Primeday過后，F(xiàn)eedvisor發(fā)布了關(guān)于亞馬遜消費(fèi)者購(gòu)物行為的最新調(diào)查報(bào)告。這份報(bào)告涵蓋了超過五千名美國(guó)本土消費(fèi)者，對(duì)他們?cè)趤嗰R遜的購(gòu)物體驗(yàn)、產(chǎn)品搜索習(xí)慣、品牌影響以及Prime會(huì)員情況進(jìn)行了深入調(diào)查。

數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜在美國(guó)電商市場(chǎng)中的地位日益穩(wěn)固。高達(dá)近76%的美國(guó)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)會(huì)首選亞馬遜，超過68%的消費(fèi)者將亞馬遜作為產(chǎn)品搜索的第一站。隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者傾向于選擇方便快捷的在線購(gòu)物方式。亞馬遜以其廣泛的產(chǎn)品種類、優(yōu)秀的服務(wù)體驗(yàn)以及龐大的會(huì)員基數(shù)成為美國(guó)電商市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。

報(bào)告還指出了一些有趣的趨勢(shì)。在年齡分布上，年輕的消費(fèi)者群體是網(wǎng)購(gòu)的主力軍，占據(jù)了絕大多數(shù)。這可能與智能設(shè)備的普及有關(guān)，因此在選品策略上，對(duì)年輕消費(fèi)者的喜好趨勢(shì)進(jìn)行深入研究尤為重要。在關(guān)于是否選擇亞馬遜作為首選購(gòu)物平臺(tái)的問題中，超過八成的消費(fèi)者給出了肯定回答，再次證明了亞馬遜市場(chǎng)占有率的持續(xù)增長(zhǎng)。與此其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沃爾瑪和易貝只能在一定程度上挑戰(zhàn)其市場(chǎng)地位。Prime會(huì)員服務(wù)也得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，其數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)。其中，免費(fèi)的兩天配送服務(wù)是最受歡迎的福利之一。隨著Prime會(huì)員一日達(dá)服務(wù)的推廣，預(yù)計(jì)會(huì)有更多消費(fèi)者加入Prime會(huì)員，享受全球最快的配送服務(wù)。值得一提的是，盡管智能手機(jī)購(gòu)物的使用率在上升，但電腦端購(gòu)物依然占據(jù)主導(dǎo)地位。賣家在優(yōu)化產(chǎn)品展示時(shí)，仍應(yīng)以電腦端為主要方向。當(dāng)消費(fèi)者有明確的購(gòu)買意圖時(shí)，他們更偏向于選擇亞馬遜作為搜索平臺(tái)。消費(fèi)者對(duì)亞馬遜的搜索結(jié)果滿意度極高，這也反映了亞馬遜對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和客戶體驗(yàn)的重視。在購(gòu)買決策過程中，價(jià)格、運(yùn)費(fèi)和好評(píng)數(shù)量是消費(fèi)者考慮的主要因素。消費(fèi)者在瀏覽產(chǎn)品時(shí)表現(xiàn)出耐心，愿意瀏覽多頁(yè)尋找心儀的商品。產(chǎn)品的評(píng)價(jià)（review）在轉(zhuǎn)化率上起著至關(guān)重要的作用。站外廣告引流方面，Google廣告和Facebook是最有效的平臺(tái)。在站內(nèi)廣告中，搜索結(jié)果頁(yè)面的廣告效果更佳。亞馬遜自營(yíng)品牌的滿意度極高，得到了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。而在選品方面，電子產(chǎn)品、服裝珠寶和家居廚房類目是消費(fèi)者的熱門選擇。不過需要注意的是，市場(chǎng)容量只是選品的因素之一，競(jìng)爭(zhēng)程度和飽和度也需要仔細(xì)考慮。（來源：跨境資深老鳥的精神世界）文章屬于作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)！轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。