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Tiktok店鋪零庫(kù)存全新開(kāi)店攻略:打造爆店秘籍,輕松入駐Tiktok平臺(tái)開(kāi)啟賺錢(qián)之旅

2024-12-20 9:00:51
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TikTok Shop商家如何查看店鋪庫(kù)存及渠道庫(kù)存狀況?本文旨在幫助商家快速掌握全店庫(kù)存以及各渠道庫(kù)存分發(fā)情況。

一、進(jìn)入庫(kù)存儀表板

TikTok商店的“庫(kù)存儀表盤(pán)”是賣(mài)家查看產(chǎn)品庫(kù)存水平的入口。庫(kù)存會(huì)被細(xì)分為普通庫(kù)存、低庫(kù)存(少于15個(gè)單位)和缺貨(0件)等形式,以支持賣(mài)家更好地管理庫(kù)存水平。

入口路徑為:商品 -> 庫(kù)存管理 -> 庫(kù)存儀表板。

在庫(kù)存儀表板上,商家可以看到無(wú)貨商品、低庫(kù)存商品的比例,最右側(cè)會(huì)顯示無(wú)庫(kù)存、低庫(kù)存的商品數(shù)量,點(diǎn)擊可查看具體商品情況。下半部分則是商品列表,可以按照商品名稱(chēng)、商品ID、商品類(lèi)目、庫(kù)存狀態(tài)和倉(cāng)庫(kù)五個(gè)維度來(lái)查詢(xún)商品庫(kù)存信息,同時(shí)也可查看商品在各渠道的分布情況。

二、優(yōu)化庫(kù)存查看體驗(yàn)

在商品管理中查看商品時(shí),賣(mài)家還可以按照以下步驟直接導(dǎo)航到庫(kù)存儀表板:

1. 選擇您要查看的產(chǎn)品,展開(kāi)SKU列表,當(dāng)鼠標(biāo)懸停在“數(shù)量詳細(xì)信息”上時(shí),點(diǎn)擊彈出窗口中的庫(kù)存編號(hào)旁邊的小箭頭。

2. 這將直接導(dǎo)航到“庫(kù)存儀表板”中該產(chǎn)品的庫(kù)存信息。

關(guān)于貨不對(duì)板問(wèn)題

貨不對(duì)板是指買(mǎi)家收到的商品與賣(mài)家商品描述或發(fā)布頁(yè)面不符的情況。以下情況均屬于貨不對(duì)板:

1. 寄送物品與商品描述或發(fā)布頁(yè)面嚴(yán)重不符,例如用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了手機(jī)卻收到毛巾,或購(gòu)買(mǎi)了紅色款褲子卻收到綠色款等。

2. 寄送物品的價(jià)值明顯低于商品描述或發(fā)布頁(yè)面上的廣告價(jià),例如用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了iPhone 12卻收到iPhone 8,或宣傳“買(mǎi)一送一”卻只發(fā)送了一件商品等。

三、TikTok小店商品評(píng)價(jià)管理

在TikTok商家后臺(tái)的“商品管理-商品評(píng)價(jià)”板塊,您可以查看到所有關(guān)于商品的評(píng)價(jià)信息。

1. 搜索功能:您可以通過(guò)訂單編號(hào)、商品名稱(chēng)以及用戶(hù)名進(jìn)行搜索,其中商品名稱(chēng)和用戶(hù)名支持模糊搜索,更方便您快速找到需要的評(píng)價(jià)。

2. 篩選功能:您可以根據(jù)評(píng)價(jià)的標(biāo)記、評(píng)價(jià)等級(jí)、評(píng)價(jià)時(shí)間、商家回復(fù)狀態(tài)以及評(píng)價(jià)狀態(tài)進(jìn)行篩選,以便更精準(zhǔn)地查找到您關(guān)心的評(píng)價(jià)內(nèi)容。

Tiktok店鋪零庫(kù)存全新開(kāi)店攻略:打造爆店秘籍,輕松入駐Tiktok平臺(tái)開(kāi)啟賺錢(qián)之旅

3. 單條評(píng)價(jià)操作詳解:

當(dāng)您將鼠標(biāo)懸停在某條評(píng)價(jià)上時(shí),可以在右上角找到標(biāo)記功能。點(diǎn)擊訂單編號(hào),將直接跳轉(zhuǎn)至訂單管理詳情頁(yè)面。反之,在訂單詳情頁(yè),如果該訂單有相關(guān)的評(píng)價(jià),您可以通過(guò)鏈接直接跳轉(zhuǎn)至評(píng)價(jià)管理頁(yè)面。點(diǎn)擊商品名稱(chēng),將帶您直接進(jìn)入商品詳情頁(yè),方便您查看商品信息及用戶(hù)反饋。

這樣的管理方式,無(wú)疑為T(mén)ikTok小店的商家提供了極大的便利,可以更有效地進(jìn)行商品評(píng)價(jià)的管理與反饋,提升用戶(hù)體驗(yàn)和店鋪運(yùn)營(yíng)效果。

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