忽現(xiàn)忽隱的亞馬遜官方索評按鈕，是賣家的蜜糖還是？
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昨天，亞馬遜賣家的后臺管理訂單中的訂單詳情里出現(xiàn)了一個新的按鈕“Request a Review”，點擊之后是亞馬遜官方推出的官方索評功能。亞馬遜表示，他們不需要賣家自己去尋找買家索評，而是免費提供這個功能。通過點擊“Request a Review”按鈕，亞馬遜會自動向買家發(fā)送一封電子郵件，請求進行評價，包括review和feedback，并且會自動翻譯為買家首選的語言。
這個功能并非應(yīng)用于所有的訂單，對于次數(shù)也有非常嚴(yán)格的限制。它針對的時間范圍是訂單送達后的4—30天內(nèi)，生效僅有一次。如果不在這個范圍內(nèi)點擊，系統(tǒng)會報錯。
對于這個功能，有賣家表示這是個大好消息，因為亞馬遜終于為賣家們辦了一件實事。也有人質(zhì)疑這個功能是否會持續(xù)存在。結(jié)合亞馬遜以前測試新功能忽隱忽現(xiàn)、只作用于部分listing的特性，這個功能目前應(yīng)該是在內(nèi)測的過程中，并沒有全面開放。一旦這個功能全面開放，也就意味著把索評的事情交給了亞馬遜，賣家們將失去一些主動權(quán)。
雖然亞馬遜提供了官方索評功能，但賣家們?nèi)匀恍枰?jǐn)慎使用。因為一旦使用不當(dāng)，可能會給買家留下差評，甚至被亞馬遜禁止索評。在使用這個功能時，賣家們需要遵循亞馬遜的規(guī)則，注意索評的時間和方式。
亞馬遜的官方索評功能為賣家們提供了一種新的索評方式。雖然它可能會帶來一些好處，但也需要賣家們謹(jǐn)慎使用。這也提醒我們，在電商平臺上，誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是最重要的。
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