近日，一位在亞馬遜英國站的賣家反饋稱，其銷售的一款產(chǎn)品因存在安全隱患，收到了亞馬遜平臺的召回通知。該賣家被告知需召回所有已售出的產(chǎn)品并為買家進(jìn)行無理由退款，退款金額高達(dá)6萬英鎊（約合人民幣50多萬元）。目前，這款產(chǎn)品的鏈接已經(jīng)被平臺下架。

值得注意的是，一旦產(chǎn)品因安全問題被召回，不論是部分訂單還是全部訂單，都需要無條件地為買家進(jìn)行退款處理。退款金額將從賣家的賬戶余額中扣除。如果賣家的過往銷量較高，賬戶里的錢可能會像流入無底洞一般迅速減少，甚至可能出現(xiàn)負(fù)資產(chǎn)的情況。很多賣家在遇到這種情況時，只能選擇放棄賬號以減小損失。

更令人擔(dān)憂的是，不僅僅是自家產(chǎn)品出現(xiàn)問題會被召回，即使其他賣家的同款產(chǎn)品存在安全問題，自家的同款產(chǎn)品也會被波及。對于買家而言，意外獲得退款可能是喜出望外的事情，但對于賣家來說，卻是一場災(zāi)難。更令賣家絕望的是，一旦產(chǎn)品被召回，申訴的機(jī)會幾乎為零。

亞馬遜平臺對于召回并下架涉嫌違規(guī)的產(chǎn)品，是對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，無可厚非。賣家在選品之初就必須做好合規(guī)性檢查。作為亞馬遜賣家應(yīng)該時刻關(guān)注國內(nèi)外關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)動態(tài)，確保產(chǎn)品符合進(jìn)口國家的產(chǎn)品質(zhì)量要求。還需要警惕各種可能的質(zhì)量風(fēng)險，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料選擇、工藝流程等方面預(yù)防安全隱患。

產(chǎn)品應(yīng)附有清晰的標(biāo)簽、詳細(xì)的使用說明和醒目的警告標(biāo)志，以避免因消費(fèi)者使用不當(dāng)而導(dǎo)致的事故和糾紛。很多跨境電商賣家更關(guān)注關(guān)鍵詞和趨勢等，容易忽視安全問題。別人成功的爆品，自己未必能復(fù)制同樣的成功路徑而不遇到安全隱患。

賣家在選品時不僅要考慮市場趨勢和容量等常規(guī)調(diào)研內(nèi)容，還需要了解安全法規(guī)和召回案例等信息。避免選擇存在安全性問題的產(chǎn)品，否則可能會面臨嚴(yán)重的損失。

隨著黑五、網(wǎng)一促銷活動的臨近，祝愿各位賣家旺季大賣。以上內(nèi)容來自百佬匯跨境電商聯(lián)盟，屬作者個人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場。轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。（完）