暢路銷(xiāo)于8月6日公布了2015網(wǎng)絡(luò)零售調(diào)查（2015 Online Retail Survey）結(jié)果，眾多美國(guó)和英國(guó)的零售商以及品牌制造商參與了這項(xiàng)調(diào)查。根據(jù)外媒近日的報(bào)道，調(diào)查發(fā)現(xiàn)37%受訪(fǎng)者的全年網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額達(dá)1500萬(wàn)美元，40%超過(guò)2900萬(wàn)美元（79%的受訪(fǎng)者也擁有實(shí)體店）。這一調(diào)查不僅取得了重要的結(jié)果，還揭示了電商行業(yè)所存在的趨勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

亞馬遜在電商行業(yè)的地位依然穩(wěn)固。對(duì)于60%的受訪(fǎng)者來(lái)說(shuō)，亞馬遜為他們產(chǎn)生了最多的銷(xiāo)量。超過(guò)一半的零售商使用FBA（亞馬遜物流），以?xún)?yōu)化物流和接觸到更多的Prime會(huì)員。35%零售商的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)渠道是Amazon Product Ads和Amazon Sponsored Links，這些渠道的投資回報(bào)率最高。

“調(diào)查結(jié)果顯示，亞馬遜的第三方平臺(tái)發(fā)展迅速，”暢路銷(xiāo)的執(zhí)行主席Scot Wingo表示，“亞馬遜著重選擇、價(jià)格和便利性這三方面的發(fā)展，三管齊下的政策同時(shí)有利于消費(fèi)者和賣(mài)家，這也讓它成為電商行業(yè)的領(lǐng)頭羊?！?/p>

與此美國(guó)和英國(guó)正流行移動(dòng)電商。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在34%的美國(guó)零售商中，他們業(yè)務(wù)中21%-30%的網(wǎng)絡(luò)流量來(lái)自移動(dòng)設(shè)備，在英國(guó)三分之一的零售商中，11%-20%的網(wǎng)絡(luò)流量來(lái)自移動(dòng)設(shè)備。

零售商在Facebook上的使用也非常廣泛。90%的零售商目前在Facebook上有開(kāi)通賬號(hào)，F(xiàn)acebook是產(chǎn)品轉(zhuǎn)換率最高的社交平臺(tái)。23%的零售商稱(chēng)和其他數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)渠道相比，F(xiàn)acebook為他們提供了最多的投資回報(bào)率。

在配送服務(wù)方面，零售商的配送速度也很快。28%的零售商提供當(dāng)天送達(dá)服務(wù)，63%的零售商提供第二天送達(dá)服務(wù)，56%提供兩天內(nèi)送達(dá)，32%提供國(guó)際配送服務(wù)。14%的零售商提供“線(xiàn)上下單，線(xiàn)下取貨”服務(wù)。