TikTok在東南亞的下載和使用指南
TikTok Shop作為字節(jié)跳動推出的電商創(chuàng)新模式,已在東南亞國家和地區(qū)如印度尼西亞、泰國、越南和馬來西亞等地成功展開,成為電商領(lǐng)域的重要擴展。TikTok Shop集成了直播購物、產(chǎn)品展示、店鋪建立、跨境電商、優(yōu)化的支付和物流、數(shù)據(jù)洞察以及安全和信任保障等功能,大大提升了購物體驗,便利了品牌和創(chuàng)作者在平臺上的產(chǎn)品銷售。
入駐TikTok Shop的流程相對簡單,商家只需創(chuàng)建賬號、完成企業(yè)驗證、設(shè)置店鋪信息、上傳產(chǎn)品信息并配置支付和物流方式。為了抓住商業(yè)機會,早日入駐可以享受早入早賺的優(yōu)勢,同時專業(yè)代辦服務也能助力入駐流程更加順暢。
近期,TikTok Shop在東南亞推出了貨到付款(COD)的支付方式,適用于馬來西亞、菲律賓、泰國和越南站的跨境賣家。東南亞的移動支付系統(tǒng)尚未普及,當?shù)厝烁鼉A向于貨到付款的方式,以規(guī)避貨物與描述不符的風險。數(shù)據(jù)顯示,泰國貨到付款占比70%-80%,印尼40%-50%,在越南更是高達9成以上。
COD的英文全稱是Cash On Delivery,即用戶下單后不需立即付款,等收到包裹確認無誤后再用現(xiàn)金支付。目前,部分商品類目暫不支持COD支付方式。商家在發(fā)布商品時,如果商品類目支持COD,系統(tǒng)將默認開啟該功能。如果不希望某些商品支持COD,商家可以在管理商品菜單中手動關(guān)閉。需要注意的是,每個市場都需要單獨配置,運營多個市場的商家需針對每個市場進行操作。
對于買家來說,如果訂單支持COD,支付選項中將提供此支付方式。值得注意的是,只有訂單中的所有SKU(即多件下單時)都能使用COD,該筆支付才能使用COD。買家必須在收到/打開包裹前向快遞員付款。同一買家在下單到妥投的時間段內(nèi),不能超過5單的COD訂單,超過將暫停使用COD一周。拒收3單后,該買家將無法使用COD。
關(guān)于退貨地址的設(shè)置,針對跨境包裹的拒收或客退,商家在消費者當?shù)赜惺肇浤芰Φ?,可設(shè)置本地退貨地址接收Cod拒收的包裹。對于想要拓展東南亞市場的商家,特別是從未涉足的賣家,深入了解當?shù)厥袌龊涂腿菏顷P(guān)鍵。本文檔將為您深入解析東南亞市場的SWOT分析,助您做出明智決策。
東南亞市場的優(yōu)勢在于電商平臺逐漸完善,包括本土電商新興購物網(wǎng)站如Lazada和Shopee在內(nèi)的多家跨境電商平臺可面向東南亞客戶。中國的供應鏈實力雄厚,能夠提供具有競爭力的商品貨源供給。劣勢在于東南亞地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平差異較大,文化差異導致進入市場壁壘高。但機會在于東南亞人口紅利及市場需求逐步擴大,同時國內(nèi)扶持政策也利好于跨境電商的發(fā)展。威脅則在于東南亞基礎(chǔ)建設(shè)仍欠發(fā)達和政策變化可能帶來的影響。對于想要進軍東南亞市場的賣家來說,充分了解當?shù)厥袌銮闆r并進行深入調(diào)查是至關(guān)重要的??缇畴娚蹋哼B接全球市場的策略與挑戰(zhàn)
一、跨境電商的多元交易與政策考量
跨境電商在全球范圍內(nèi)進行訂單交易與貨物流通,其運營受到多種不可預見政策變化的影響。這些變化可能涉及多個方面:
1. 跨境電商平臺的運營規(guī)則:不同平臺有不同的管理策略和規(guī)定。
2. 目標國家的管理政策:如產(chǎn)品安全標準、禁售商品范圍等,都可能影響跨境交易。
3. 匯率政策:各國的匯率波動會直接影響跨境交易的成本和利潤。
二、東南亞營銷節(jié)日概覽及策略
在東南亞各國,擁有豐富多彩的民族節(jié)日,對于跨境電商來說,掌握好營銷節(jié)奏,針對不同民族節(jié)日規(guī)劃營銷重點,能夠事半功倍。以下是東南亞主要節(jié)日的簡要介紹:
1. 一月:泰國兒童節(jié)、泰國教師節(jié)等多個國家的多個節(jié)日。
2. 二月:涵蓋萬佛節(jié)、各國成立日等特殊日子。
以此類推,每個季節(jié)都有不同的節(jié)日和慶典,每個國家都有其獨特的文化和傳統(tǒng)。對于跨境電商而言,了解并尊重這些文化差異,是成功開展業(yè)務的關(guān)鍵。
三、東南亞TikTok選品與市場分析——以印尼為例
在東南亞市場,尤其是印尼,消費者的購買力相較于歐美日較低,因此選品時需優(yōu)先考慮售價低廉、性價比高的日用品。熱銷商品的價格大多集中在一定區(qū)間范圍內(nèi)。
1. 3C類、美妝個護、女裝和家居日用品是需求較為旺盛的類別。
2. 服飾方面,基礎(chǔ)款、素色款式較為受歡迎,特別是在地區(qū),女士的傳統(tǒng)服飾有著重要的市場。
3. 3C數(shù)碼產(chǎn)品中,低客單價的手機及其配套產(chǎn)品如數(shù)據(jù)線、耳機等銷量較好。
4. 家居日用品方面,小型家電、低客單價的日常用品以及易消耗品有著穩(wěn)定的銷量。
5. 美妝護膚方面,低客單價的化妝品特別受歡迎,特別是防曬產(chǎn)品,由于印尼氣候炎熱,全年都需要使用。
四、結(jié)語與建議
以上就是針對東南亞市場的分析和觀察,為各位賣家提供入場建議和指南。若想更深入地了解東南亞細分市場的信息,歡迎關(guān)注我或與我聯(lián)系,共同探討跨境電商的未來趨勢。
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