近日，廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)主辦的“廣貨通天下—跨境電商（出口）群英薈”在廣州盛大開幕。此次活動(dòng)集結(jié)了各行業(yè)精英，共同探討跨境電商的未來發(fā)展。其中，4PX科技集團(tuán)高級副總裁劉向東作為活動(dòng)主持人，就“跨境電商，品牌與銷量的商與殤”進(jìn)行了專題分享。

演講嘉賓包括蘭亭集勢副總裁呂湧先生、愛淘城創(chuàng)始人楊波先生、創(chuàng)穎科技周偉國以及谷歌的陳勇和錢寶支付的鄭華東先生。

劉向東在開場中提到，品牌的背后不僅僅是光鮮的一面，更關(guān)乎整個(gè)供應(yīng)鏈能否為下游客戶提供良好的體驗(yàn)。他進(jìn)一步詢問周偉國先生，在電商領(lǐng)域，銷量與品牌哪個(gè)更為重要？周偉國則以創(chuàng)穎的SQU為例，闡述了從銷量起步，逐步建立品牌的過程。他表示，通過滿足客戶需求和收集反饋，可以打造出良好的口碑，進(jìn)而形成品牌。

呂湧則從產(chǎn)品品質(zhì)的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)了品質(zhì)在跨境電商中的重要性。他表示，雖然許多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)致力于追求銷量，但產(chǎn)品品質(zhì)的忽視可能導(dǎo)致品牌形象受損。他認(rèn)為，應(yīng)將產(chǎn)品品質(zhì)放在首位，通過做好產(chǎn)品來帶動(dòng)銷量和品牌的雙重增長。

對于新進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域的參與者，劉向東提出了幾點(diǎn)建議。他表示，在進(jìn)入之前應(yīng)認(rèn)真考慮產(chǎn)品的質(zhì)量要求、售后服務(wù)、物流方式和供應(yīng)鏈條件等。他建議新進(jìn)入者先定義品牌，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，再考慮進(jìn)入跨境電商。

鄭華東從支付角度分享了品牌與銷量的關(guān)系。他認(rèn)為，品牌分為平臺品牌和產(chǎn)品品牌兩種，而中國企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)難以達(dá)到像LV等品牌的高度。他主張從服務(wù)性品牌做起，注重產(chǎn)品品質(zhì)，通過良好的服務(wù)和口碑來慢慢建立品牌。他也提到了價(jià)格戰(zhàn)的弊端和國際環(huán)境的變化，認(rèn)為傳統(tǒng)價(jià)格戰(zhàn)的模式已難以持續(xù)，必須向品牌轉(zhuǎn)型。

陳勇則表示，國內(nèi)擁有強(qiáng)大的制造能力和優(yōu)秀的產(chǎn)品，但缺乏讓世界消費(fèi)者了解的渠道。他建議具有強(qiáng)大制造能力的企業(yè)，可以先從品牌開始，引入在線渠道，開拓新的市場。

各位嘉賓都認(rèn)為品牌和銷量是相輔相成的。在追求銷量的不可忽視產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的提升，這是建立品牌的基礎(chǔ)。對于新進(jìn)入者來說，應(yīng)認(rèn)真考慮自身?xiàng)l件和市場需求，制定合適的策略，才能在跨境電商領(lǐng)域取得成功。對于初創(chuàng)企業(yè)而言，我贊同鄭先生的看法。在未來的日子里，這個(gè)時(shí)間跨度或許是一兩年，亦或是三五年。由于中國制造的商品價(jià)格相對低廉，我們可以通過大規(guī)模生產(chǎn)和銷售來積累銷量。對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，這是一個(gè)不可多得的機(jī)會(huì)。無論是在阿里、亞馬遜等電商平臺，只要我們擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，便能夠迅速拓展銷量。在此基礎(chǔ)上，我們更需注重服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。通過這樣的方式，我們的品牌能夠得到提升，并在用戶群體中逐漸形成良好的口碑，進(jìn)而提高品牌的知名度。

在打造品牌的過程中，無論屬于何種類型的企業(yè)，除了關(guān)注服務(wù)、品質(zhì)和用戶體驗(yàn)，還需探索低成本的營銷方式。近期，美國有一家運(yùn)動(dòng)相機(jī)上市公司為我們提供了成功的范例。他們在品牌營銷方面并未投入大量資金，而是通過鼓勵(lì)用戶上傳視頻內(nèi)容，以免費(fèi)的方式實(shí)現(xiàn)了品牌推廣，收獲了大量粉絲。這表明，在創(chuàng)業(yè)初期，我們可以積極探索各種免費(fèi)渠道來拓展影響力。

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