《eBay新規(guī)解析:速讀!賣家如何遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)避免違規(guī)行為?》
自今年三月以來,eBay實施了新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,這一政策旨在規(guī)范賣家的發(fā)貨流程,從而確保更快的配送速度,提升買家的購物體驗,同時維護(hù)平臺的公平競爭環(huán)境。這項新政策主要包括以下兩個方面:
1. 對于海外倉的賣家,在發(fā)布商品時,訂單處理時間(Handling Days)不得超過兩天,同時物流選項中的預(yù)計送達(dá)時間(Estimated Delivery Days)也必須符合規(guī)定,超過這些時間將導(dǎo)致發(fā)布失效。
2. 平臺將逐漸對各個站點(diǎn)的海外倉指標(biāo)進(jìn)行評估。從三月份開始,首先將對英國站和美國站的海外倉發(fā)布和交易進(jìn)行評估。對于美國倉,要求至少90%的攬收掃描在付款后的兩個工作日內(nèi)完成。
eBay此次針對海外倉賣家的政策堪稱嚴(yán)格,旨在提高買家的購物體驗。對于擁有自己海外倉或與第三方海外倉合作的eBay賣家來說,達(dá)到新政策的要求并非難事,只需與正規(guī)、服務(wù)穩(wěn)定的海外倉合作,優(yōu)化發(fā)貨效率即可。對于許多尚未使用海外倉的國內(nèi)eBay賣家來說,這一政策極大地削弱了他們在eBay平臺上的商品競爭力。
國外消費(fèi)者與國內(nèi)消費(fèi)者一樣,都期望在付款后能盡快處理訂單,并盡快收到購買的商品。許多國內(nèi)賣家由于沒有足夠的資金在海外建立自己的倉庫,通常是在收到訂單后直接從國內(nèi)打包,然后通過國際快遞郵寄給消費(fèi)者。這種做法存在諸多弊端,如倉庫管理不善可能導(dǎo)致下單后無貨可發(fā),以及單件商品跨境運(yùn)輸時可能出現(xiàn)的清關(guān)問題和包裹丟失等。這些問題不僅會使商品在eBay上失去競爭力,還可能導(dǎo)致即使有客戶下單也無法完成交易。那么,對于這些賣家來說如何跟上那些在海外擁有自己倉庫的大賣家呢?與第三方海外倉合作是一個明智的選擇。
為保證發(fā)貨時效,賣家可提前制定一段時間的備貨計劃。建議以一個月左右的時間為宜,然后根據(jù)貨物短缺情況通過海運(yùn)或空運(yùn)批量運(yùn)至目標(biāo)國家的第三方海外倉。例如,針對美國站的賣家可以選擇與金宏亞合作。貨物通過美森快船運(yùn)輸,僅需九個工作日即可抵達(dá)美國洛杉磯,然后可以從金宏亞海外倉提取貨物。這種方式的時效快、船期穩(wěn)定,并且成本是相似時效的空運(yùn)價格的三分之一。
當(dāng)貨物備至海外倉后,倉庫將進(jìn)行理貨并錄入賣家的海外倉系統(tǒng)。這樣賣家可以實時查看包裹的庫存和發(fā)貨狀態(tài)。當(dāng)收到商品訂單時,海外倉將直接從當(dāng)?shù)匕l(fā)出商品,從而確保訂單處理時效和包裹送達(dá)的承諾時效。這就是針對新政策的小編給各位eBay賣家的應(yīng)對策略建議。
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