作者：郭照川

自2021年3月TikTok Shop在印尼上線以來，不到兩年的時間里，“中國式”直播電商模式已在東南亞完成了初步的購物習慣養(yǎng)成與“流量洗禮”。特別是在今年，TikTok Shop在越南、泰國、馬來西亞、菲律賓四個新站點的推出以及新加坡站點的設(shè)立，顯示了這一模式的迅猛勢頭。

F-Commerce是東南亞地區(qū)目前規(guī)模最大的TikTok電商代運營公司，為品牌提供電商代運營服務(wù)已接近五年。近期，在東南亞的電商領(lǐng)域，F(xiàn)-Commerce的排名持續(xù)領(lǐng)先，成為許多國內(nèi)知名品牌信賴的東南亞TikTok跨境電商代運營合作方。

盡管時間接近年底，海外“黑五”之后又是東南亞“雙十二”，電商似乎迎來了最火熱的季節(jié)。但F-Commerce CEO姬鯤卻有不同的看法。在他看來，東南亞的電商消費節(jié)點并非像歐美那樣集中在“黑五”，而是更多地分散在每月的Double Day（雙數(shù)日）和發(fā)薪日。這也意味著東南亞國民的消費能力和消費欲不容忽視。

在此背景下，如何通過“內(nèi)容電商”進行本土的消費引導變得至關(guān)重要。特別是在TikTok Shop已逐漸滲透的東南亞幾個國家，卡著每月“Double Day”和發(fā)薪日帶動的購物潮，是日常電商的重點。爆款邏輯在東南亞內(nèi)容電商中已經(jīng)越來越成熟，只靠一張圖或一條短視頻就能賣出上萬單的爆品比比皆是。美妝和服飾時尚是賣得最好的兩個大類目。從東南亞整體消費習慣來看，需求量最大的還是覆蓋生活的小商品。

與此東南亞電商格局正在發(fā)生巨大變化。幾家大廠的進退趨勢已經(jīng)越發(fā)鮮明。傳統(tǒng)電商出海模式在巨大投入和有限收益之中變得“負重前行”，與此以東南亞TikTok小店為代表的內(nèi)容&社交電商卻獲得了國內(nèi)諸多品牌的關(guān)注。國內(nèi)某小家電品牌從業(yè)者表示，未來出海東南亞，他們最先準備上線的肯定是TikTok Shop，在控制成本的情況下切入直播帶貨。就連羅永浩主導的“交個朋友”，也在布局海外電商培訓領(lǐng)域，推出“交個朋友海外電商學苑”，用主播培訓課程的形式針對海外主播普及出海電商玩法。

雖然TikTok Shop的發(fā)展步伐看似迅速，但它依然面臨著諸多挑戰(zhàn)。例如直播電商團隊的本土化問題，如何尋找和吸引本土化人才參與運營和服務(wù)就是一大挑戰(zhàn)。還有當?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)問題如停電等可能影響直播質(zhì)量的因素也存在極大挑戰(zhàn)?！霸谥袊乙粋€說印尼語的中國面孔去做直播可能在印尼收效甚微甚至引起不信任?！盕-Commerce CEO姬鯤強調(diào)道，“因為在中國的方式可能在印尼完全行不通?！痹谒磥碜詈玫慕鉀Q方案是讓熟悉當?shù)氐闹鞑ブ鞒种辈ラg講解銷售當?shù)馗枰漠a(chǎn)品產(chǎn)品銷量轉(zhuǎn)化率可能會更好他強調(diào)了尋找適應(yīng)當?shù)匚幕膸ж浄绞降闹匾员热绺鶕?jù)不同的需求匹配不同的主播讓觀眾看到他們想看的內(nèi)容以此推動GMV的增長同時他也提到了在東南亞直播中遇到的許多意想不到的問題比如網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定主播不愿意加班等這些問題都需要企業(yè)在本土化過程中逐步解決和優(yōu)化以適應(yīng)當?shù)氐碾娚躺鷳B(tài)體系總的來說想要在東南亞電商領(lǐng)域取得成功本土化是一個不可忽視的關(guān)鍵字它不僅涉及到內(nèi)容本地化還包括人才供應(yīng)鏈物流等各方面的本地化只有全面融入當?shù)匚幕拍芨玫匕l(fā)展當?shù)厥袌霁@得更多的市場份額同時企業(yè)也需要不斷創(chuàng)新不斷探索適應(yīng)當?shù)厥袌龅纳虡I(yè)模式和技術(shù)手段以應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境真正的本地化，關(guān)鍵在于全面了解和應(yīng)對本地市場的各種挑戰(zhàn)與機遇。這就像在一片泥濘的本土環(huán)境中一步步前行，企業(yè)從招聘到建立直播間，都需要深耕東南亞市場，積累了豐富的本地化經(jīng)驗。這樣的企業(yè)才能真正理解本地市場的需求和問題，從而更好地提供解決方案。

要想真正本地化，并不是簡單地購置UPS電源和自備發(fā)電機，或是建立適應(yīng)本地員工思維的企業(yè)文化就能實現(xiàn)的。這是一個長期、深入的過程，涉及市場的方方面面。

在東南亞跨境電商領(lǐng)域，各個國家之間存在著顯著的分散性和差異性。雖然整個電商市場還處于早期階段，但其發(fā)展速度迅猛，未來前景十分可觀。例如，TikTok在東南亞設(shè)立的站點已經(jīng)覆蓋了多個國家，其中印尼的電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)尤為突出。

東南亞市場并非單一的整體，而是由各具特色的國家市場組成。盡管東南亞整體人口眾多，但各國之間的差異使得全面覆蓋變得極為困難。企業(yè)需要深入理解每一個國家的市場特色，才能更好地適應(yīng)和滿足當?shù)叵M者的需求。

對于想要進軍東南亞的品牌來說，本土化能力是未來電商競爭的關(guān)鍵。這意味著企業(yè)需要根據(jù)當?shù)氐南M習慣、支付方式等因素進行策略調(diào)整。例如，TikTok Shop實現(xiàn)的COD（商品到付）模式，就是平臺適應(yīng)東南亞當?shù)厥袌霏h(huán)境的策略之一。

F-Commerce作為東南亞電商代運營領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，已經(jīng)在多個東南亞國家建立了本地化團隊。他們強調(diào)，品牌出海首先要明確目標，了解產(chǎn)品與當?shù)厥袌龅钠ヅ涠?。然后，就是本地化的?zhí)行過程。這個過程的核心是“誰的本土化做得好”。這包括倉儲、物流配送、商品供應(yīng)鏈和本土運營等多個方面。

品牌要想在東南亞市場立足，首先需要深入當?shù)厥袌?。這不僅僅是建立本地團隊那么簡單，還需要適應(yīng)當?shù)氐纳盍晳T和節(jié)日文化。這意味著企業(yè)需要真正融入當?shù)厥袌觯瑥摹叭恕钡慕嵌葘崿F(xiàn)本地化。

對于跨境電商來說，時間成本是最高的成本。一旦錯過市場的風口，即使后期努力追趕也可能喪失最佳時機。對于服務(wù)商來說，替品牌方先行一步踩過所有坑是非常重要的。這不僅提升了執(zhí)行力，也是獲得競爭力的關(guān)鍵。只有這樣，才能更好地幫助品牌抓住東南亞市場的機遇。

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