危險做法警醒！召回產(chǎn)品仍在亞馬遜、eBay平臺銷售 2025年情況曝光
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通常情況下，當危險產(chǎn)品被報告給在線購物網(wǎng)站時，它們通常會被迅速下架。針對消費者投訴，一些在線市場如亞馬遜、eBay或Wish并沒有刪除某些危險產(chǎn)品。
待召回產(chǎn)品的持續(xù)銷售問題浮出水面
據(jù)悉，有一款產(chǎn)品在今年九月被檢查并需要召回，然而至今在這些網(wǎng)站上搜索時，仍然可以發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品在售。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，包括帶有嚴重安全警告的手電筒和存在燒傷危險的美發(fā)工具在內(nèi)的九種物品仍然可以在亞馬遜、eBay和Wish等在線市場訂購。其中五個在英國站點上出售，而其他一些產(chǎn)品可以從美國運至英國（通過亞馬遜美國站而非亞馬遜英國站）。
關(guān)于假冒充電器在eBay上的銷售問題尤為突出。早在三月，eBay上列出了三款危險的假冒三星充電插頭，當時顯示所有產(chǎn)品均已被召回并刪除了任何違反其政策的清單。時隔七個月之后，人們發(fā)現(xiàn)這些充電器仍在銷售。此事引發(fā)了對這些公司對于召回重視程度以及遵守英國法律的質(zhì)疑。根據(jù)英國法律，一旦發(fā)現(xiàn)待售產(chǎn)品存在危險，企業(yè)有責任采取行動防止損害。這些假冒充電器具有危險，消費者應提高警惕。
針對此事曝光后，亞馬遜表示：“安全是亞馬遜的重要原則，我們希望客戶在我們的商店能夠放心購物。我們采取了積極主動的措施來防止可疑或不合規(guī)的產(chǎn)品上架。我們對在我們商店中出售的產(chǎn)品進行監(jiān)控，并在適當?shù)臅r候?qū)⑵湎录?。”eBay和Wish也都表達了對產(chǎn)品安全的重視，并采取了相應措施來確保產(chǎn)品的合規(guī)性。
eBay的一位發(fā)言人表示：“我們非常重視產(chǎn)品安全，與相關(guān)部門如貿(mào)易標準和產(chǎn)品安全與標準辦公室密切合作。我們的過濾器在最近12個月內(nèi)阻止了400萬個列表進入網(wǎng)站。對于被錯誤報告的兩個項目，我們將刪除所有相關(guān)列表并要求賣家發(fā)出召回通知。”
Wish也表示：“我們致力于為用戶的在線購物提供一個安全的環(huán)境，并采取措施防止、檢測和回應被認為不安全的商品。”各在線購物平臺均鼓勵消費者通過各自的渠道報告危險產(chǎn)品，并采取措施確保產(chǎn)品的安全性。
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