用戶疑問：我為何看到亞馬遜歐洲站新增了發(fā)票缺陷率指標(biāo)，但我的卻一直顯示不適用？

答復(fù)：這表示您的發(fā)票缺陷率為0%。

問題：明信片驗(yàn)證是如何進(jìn)行的？是像老式信件一樣投遞到信箱，還是通過快遞送到我的地址？會(huì)有人打電話通知嗎？

回答：現(xiàn)在亞馬遜在上海設(shè)立了部門，明信片會(huì)通過順豐快遞的方式寄送到您填寫的地址，并且會(huì)安排工作人員進(jìn)行當(dāng)面簽收和電話通知。

提問：我因?yàn)榈刂窉炜繂栴}遇到明信片審核，我可以請(qǐng)快遞員拆開信封告訴我驗(yàn)證碼嗎？

回答：不可以。亞馬遜有嚴(yán)格規(guī)定，除了收件人以外，任何人都不被允許簽收。

問題：如果FBM顯示已簽收但客戶表示未收到，我是否需要自己承擔(dān)損失？

答復(fù)：建議先聯(lián)系物流公司確認(rèn)情況，如若物品丟失，確實(shí)需要您自己承擔(dān)損失。

提問：我在美國(guó)有兩個(gè)亞馬遜店鋪，不小心綁定了同一張信用卡。我立即刪除了其中一個(gè)店鋪的信用卡信息，還會(huì)導(dǎo)致關(guān)聯(lián)封號(hào)嗎？

回答：即使您刪除了信用卡信息，但由于亞馬遜后臺(tái)有記錄，您的兩個(gè)店鋪仍可能被關(guān)聯(lián)，特別是當(dāng)信用卡信息重復(fù)時(shí)，這種關(guān)聯(lián)性更強(qiáng)。

提醒：亞馬遜不允許同一人擁有多個(gè)店鋪，注冊(cè)時(shí)請(qǐng)確保信息唯一性。一旦被系統(tǒng)檢測(cè)到重復(fù)信息，可能會(huì)直接關(guān)聯(lián)封店。

問題：我未通過亞馬遜Kyc審核，我應(yīng)該怎么做重新驗(yàn)證？

答復(fù)：請(qǐng)先回復(fù)郵件并重新開始驗(yàn)證流程。亞馬遜會(huì)發(fā)一封郵件告知您需要提供哪些資料，準(zhǔn)備好后提交即可。

問題：創(chuàng)建FBA發(fā)貨計(jì)劃時(shí)，我不小心將商品尺寸誤填為外箱尺寸，導(dǎo)致我的商品被亞馬遜鎖定為大件尺寸，我該如何修改？

回答：您可以聯(lián)系亞馬遜客服進(jìn)行修改?；蛘吣梢缘卿浐笈_(tái)-庫存-管理庫存-選擇需要修改的商品-點(diǎn)擊編輯-在合規(guī)信息或更多詳情處進(jìn)行修改（具體操作請(qǐng)參照頁面指引）。請(qǐng)注意，隨意刪除貨件可能會(huì)導(dǎo)致發(fā)貨資格被取消。

疑問：使用同一網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)號(hào)（原為亞馬遜買家注冊(cè)號(hào)），現(xiàn)在想用新手機(jī)號(hào)注冊(cè)亞馬遜賣家號(hào)，會(huì)有關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)嗎？

答復(fù)：存在弱關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。如果您的買家賬號(hào)曾綁定信用卡信息，建議更換新的信用卡以避免可能的賬號(hào)關(guān)聯(lián)問題。

問題：我在不同亞馬遜站點(diǎn)的品牌授權(quán)已經(jīng)完成，但為何無法使用品牌分析功能？

回答：可能是因?yàn)閯倓偼瓿善放苽浒?，功能可能存在一些延遲。您可以等待24小時(shí)后再次嘗試或到品牌網(wǎng)站重新申請(qǐng)批準(zhǔn)。

問題：更改亞馬遜綁定的手機(jī)號(hào)會(huì)觸發(fā)二次審核嗎？

回答：更改后臺(tái)信息有可能觸發(fā)審核。在更換手機(jī)號(hào)前可提前報(bào)備，以減少觸發(fā)審核的幾率。

(來源：跨境小波兒)

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