盡管亞馬遜已多次明文規(guī)定并修改相關(guān)政策，對(duì)產(chǎn)品評(píng)論的真實(shí)性進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，仍有一部分賣家因?qū)φ呃斫獠蛔愣b而走險(xiǎn)。他們?cè)噲D通過(guò)各種方式引導(dǎo)買家進(jìn)行評(píng)價(jià)，這種行為往往導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

事實(shí)上，許多賣家對(duì)亞馬遜的政策理解仍然模糊，抱有僥幸心理，一不留神就可能陷入違規(guī)的泥沼。前方高能預(yù)警，接下來(lái)將為大家分享關(guān)鍵信息！

為幫助賣家避免采坑，以下提供七條實(shí)用建議：

1. 不要在產(chǎn)品折扣或優(yōu)惠券購(gòu)買的情況下向買家索要評(píng)價(jià)。

2. 不要向買家請(qǐng)求好評(píng)。

3. 不要指導(dǎo)買家如何寫(xiě)評(píng)價(jià)、給予贈(zèng)品或以其他方式誘導(dǎo)他們留評(píng)。

4. 不要向已留下正面賣家評(píng)價(jià)的買家再次索要產(chǎn)品評(píng)價(jià)（這被稱為選擇留評(píng)者）。

5. 若買家已表達(dá)不想再接收賣家的郵件，切勿再發(fā)送。

6. 切勿讓親友幫忙留評(píng)。

7. 不要為博客作者或其他非亞馬遜平臺(tái)的評(píng)論者付費(fèi)（這可能導(dǎo)致亞馬遜賬戶被封禁）。

那么，如何才能安全地給買家發(fā)送郵件呢？

郵件應(yīng)以售后郵件的形式發(fā)出，并在買家收到產(chǎn)品后立即發(fā)送。郵件內(nèi)容應(yīng)首先提及處理問(wèn)題的操作性內(nèi)容，隨后再請(qǐng)求反饋。出于安全考慮，最好僅請(qǐng)求Feedback（反饋）。以下是eGrowth Partners提供的優(yōu)質(zhì)模板供參考：

處理問(wèn)題

若您對(duì)我們的產(chǎn)品有任何疑問(wèn)，或在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，請(qǐng)立即通過(guò)[插入鏈接]與我們聯(lián)系，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！

希望您喜歡您新購(gòu)買的[插入產(chǎn)品名稱]！若您有任何問(wèn)題或體驗(yàn)不如意的地方，請(qǐng)告訴我們，我們將竭盡所能為您提供幫助。[插入鏈接]

當(dāng)產(chǎn)品通過(guò)郵寄送達(dá)時(shí)，有時(shí)可能會(huì)在運(yùn)輸過(guò)程中損壞?；蛘咭苍S這不是您想要的商品。可能它并不適合您。您可能已經(jīng)改變了主意。我們理解您的感受，我們?cè)谶@里為您提供幫助！請(qǐng)點(diǎn)擊[此處]進(jìn)行亞馬遜輕松退貨，或如果您有問(wèn)題，請(qǐng)點(diǎn)擊[此處]。我們希望為您提供滿意的解決方案。

請(qǐng)求反饋

請(qǐng)您花點(diǎn)時(shí)間，與他人分享您的購(gòu)物體驗(yàn)！[插入鏈接] 我們利用客戶反饋不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品。其他亞馬遜顧客依靠評(píng)論來(lái)做出明智的購(gòu)物決定。感謝您幫助改善亞馬遜的購(gòu)物體驗(yàn)！

自您的[插入產(chǎn)品名稱]送達(dá)已有數(shù)日，希望您正在享受我們的產(chǎn)品。對(duì)于我們這個(gè)小企業(yè)而言，客戶的反饋意義重大。我們依賴像您這樣的客戶來(lái)告訴我們哪里做得好以及如何改進(jìn)。您介意與他人分享您的購(gòu)物體驗(yàn)嗎？[插入鏈接] 感謝您的支持！

通過(guò)對(duì)比之前撰寫(xiě)的模板，不禁感嘆，與外國(guó)客戶交流確實(shí)需要運(yùn)用他們的思維方式和方法。本文末尾還要強(qiáng)調(diào)的是，以上方法并非唯一途徑，各位賣家可結(jié)合自身情況總結(jié)出合適的策略，在不違反亞馬遜政策的前提下進(jìn)行索評(píng)。

以上內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何第三方立場(chǎng)。