與一位公司Boss的溝通中，她提到她的團隊成員無法獨立運營，每件事都需要她事無巨細地管理。她自己也并不擅長亞馬遜的運營，因此不知道如何有效管理。針對這個問題，我分享了一些關于團隊管理的思路。

對于亞馬遜運營團隊的管理，我認為可以通過梳理和總結來解決問題。我個人的經(jīng)驗是從注冊公司、裝修辦公室開始，一直到現(xiàn)在在公眾號上持續(xù)更新自己的想法。在這個過程中，我遇到的問題和解決思路，都能通過分享獲得其他賣家的解決方案。

我也會在遇到問題時組織主題交流，這樣當我再次遇到相同問題時，就能迅速找到解決方案。對于歷史問題，我會通過關鍵詞搜索來查找答案，相關的資料我也會做關鍵詞回復。

即使我現(xiàn)在在家?guī)Ш⒆?，我也會利用孩子睡覺的時間開電腦處理工作，這是因為作為一個團隊的執(zhí)行者到管理者的轉變，在思維上的最大變化是必須要有遠見。作為管理者，需要制定目標、策略，并跟進目標的完成進度。當目標未達到預期時，需要提前想到優(yōu)化的空間，為團隊成員明確工作方向。

簡單來說，作為一個團隊管理者，需要清晰地知道要看的核心數(shù)據(jù)是什么，需要達成的目標以及每一個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)指標。如果數(shù)據(jù)指標出現(xiàn)偏差，需要及時調(diào)整優(yōu)化。無論是線上還是線下的生意，利潤都是銷售額減去成本。在亞馬遜運營中，我們需要關注的是流量、轉化和客單價。

要理解這些概念，首先要有曝光機會，即產(chǎn)品鏈接被更多人看到。網(wǎng)絡計算中，一個網(wǎng)頁的每個按鈕都可能出現(xiàn)曝光機會。點擊率則是從曝光到點擊的概念，反映了有多少人對頁面感興趣。轉化率則是點擊后購買的人數(shù)與點擊人數(shù)的比例。

對于后臺的數(shù)據(jù)報告，我們需要定期下載和分析，包括曝光、點擊、轉化等相關數(shù)據(jù)。作為團隊管理者，需要了解自己的產(chǎn)品、同行平均以及Best Seller的流量、點擊率、轉化率等數(shù)據(jù)。我們還可以利用亞馬遜ABS功能以及跟賣Best Seller來了解相關數(shù)據(jù)。

比如，點擊率一般在1-5%之間，越高說明產(chǎn)品頁面越吸引人。轉化率一般在10%-20%之間，越高說明流量越精準。廣告的Acos數(shù)據(jù)需要考核總體的廣告費/總銷售額的比例，以確定自己的利潤空間。

通過這些數(shù)據(jù)分析的角度去分析后臺的報告，我們可以獲得后期決策的合理依據(jù)。具體的操作還需要根據(jù)自己的實際情況進行調(diào)整規(guī)劃。

今天就簡單分享到這里，如果有任何想法或觀點想要交流的，非常歡迎在文章末端留言分享。對于從事跨境行業(yè)的人來說，不同階段的職責要求不同。作為運營者和團隊管理者，要求是完全不同的。我希望在接下來的時間里能夠進一步提升團隊管理方面的細節(jié)，使這個階段的角色更加專業(yè)。

在我做亞馬遜之前，我參加了阿里巴巴的橙功營，了解了阿里對運營的要求：能制定策略、獨立推進項目、發(fā)現(xiàn)問題并解決問題、對業(yè)務結果負責。這些要求包括：負責、業(yè)務、策略、制定、優(yōu)化、提升、分析、數(shù)據(jù)等關鍵詞匯，將會是我未來工作和思考的重點。

以后我會每天花一些時間記錄自己的相關思考，與大家分享。

（文章來源：Sunny行世界）

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