)測。面對這種情況，賣家該如何應(yīng)對虛假評論的判定以及如何引導(dǎo)科學(xué)留評呢？
亞馬遜判定虛假評論的特征包括：通篇夸獎的營銷說辭、評論包含過多購物細(xì)節(jié)、產(chǎn)品功能夸大其詞、評論結(jié)尾有買家姓名以及評論數(shù)量留評率過高。買家在撰寫評論時應(yīng)盡量避免以上細(xì)節(jié)，以免被視為虛假評論。
那么如何引導(dǎo)科學(xué)留評呢？除了美化評論外，讓真實買家自動留評也非常重要。引導(dǎo)方法包括參與早起評論人計劃、后臺一鍵索評、使用創(chuàng)意卡片、售后郵件營銷以及提升服務(wù)水平等。其中，早期評論人計劃適合評價較少的賣家，但需注意可能帶來；后臺一鍵索評功能可以自動化，但缺點是操作繁瑣；創(chuàng)意卡片可以包括產(chǎn)品說明和退款流程等，但要避免索評文字；售后郵件營銷需注意措辭，避免被視為操控評論；最重要的是提升服務(wù)水平，為買家營造良好的購物體驗。
賣家應(yīng)該遵守亞馬遜的規(guī)則，避免操縱評論的行為。對于留評環(huán)節(jié)也需要謹(jǐn)慎對待并積極引導(dǎo)買家科學(xué)留評以此來維護(hù)店鋪運營和提高銷量。（來源：公眾號吉特申訴）以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表風(fēng)口星跨境立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。
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