品質(zhì)穩(wěn)定鑄就優(yōu)質(zhì)典范!聚焦產(chǎn)品穩(wěn)定性,2025品質(zhì)承諾新標(biāo)桿
最近我閱讀了一本經(jīng)濟(jì)學(xué)書籍《薛兆豐經(jīng)濟(jì)學(xué)講義》,從中深受啟發(fā)。薛兆豐老師作為前北大教授和現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)者,他深入淺出地講授了經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)。他一直強(qiáng)調(diào)的“改造世界觀是經(jīng)濟(jì)學(xué)的強(qiáng)項(xiàng)”,讓我印象深刻。
在書中,我讀到了一節(jié)名為《品質(zhì)穩(wěn)定才是優(yōu)質(zhì)》的內(nèi)容,對(duì)我最近開發(fā)的一款產(chǎn)品產(chǎn)生了極大的影響。
原本,我以為的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品應(yīng)該是質(zhì)量上乘、材質(zhì)優(yōu)良、功能強(qiáng)大且使用安全的商品。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角來看,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的定義并不完全如此。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,優(yōu)質(zhì)的第一層含義是指產(chǎn)品的品質(zhì)要維持一個(gè)穩(wěn)定的水平,即勻質(zhì)。也就是說,廠商不僅要將產(chǎn)品的品質(zhì)做到最好,更要確保同一批產(chǎn)品之間的品質(zhì)差距盡可能小。
我近期選擇了一款針對(duì)夏季的季節(jié)性電子產(chǎn)品進(jìn)行銷售,想要抓住一波流量。這款產(chǎn)品供貨價(jià)不低,每個(gè)頭程運(yùn)費(fèi)也接近40元。我按照同行的售價(jià)進(jìn)行定價(jià),想著應(yīng)該還有一些利潤(rùn)。上架后,主要通過站內(nèi)廣告推廣,銷量逐漸上升。
在與供應(yīng)商溝通補(bǔ)單時(shí),我發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品可能存在一些問題。因?yàn)楣?yīng)商有現(xiàn)貨,當(dāng)天并未下單。后來,我收到了產(chǎn)品的差評(píng)和退貨訂單,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品功能存在問題。與供應(yīng)商深入溝通后,他們承認(rèn)了自己也發(fā)現(xiàn)了問題,但因?yàn)榈谝慌a(chǎn)品已經(jīng)發(fā)出,所以沒有告知我。現(xiàn)在問題暴露出來,他們也承認(rèn)了問題。
這次的問題反映出供應(yīng)商對(duì)新品的質(zhì)量把控不嚴(yán),批量生產(chǎn)了存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品。雖然我們也進(jìn)行了全面的檢查,但并沒有發(fā)現(xiàn)后續(xù)會(huì)出現(xiàn)的問題。不勻質(zhì)的產(chǎn)品對(duì)于電子產(chǎn)品來說是致命的問題。這讓我想起了創(chuàng)業(yè)初期銷售的一款植物燈產(chǎn)品,因?yàn)楣S私自更換了電源部件而導(dǎo)致客戶使用一個(gè)月后產(chǎn)品就壞了,這引來了不斷的差評(píng)和退貨。工廠的生存之本在于生產(chǎn)出勻質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品。我們賣家選到勻質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品是重中之重,這樣才能避免大的損失。總之希望身邊的賣家朋友們選品時(shí)要格外小心,祝福大家每一次選品都是勻質(zhì)穩(wěn)定的好產(chǎn)品。
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