隨著新型貿(mào)易模式的崛起，被譽(yù)為中國(guó)電商領(lǐng)域最后一片藍(lán)海的跨境貿(mào)易電商風(fēng)頭正勁，正處于行業(yè)風(fēng)口之上。特別是在浙江，杭州和寧波作為首批入選跨境貿(mào)易電商試點(diǎn)的城市，其迅猛的發(fā)展勢(shì)頭令人矚目。

在剛剛結(jié)束的第五屆“浙交會(huì)”上，主辦方特別設(shè)立了與跨境電商相關(guān)的板塊和論壇。眾多國(guó)際電商巨頭如易貝eBay、亞馬遜Amazon以及本土的跨境貿(mào)易電商從業(yè)者共同分享了行業(yè)的前沿動(dòng)態(tài)和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

在當(dāng)前的跨境電商領(lǐng)域，B2B模式仍然是主流。B2C模式也在迅速嶄露頭角。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)企業(yè)直接在線采購(gòu)額已達(dá)到驚人的5590億美元，其中B2C電商交易額占到了2200億美元，顯示出B2C模式的巨大潛力。對(duì)此，浙江大學(xué)城市學(xué)院的副教授王皓白指出，B2C模式讓跨境電商看到了巨大的市場(chǎng)空間，本土化交易方式的優(yōu)勢(shì)加上產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)力，使得“中國(guó)制造”更容易贏得國(guó)外消費(fèi)者的青睞。

B2C模式的實(shí)際操作并非想象中那么簡(jiǎn)單。王皓白提到，本土化是一個(gè)雙刃劍，雖然能夠更直接對(duì)接當(dāng)?shù)乜蛻?，但也要求?jīng)營(yíng)者深入了解決策當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、物流等復(fù)雜因素。賣家還需要精準(zhǔn)調(diào)研當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的產(chǎn)品偏好和消費(fèi)習(xí)慣。例如，英國(guó)消費(fèi)者傾向于購(gòu)買高價(jià)品，而美國(guó)消費(fèi)者則更偏向價(jià)廉的產(chǎn)品。了解這些本土化的需求可以使貿(mào)易更加順利。

關(guān)于跨境電商的B2B和B2C兩種模式之間是否存在中間形態(tài)的問(wèn)題，王皓白認(rèn)為在小額批發(fā)逐漸成為未來(lái)趨勢(shì)的背景下，這兩者更像是互補(bǔ)而非替代關(guān)系。在大批量供貨毛利率低、本土化不易的現(xiàn)狀下，小額批發(fā)成為了一個(gè)可行的解決方案。

跨境電商的交易鏈條復(fù)雜多變，涵蓋了產(chǎn)業(yè)鏈、渠道平臺(tái)、物流、客服等多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其中，物流一直是跨境電商關(guān)注的焦點(diǎn)和痛點(diǎn)之一。物流成本的高昂以及商品比重的大都降低了賣家的收益。國(guó)際快遞方式的選擇對(duì)賣家來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的問(wèn)題。飛鳥國(guó)際市場(chǎng)總監(jiān)徐鼎鑫介紹了幾種常見的快遞方式及其優(yōu)缺點(diǎn)，并強(qiáng)調(diào)了物流通暢和速度對(duì)銷量的重要性。他認(rèn)為海外倉(cāng)是本土化售后建立的基礎(chǔ)，可以提高客戶滿意度并降低物流成本。

在移動(dòng)設(shè)備迅速普及的背景下，移動(dòng)流量的迅猛增長(zhǎng)使得一些移動(dòng)端上的跨境貿(mào)易平臺(tái)如Wish迅速嶄露頭角。Wish作為平臺(tái)中的后起之秀，借助個(gè)性化的推送功能獲得了大量的忠實(shí)用戶。其強(qiáng)大的推送功能為用戶定制不同的界面，背后依托大數(shù)據(jù)的支撐和精湛的數(shù)據(jù)分析技術(shù)。對(duì)此，Wish品類招商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)方芳詳細(xì)介紹了Wish是如何通過(guò)推送服務(wù)精準(zhǔn)匹配買家和賣家，大大提高了產(chǎn)品的銷售量。

整個(gè)跨境貿(mào)易電商行業(yè)仍在摸索前進(jìn)。隨著移動(dòng)浪潮的來(lái)臨，跨境貿(mào)易電商平臺(tái)也不得不正視移動(dòng)化的趨勢(shì)。eBay大中華華北中國(guó)地區(qū)市場(chǎng)開發(fā)負(fù)責(zé)人潘喆虎建議中國(guó)中小外貿(mào)商戶關(guān)注移動(dòng)跨境網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)，重視網(wǎng)站的移動(dòng)優(yōu)化工作，以提升用戶體驗(yàn)并降低網(wǎng)站跳出率。