跨境電商熱潮洶涌，已然成為2014年電商界翹首期待的焦點(diǎn)話題。當(dāng)電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)快速擴(kuò)展，阿里巴巴和亞馬遜等跨境電商巨頭正奮力搶占市場(chǎng)。

中國(guó)電商平臺(tái)巨頭阿里巴巴緊隨上市后的發(fā)展趨勢(shì)，以全球化的戰(zhàn)略眼光布局雙十一大促。今年雙十一，不僅有來(lái)自全球217個(gè)國(guó)家和地區(qū)的參與，更有三大跨境網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)平臺(tái)——淘寶全球購(gòu)、天貓國(guó)際和一淘網(wǎng)，形成強(qiáng)大陣勢(shì)。其中，淘寶全球購(gòu)主要服務(wù)中小代購(gòu)商，天貓國(guó)際則吸引了大量海外店鋪和品牌的入駐，嚴(yán)格確保了海外商品的品質(zhì)和直郵服務(wù)。一淘網(wǎng)則以國(guó)際物流和支付鏈整合為核心，為消費(fèi)者提供一站式海淘服務(wù)。

與此有著十年中國(guó)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的美國(guó)亞馬遜也不甘示弱。今年的雙十一，亞馬遜開(kāi)通了直郵中國(guó)的六大海外站點(diǎn)，匯聚了數(shù)以億計(jì)的國(guó)際選品，并以中文“海外購(gòu)”服務(wù)全面啟動(dòng)了國(guó)際品牌戰(zhàn)略。亞馬遜的跨境通平臺(tái)，專門針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者設(shè)置入口，以中文顯示商品信息和人民幣標(biāo)注價(jià)格，使得中國(guó)消費(fèi)者可以更便捷地購(gòu)買到全球商品。

兩大電商巨頭的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、平臺(tái)比較

阿里巴巴擁有完善的跨境電商平臺(tái)體系，其業(yè)務(wù)涵蓋面廣且多元。而亞馬遜則以其跨境通平臺(tái)和保稅模式，實(shí)現(xiàn)了商品分類明確和高效管理。值得一提的是，阿里巴巴的一淘網(wǎng)在整合國(guó)際物流和支付鏈方面有著明顯的優(yōu)勢(shì)，未來(lái)還計(jì)劃添加更多國(guó)外大型購(gòu)物網(wǎng)站資源。

二、集貨模式比較

在進(jìn)口購(gòu)物方面，阿里巴巴采取海外直郵、集貨直郵和保稅三種模式。其中保稅模式頗受青睞，其通過(guò)大數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)熱銷商品，提前備貨至國(guó)內(nèi)保稅區(qū)，縮短了物流時(shí)間并提升了消費(fèi)者體驗(yàn)。而亞馬遜則采取海外直郵和保稅兩種方式并存的方式，并與中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)合作開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，通過(guò)優(yōu)化物流價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量提升用戶體驗(yàn)。

三、物流服務(wù)對(duì)比

阿里巴巴依托旗下的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行跨境電商的物流配送服務(wù)。其強(qiáng)大的合作伙伴資源和全球覆蓋能力確保了貨物能夠快速送達(dá)消費(fèi)者手中。而亞馬遜則憑借其深厚的物流根基和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力提供高效物流服務(wù)。其全球范圍內(nèi)的物流體系和線上電子絲綢之路網(wǎng)構(gòu)成了連接亞美歐的物流大陸橋。

四、清關(guān)流程差異

阿里巴巴在清關(guān)環(huán)節(jié)表現(xiàn)出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。其與合作打通海關(guān)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息流、支付流、物流三流合一的對(duì)接，確保了貨物的快速清關(guān)和放行。而亞馬遜雖然沒(méi)有詳細(xì)介紹其清關(guān)模式但承諾會(huì)幫助消費(fèi)者簡(jiǎn)化海淘購(gòu)物流程并解決清關(guān)問(wèn)題。

五、價(jià)格策略較量

阿里巴巴的天貓國(guó)際致力于引進(jìn)品牌方和品牌渠道商以保障產(chǎn)品安全和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。而亞馬遜則強(qiáng)調(diào)在海外直郵商品時(shí)僅需支付快遞和關(guān)稅費(fèi)用并在海外購(gòu)平臺(tái)提供與美國(guó)同質(zhì)同價(jià)的商品讓消費(fèi)者享受無(wú)價(jià)差、無(wú)代購(gòu)費(fèi)的海淘購(gòu)物體驗(yàn)。

兩大電商巨頭在跨境電商領(lǐng)域各具特色、各顯神通為消費(fèi)者帶來(lái)了更多選擇和便利。無(wú)論是阿里巴巴的多元化平臺(tái)還是亞馬遜的高效物流服務(wù)都在為全球電商市場(chǎng)注入新的活力。