每天都有大量的誠實第三方賣家在亞馬遜遭遇暫停、拒絕或禁止的情況。這對許多賣家來說意味著重大的收入損失和聲譽風險，整個過程也可能給他們帶來巨大的心理壓力。如果你剛剛被暫停了，請先深呼吸，我們將引導你完成恢復(fù)賣方賬戶的流程。

具體有什么不同呢？

1. 停權(quán)意味著你的賬戶還有恢復(fù)的希望，需要制定一個行動計劃來解決問題。

2. 拒絕表示你的上訴已經(jīng)被駁回，但你還有機會提交修改后的行動計劃。

3. 禁止是這三種情況中最嚴重的一種，基本上你的賬戶已經(jīng)無法恢復(fù)。你的上訴已經(jīng)多次失敗，亞馬遜不會再回復(fù)你的郵件或消息。

有些賣家可能會想：“那我再注冊一個賬戶不就好了嗎？”但實際上，這樣做并不能立即解決問題。而且很可能你還會被告知：開設(shè)另一個賣方賬戶違反了亞馬遜的條款和條件。

賣家賬戶被暫停的每一分鐘都在造成損失。在某些情況下，賣家可能需要數(shù)周甚至數(shù)月的時間才能恢復(fù)。

刪除亞馬遜銷售特權(quán)的原因有以下三點：

1. 亞馬遜認為你的表現(xiàn)正在下降。他們希望打造一個重視優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的競爭市場。

2. 你違反了亞馬遜的政策。請記住，這是亞馬遜的舞臺，你必須遵守它的規(guī)則。

3. 銷售受限制產(chǎn)品。也就是銷售亞馬遜不允許的產(chǎn)品。

通常，你都可以通過查看賣方中心內(nèi)的績效通知來找出帳戶被暫停的原因。被暫停的賣家還會收到一封標題為“Your selling privileges have been removed”（您的銷售特權(quán)已被刪除）的通知，其中列出了亞馬遜認為你違反其政策的ASIN。

與表現(xiàn)相關(guān)的暫停通知通常會這樣開始：“由于買家對你所售物品的狀態(tài)或描述的不滿投訴，我們已經(jīng)取消了您在亞馬遜的銷售特權(quán)?！比缓?，亞馬遜期望賣家根據(jù)通知中的信息制定行動計劃。

那么如何防止你的銷售特權(quán)被刪除呢？你應(yīng)該主動采取行動來防止你的帳戶被暫停。正如他們所說，預(yù)防勝于治療。如果亞馬遜向你發(fā)送政策警告或你的性能指標下降，請立即采取行動來修復(fù)問題，并告訴亞馬遜你正在采取哪些措施來糾正這種情況。

以下是防止停產(chǎn)的五個快速提示：

1. 要求亞馬遜在您的帳戶上添加注解，表明ASIN并非偽造。請注意檢查您的Amazon報告、退貨、不完美的訂單和負面反饋報告，以了解客戶對您的評價。注意A to Z聲明和您的消息。

2. 關(guān)注運輸，確保按時運輸并正確包裝貨物。丟失或延遲交貨可能會損害您的帳戶和“Buy Box percentage”。

3. 仔細檢查listing。確保新產(chǎn)品標記為“新”，二手產(chǎn)品標記為“二手”。檢查您的物品，以確保您選擇了正確的條件類別。

4. 亞馬遜物流賣家應(yīng)關(guān)閉并存檔舊商品。切換到FBA或至少考慮將任何有問題的ASIN切換到FBA。

5. 不要出售假冒產(chǎn)品。簡而言之，不要冒險出售假冒商品。

如果你對如何上訴你的停權(quán)有疑問，如果亞馬遜暫停了你的帳戶，請對你的所有帳戶進行徹底調(diào)查，并特別注意任何帶有先前政策警告的ASIN。你需要仔細閱讀暫停通知，以確定違反了哪些規(guī)則。在上訴中，要明確被中止的原因、承認給客戶帶來的危害、表達你對提供出色客戶服務(wù)的承諾以及你對在自己的網(wǎng)站上銷售是一種特權(quán)的認識。不要批評亞馬遜的產(chǎn)品質(zhì)量流程。為了增加成功上訴的機會，你的《行動計劃》應(yīng)該是詳細的并基于內(nèi)部客戶調(diào)查結(jié)果。例如，如果你因發(fā)貨原因而被停權(quán)，你的行動計劃可能包括使用FBA來解決這個問題。制定有效的行動計劃的技巧包括保持專業(yè)、保持簡單、使用項目符號或數(shù)字來傳達信息、包括一段簡短的介紹性段落等。更詳細專業(yè)的建議可以咨詢添加微信號：Fil_eric，或點擊此處了解更多信息。（以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表風口星網(wǎng)立場?。?/p>