編者寄語(yǔ)：傳統(tǒng)外貿(mào)市場(chǎng)變革，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)出口貿(mào)易及制造業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)，必須適應(yīng)新的趨勢(shì)。為此，風(fēng)口星設(shè)“外貿(mào)大轉(zhuǎn)型”專(zhuān)題報(bào)道。

近年來(lái)，隨著跨境電商的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)需求、政策支持等原因使跨境電商在國(guó)內(nèi)勢(shì)頭強(qiáng)勁。不僅僅是南方，北方的企業(yè)也開(kāi)始借助跨境電商拓展海外市場(chǎng)。

天津合立國(guó)際貿(mào)易有限公司，一家北方的國(guó)有企業(yè)，從傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)中轉(zhuǎn)型，短短兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了月銷(xiāo)售額近百萬(wàn)美元的突破。公司副總經(jīng)理閻純?cè)椒窒砹怂麄兊霓D(zhuǎn)型經(jīng)歷。

天津合立國(guó)際貿(mào)易在老牌國(guó)有企業(yè)的優(yōu)勢(shì)下，主要發(fā)展輕工業(yè)、工業(yè)品、五金用具等進(jìn)出口業(yè)務(wù)已有60年歷史。隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和國(guó)有外貿(mào)企業(yè)改革的深化，集團(tuán)進(jìn)行了三次改革重組，初步形成了進(jìn)出口業(yè)務(wù)為龍頭，輔助轉(zhuǎn)型升級(jí)的跨境電商外貿(mào)布局。

隨著以實(shí)業(yè)發(fā)展為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)面對(duì)跨境電商的分流，年銷(xiāo)售額不斷萎縮，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也在下降。閻純?cè)奖硎荆瑖?guó)有老企業(yè)的稱(chēng)號(hào)雖然是一種榮譽(yù)，但在傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)走得更艱難。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的來(lái)臨，傳統(tǒng)的國(guó)有外貿(mào)企業(yè)也面臨著諸多不良現(xiàn)狀。

為了有效提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力，天津合立國(guó)際貿(mào)易有限公司從主導(dǎo)業(yè)務(wù)項(xiàng)目中整合資源，于2015年正式成立了專(zhuān)供跨境電商B2C的外貿(mào)公司。剛開(kāi)始時(shí)，閻純?cè)綄?duì)跨境電商的運(yùn)營(yíng)實(shí)操一竅不通，但他通過(guò)一步步的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中錘煉自己。

在店鋪的實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，閻純?cè)接龅搅撕芏嗬щy。例如：申請(qǐng)平臺(tái)賬號(hào)時(shí)的困擾、物流配送的問(wèn)題、從傳統(tǒng)B2B模式到B2C模式的轉(zhuǎn)變等。他通過(guò)向周?chē)笥押推渌脚_(tái)賣(mài)家虛心求教，不斷學(xué)習(xí)和摸索跨境電商的運(yùn)營(yíng)技巧。

他也意識(shí)到選擇好平臺(tái)和開(kāi)發(fā)適合的品類(lèi)對(duì)跨境電商的生存至關(guān)重要。在發(fā)展過(guò)程中，物流配送是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。由于北方物流公司和電商發(fā)展的大背景難以開(kāi)展小包批量業(yè)務(wù)，天津合立國(guó)際貿(mào)易在物流方面的選擇也是考核其跨境電商運(yùn)作是否優(yōu)良的重要原因。

為此，閻純?cè)介_(kāi)始嘗試開(kāi)拓海外倉(cāng)布局，以解決大宗重貨產(chǎn)品的物流困擾。海外倉(cāng)的建設(shè)讓出口企業(yè)將貨物批量發(fā)送至國(guó)外倉(cāng)庫(kù)，滿(mǎn)足本地銷(xiāo)售、本地配送的目標(biāo)。海外倉(cāng)的出現(xiàn)有效緩解了物流供給與市場(chǎng)需求失衡的現(xiàn)象。

