近日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的跨境電商基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)平臺(tái)“客優(yōu)云”完成了新一輪的融資，具體金額為數(shù)千萬(wàn)元人民幣的天使輪融資。這次融資是由A股電商SaaS第一股光云科技獨(dú)家投資，執(zhí)勢(shì)資本則擔(dān)任了長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)顧問(wèn)。所融資金將主要用于SaaS產(chǎn)品布局的擴(kuò)展、服務(wù)體系的升級(jí)以及高端人才的引進(jìn)。

湖南智六網(wǎng)絡(luò)科技有限公司自2018年起就活躍在跨境電商領(lǐng)域，專注于為跨境電商賣家提供B2C出口一站式服務(wù)，連接電商平臺(tái)、物流端和商家端。其中，“客優(yōu)云”作為該公司的核心產(chǎn)品，是一款針對(duì)東南亞中小賣家的跨平臺(tái)電商ERP系統(tǒng)。目前，該產(chǎn)品已經(jīng)在東南亞市場(chǎng)上的用戶數(shù)量排名靠前。

客優(yōu)云的成功并非偶然，其背后有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)支持。團(tuán)隊(duì)成員均來(lái)自阿里巴巴，其中創(chuàng)始人陳暢曾就職于跨境行業(yè)的龍頭企業(yè)安克創(chuàng)新，積累了豐富的跨境電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

受到新冠疫情的影響，我國(guó)跨境電商市場(chǎng)在近兩年內(nèi)異?；馃?，尤其是出口跨境電商。這一市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)也進(jìn)一步推動(dòng)了跨境電商SaaS這一配套服務(wù)行業(yè)的發(fā)展?？蛢?yōu)云正是看準(zhǔn)了這一藍(lán)海市場(chǎng)，積極布局。

作為跨境出口電商工具企業(yè)，客優(yōu)云致力于幫助跨境賣家提高工作效率，為其提供一站式服務(wù)。除了產(chǎn)品刊登、訂單處理、庫(kù)存管理、客戶管理等一系列基礎(chǔ)服務(wù)外，客優(yōu)云還提供自動(dòng)補(bǔ)庫(kù)存、智能客服、訂單規(guī)則設(shè)置、運(yùn)費(fèi)試算、物流追蹤等特色服務(wù)，有效解決了賣家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的核心痛點(diǎn)。

與國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)相比，跨境電商的復(fù)雜性使得中小跨境賣家對(duì)運(yùn)營(yíng)管理工具的依賴性更強(qiáng)，付費(fèi)意愿也更高?？蛢?yōu)云的創(chuàng)始人兼CEO陳暢表示，全球市場(chǎng)的多時(shí)區(qū)、多匯率、多語(yǔ)言以及多平臺(tái)規(guī)則都增加了賣家的學(xué)習(xí)成本和適應(yīng)成本。而受跨國(guó)物流鏈條繁雜等因素影響，多數(shù)賣家對(duì)電商服務(wù)的付費(fèi)意愿相對(duì)較高。

在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，客優(yōu)云的發(fā)展迅速。截至2021年7月，該公司已與Shopee、Lazada、Amazon、eBay、Shopify等全球20多家電商平臺(tái)建立了合作關(guān)系，服務(wù)賣家數(shù)量超過(guò)20萬(wàn)。

光云科技作為本輪融資的投資方，是國(guó)內(nèi)電商SaaS服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，擁有十余年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。雖然其長(zhǎng)期聚焦于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，但近兩年也開始通過(guò)戰(zhàn)略投資積極布局跨境市場(chǎng)。光云科技的董事長(zhǎng)兼CEO譚光華對(duì)跨境電商SaaS市場(chǎng)充滿信心，他表示，隨著海外電商的進(jìn)一步滲透，賣家對(duì)軟件系統(tǒng)的需求將越來(lái)越旺盛。他看好客優(yōu)云這樣的早期公司，期待與其進(jìn)行深度合作，共同為跨境賣家提供更好的服務(wù)。

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（編輯：江同）

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