Z世代，出生于1996年至2010年之間，是注重價(jià)值意識(shí)、追求真實(shí)感、喜歡在社交媒體上展現(xiàn)自我個(gè)性的年輕消費(fèi)群體。為了更好地觸達(dá)這一群體，跨境賣家在制定營(yíng)銷策略時(shí)，必須深入了解他們的需求和喜好。

Z世代充滿創(chuàng)造力，敢于冒險(xiǎn)，是伴隨著智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大的數(shù)字原生代。他們更傾向于選擇那些有明確價(jià)值觀、包容性強(qiáng)、擁有忠實(shí)線上社區(qū)的品牌。在TikTok、Instagram Reels等社交媒體平臺(tái)上，Z世代是引領(lǐng)潮流的主要力量。

那么，跨境賣家如何在2023年鏈接Z世代市場(chǎng)呢？讓我們深入了解這一年輕的消費(fèi)群體。建立明確的價(jià)值觀和使命感是關(guān)鍵。品牌需要明確自身的價(jià)值觀和使命感，以吸引Z世代的關(guān)注。他們更傾向相信品牌的價(jià)值反映了其自身的價(jià)值，如關(guān)注LGBTQ+權(quán)利、種族多樣性等議題。以內(nèi)衣品牌Parade為例，它通過關(guān)注身材積極性和包容性，倡導(dǎo)重大社會(huì)性議題，成功吸引了Z世代的關(guān)注。

品牌要保持透明度和責(zé)任感。Z世代熱衷于了解品牌的方方面面，他們會(huì)瀏覽品牌網(wǎng)站、關(guān)注社交媒體賬戶、閱讀相關(guān)評(píng)論。品牌需要保持透明度，并對(duì)出現(xiàn)的任何失誤主動(dòng)負(fù)責(zé)。例如，護(hù)膚品牌Cocokind在社交媒體上積極回應(yīng)種族議題，公開團(tuán)隊(duì)種族和民族構(gòu)成，贏得了消費(fèi)者的信任。

接下來是建立品牌個(gè)性。Z世代喜歡大膽、有個(gè)性的品牌。品牌在制定營(yíng)銷策略時(shí)，要敢于創(chuàng)新，展現(xiàn)獨(dú)特的個(gè)性。例如，護(hù)膚品牌Starface以輕松詼諧的方式推廣產(chǎn)品，獨(dú)特的品牌個(gè)性在TikTok上吸引了大量粉絲。

內(nèi)容娛樂性是吸引Z世代的關(guān)鍵。他們喜歡有趣、富有娛樂性的內(nèi)容。品牌在發(fā)布內(nèi)容時(shí)，要突出趣味性?；瘖y品品牌Fenty Beauty通過發(fā)布趣味化妝教程等富有娛樂性的內(nèi)容，成功吸引了Z世代的關(guān)注。

建立社區(qū)歸屬感也是重要的營(yíng)銷策略之一。Z世代是“美國(guó)最孤獨(dú)的一代”，他們正在尋找與志同道合的人互動(dòng)的新方式。品牌可以幫助受眾間建立真實(shí)的關(guān)系，征求受眾的反饋或回饋長(zhǎng)期支持品牌的粉絲。例如，餐飲品牌Chipotle與超級(jí)粉絲和特別名人嘉賓舉辦線上活動(dòng)，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力，讓人感受到品牌的人性化。

本文編譯自北美電商觀察及相關(guān)案例報(bào)道等外媒資料。以上內(nèi)容僅供參考和交流探討之用，并不代表本平臺(tái)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。特此聲明！