天津合立國(guó)際貿(mào)易有限公司在轉(zhuǎn)型跨境電商的過(guò)程中經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和摸索，逐步找到了適合自己的發(fā)展道路。未來(lái)，他們將繼續(xù)緊跟時(shí)代步伐，努力拓展海外市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展。閻純?cè)皆诮邮茱L(fēng)口星網(wǎng)的采訪(fǎng)時(shí)表示，對(duì)于跨境電商而言，要想在海外市場(chǎng)上大展拳腳，尤其是在跨境銷(xiāo)售大型或重型產(chǎn)品時(shí)，一個(gè)可靠的海外倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施是至關(guān)重要的。他透露，公司之所以能夠順利布局海外市場(chǎng)，很大程度上得益于天津利和進(jìn)出口集團(tuán)有限公司在海外資源的高效利用和管理。

多年前，利和集團(tuán)曾計(jì)劃比利時(shí)開(kāi)設(shè)一項(xiàng)展廳項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目獲得了天津市的大力支持，但后來(lái)因特殊原因被擱置。合立國(guó)際貿(mào)易有限公司接手了這個(gè)項(xiàng)目，將其轉(zhuǎn)型為集團(tuán)的海外倉(cāng)儲(chǔ)基地。為了配合比利時(shí)的海外倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)，閻純?cè)竭€特意成立了電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，與跨境電商平臺(tái)緊密合作。這種跨國(guó)物流新模式解決了出口跨境電商物流輸送的難題?？蛻?hù)下單后，可以直接通過(guò)海外倉(cāng)實(shí)現(xiàn)本地發(fā)貨，大大簡(jiǎn)化了跨境物流的中間環(huán)節(jié)，降低了出口清關(guān)障礙，極大地提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

閻純?cè)礁袊@，賣(mài)家在進(jìn)軍海外市場(chǎng)時(shí)，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)際上是本土賣(mài)家。運(yùn)營(yíng)成本與性?xún)r(jià)比的權(quán)衡是跨境電商迎戰(zhàn)本土賣(mài)家的關(guān)鍵。他強(qiáng)調(diào)：“海外倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的搭建不僅是跨境電商發(fā)展的基礎(chǔ)，而且從資金到生產(chǎn)管理，再到整體物流運(yùn)輸，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是把控整個(gè)供應(yīng)鏈的關(guān)鍵。海外倉(cāng)儲(chǔ)管理和物流是彌補(bǔ)跨境電商短板的主要突破口。”

海外倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的建設(shè)為跨境電商帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，讓他們嘗到了盈利的甜頭，并且在深耕海外市場(chǎng)方面取得了顯著進(jìn)展。在比利時(shí)自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)的閻純?cè)竭€利用在其他國(guó)家設(shè)立的海外倉(cāng)進(jìn)行合作，并提供了包括小語(yǔ)種和本地售后在內(nèi)的本土化服務(wù)，完善了跨境物流全方位的服務(wù)體系。

目前比利時(shí)的團(tuán)隊(duì)共有五名成員，包括國(guó)內(nèi)外派和當(dāng)?shù)卣衅傅倪\(yùn)營(yíng)人員。盡管合力集團(tuán)的小語(yǔ)種團(tuán)隊(duì)配備齊全，但閻純?cè)教嵝奄u(mài)家，小語(yǔ)種和本土化服務(wù)仍然是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。國(guó)內(nèi)賣(mài)家在監(jiān)督海外倉(cāng)小語(yǔ)種和本土化運(yùn)營(yíng)時(shí)，由于語(yǔ)言障礙，很難直觀地了解小語(yǔ)種服務(wù)的實(shí)際效果反饋。他解釋說(shuō)：“比如在產(chǎn)品售前咨詢(xún)和售后服務(wù)中，涉及到小語(yǔ)種溝通的環(huán)節(jié)，國(guó)內(nèi)賣(mài)家往往難以把握消費(fèi)者的真實(shí)需求和反饋。這是本土化推廣和運(yùn)營(yíng)中賣(mài)家需要特別注意的問(wèn)題。”

除此之外，針對(duì)北方跨境電商發(fā)展的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)，閻純?cè)浇ㄗh賣(mài)家結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況打破地域性分布不均的問(wèn)題。他也希望地方能加大對(duì)北方跨境電商的政策扶持力度，鼓勵(lì)各大跨境電商平臺(tái)和行業(yè)媒體到北方進(jìn)行宣傳授課，促進(jìn)北方賣(mài)家與南方賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)技巧和行業(yè)資訊方面的交流融合。

（文章來(lái)源：風(fēng)口星網(wǎng)，作者：鐘云蓮）