一、老年消費者

日本是世界上老齡化趨勢最快的國家之一，老年人口比例高達30%。越來越多的日本老年人偏愛在線上購物，且具備良好的“硬件基礎(chǔ)”，使用電腦和智能手機的比例分別超過50%和74%。在選擇商品時，他們更關(guān)注商品的質(zhì)量和品牌，以及是否符合自己的需求。例如，按摩電器類產(chǎn)品、高質(zhì)量的品牌家電以及日常娛樂休閑的高爾夫球桿、釣魚竿等產(chǎn)品在老年人群中特別受歡迎。

二、獨居消費者

日本的獨居人口比例也非常高，達到40%，遠超出中國的16%。他們更傾向于購買“一人份”的商品，如小容量的水壺、電飯煲、獨立包裝的防花粉口罩、單人用的床品、小包裝食品等。在設(shè)計商品規(guī)格和選品時，應更多考慮獨居者的需求。

三、積分兌換文化

日本消費者喜愛積分兌換制度，通過消費可以獲得通用積分，并在之后的消費中抵現(xiàn)金。數(shù)據(jù)顯示，76.4%的消費者會使用積分購買物品或兌換成電子貨幣。這一制度不僅提高了消費者購物的積極性，也促進了日本線下零售行業(yè)的發(fā)展。

四、時尚服飾和家居設(shè)計

日本消費者偏愛簡約而又不失簡單的基礎(chǔ)款衣物，追求做工的精細。在購買服飾時，他們更希望尋找到高性價比的產(chǎn)品。他們也喜歡關(guān)注日本時尚雜志，了解當季時尚單品或流行色。例如，2020年日本時尚協(xié)會決定Human Red和Classic Blue為當年度流行色，預計將掀起一波時尚潮流。

五、家居用品偏好

日本消費者在購買家具用品時，考慮到收納整理和空間利用，偏愛小尺寸家具、可折疊家居小物和各類收納用品。例如，可折疊的家居小物如伸縮衣架、可折疊盆、收納盒、折疊籃、置物架等以及方便收納的小尺寸家具如儲物架、電視支架、衣架、書架、戶外椅等。

六、包裝服務(wù)

日本是世界上最講究包裝的國家之一，從一包零食到一件電器，日式包裝處處透露著人性化服務(wù)和貼心的設(shè)計。例如，服飾類賣家在包裝西裝套裝時都會用精美的紙盒，而不是普通塑料包裝袋；零食類多會采用獨立包裝，外包裝使用包裝紙、細繩、立體裝飾物等；毛巾等小件家居用品不會像國內(nèi)一樣散開賣，而是用包裝袋/盒裝專門包好；遇到下雨，還會為顧客多包一層避免商品被淋濕。最能打動日本消費者的包裝，既擁有日本傳統(tǒng)文化元素，又帶有現(xiàn)代創(chuàng)意元素。

七、圖片風格和語言表達

日本人多喜愛淡雅、素凈的場景圖片。只有符合他們審美的圖片展示，才會讓他們有意愿點開商品詳情頁查看。針對不同類別的產(chǎn)品，他們也有具體的偏好。例如，時尚類產(chǎn)品圖片展示上，亞洲模特和東方面孔更符合日本消費者的審美；家居用品展示的主圖要淡雅，注意商品的場景化；消費電子類產(chǎn)品圖片展示需簡潔利落等。

《深入理解日本消費者購物心理：場景描述與產(chǎn)品說明的重要性》

段落 4：豐富的使用場景描述，消除日本消費者的“不安感”

日本人在表達上較為含蓄，害怕給他人帶來麻煩。許多日本消費者，尤其是年長的群體，對于網(wǎng)購總是心存“不安感”。為了打消這種疑慮，我們在產(chǎn)品的使用場景描述中需要充分考慮到消費者的擔憂點，并進行詳細解釋。比如，針對購買筋膜槍的消費者，我們可以詳細闡述其使用時的噪音情況，是否會對他人造成影響，這樣能夠有效消除日本消費者的“不安感”，增強他們下單的信心。

段落 5：具體的產(chǎn)品說明和用途描述，觸動日本消費者的心

對于追求儀式感的日本人來說，購物不僅是為了擁有一件產(chǎn)品，更是為了實現(xiàn)心中的期待和愿景。他們在購買前常常會自問，我為什么需要這件產(chǎn)品？它能為我的生活帶來哪些改變？我們在產(chǎn)品說明中，越能具體地描繪出產(chǎn)品能為他們帶來的生活變化，越能觸動消費者的心。例如，通過描述一臺留聲機復古造型的音樂播放器在不同場合的使用價值，可以讓消費者更全面地了解產(chǎn)品的吸引力。

（來源：亞馬遜全球開店所提供的觀察和分析）

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