如果想要在TikTok小店上有所作為，那么熟悉平臺規(guī)則是至關(guān)重要的。我們也要明白如何操作才能避免違規(guī)。接下來，我將為各位TikTok小店的賣家們分享這些經(jīng)驗(yàn)。

根據(jù)平臺的非活躍賣家規(guī)則，如果店鋪連續(xù)60天未進(jìn)行經(jīng)營活動，平臺會發(fā)送電子郵件提醒。如果在接下來的7天內(nèi)仍無行動，店鋪所有產(chǎn)品將被下架，并進(jìn)入調(diào)查期。

在平臺上發(fā)布的所有內(nèi)容都必須遵循相關(guān)規(guī)定。這包括但不限于封面頁面、標(biāo)題、超級鏈接、角色發(fā)言、服裝、行為、聲音、麥克風(fēng)設(shè)置、昵稱、個人介紹、圖像以及其他功能。任何違反內(nèi)容規(guī)則的行為都會受到平臺的處罰。

關(guān)于貨不對板的情況，如果賣家發(fā)布的產(chǎn)品描述或頁面與實(shí)際產(chǎn)品不符，平臺將根據(jù)《TikTok Shop賣家服務(wù)條款》以及其他適用的平臺政策或規(guī)則，對違規(guī)的賣家賬戶采取管理措施。

在履約攬收時效方面，訂單狀態(tài)需要在120小時內(nèi)由“待處理發(fā)貨”變?yōu)椤斑\(yùn)輸中”。備貨時效為48小時，攬收時效為72小時。

賣家可以使用平臺授權(quán)的通信工具征求買家評價，但必須遵守平臺的相關(guān)規(guī)定。一旦買家提交評價，就無法再編輯。如果評價違反規(guī)則或社區(qū)指南，可能會被平臺屏蔽。買家和賣家都無法刪除已發(fā)布的評價，但可以向平臺提交文件進(jìn)行申訴。申訴方式包括首次申訴、二次申訴等，如果成功，平臺將取消所有處罰并恢復(fù)賣家權(quán)益。

在TikTok開店的商家可以通過發(fā)布內(nèi)容來為店鋪商品引流。但在發(fā)布內(nèi)容時，一定要注意內(nèi)容社區(qū)規(guī)則。接下來，我將介紹TikTok Shop最常見的三類違規(guī)內(nèi)容，希望商家們盡量避免。

一、低質(zhì)或非原創(chuàng)內(nèi)容：

平臺致力于推薦高質(zhì)量、原創(chuàng)的內(nèi)容，以維護(hù)良好的用戶體驗(yàn)。富有創(chuàng)意的內(nèi)容能夠吸引觀眾，使觀眾更好地了解你的產(chǎn)品。在創(chuàng)作內(nèi)容時，請避免以下不符合推薦條件的內(nèi)容：靜止不動的視頻、時長過短的視頻、未經(jīng)加工創(chuàng)造的內(nèi)容等。

二、誤導(dǎo)性、虛假或垃圾內(nèi)容：

TikTok崇尚創(chuàng)造力，并重視平臺誠信度。商家和達(dá)人應(yīng)通過清晰明了的商品展示、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)造性的銷售方式來擴(kuò)大受眾群體。請避免通過互關(guān)、、誘導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊等方式欺騙或操縱用戶。如上傳的視頻或商品信息與實(shí)際功能或效果不符，將被視為誤導(dǎo)性內(nèi)容。任何額外的內(nèi)容也在規(guī)則涵蓋范圍內(nèi)。具體要求如下：

1. 誤導(dǎo)性的定義及內(nèi)容夸張、不科學(xué)說法、錯誤說法等細(xì)節(jié)說明。

2. 商家在進(jìn)行商品宣傳時，不得使用不科學(xué)的、有損買家安全和信任的說法。

3. 違規(guī)處罰措施包括從平臺上移除商品、屏蔽內(nèi)容、封禁權(quán)限等。

三、露骨性內(nèi)容：

平臺認(rèn)識到并非所有內(nèi)容都適合所有用戶，尤其是一些可能存在文化差異的地區(qū)。為了提供愉悅且合適的體驗(yàn)，具有明顯性暗示的內(nèi)容可能不會被推薦。這包括暗指裸體、以方式描述身體部位等內(nèi)容。建議賣家在賣衣服時避免在鏡頭前換衣服，以免被誤判為內(nèi)容。

關(guān)于TikTok賬號被永久封禁的問題，一旦出現(xiàn)這種情況，通常很難解封。但可以嘗試向客服郵箱business-。雖然不一定成功，但多試幾次可能會有好運(yùn)。如果通過上面的方法依然無法解封賬號，那么也沒有其他辦法了，我們只能分析封號原因，預(yù)防下次賬號被封的情況出現(xiàn)。其實(shí)，tiktok賬號被封禁，主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容和硬件這三個環(huán)節(jié)出了問題。

網(wǎng)絡(luò)問題方面，使用免費(fèi)或低價的動態(tài)IP節(jié)點(diǎn)，會導(dǎo)致IP地址頻繁更換，這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境肯定逃不過tiktok系統(tǒng)的嚴(yán)格監(jiān)測，自然會被封號。預(yù)防方法就是使用TK加速器提供的靜態(tài)獨(dú)享節(jié)點(diǎn)，這樣IP地址就不會更換，不會被tiktok的風(fēng)控機(jī)制監(jiān)測到。切記一個賬號只能使用一個固定的靜態(tài)節(jié)點(diǎn)，不要一個節(jié)點(diǎn)多個賬號共用。

硬件問題方面，手機(jī)本身的問題，比如沒有拔卡，語言地區(qū)沒有更改等等，這會讓tiktok系統(tǒng)識別到是國內(nèi)用戶，從而限制賬號。預(yù)防方法就是把手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置，拔除SIM卡，打開飛行模式，關(guān)閉定位，設(shè)置語言國家為海外地區(qū)，這樣操作下來基本上就可以了。

如果tiktok賬號被永久封禁，我們需要排查原因，然后申訴處理，務(wù)必要遵守tiktok平臺的規(guī)則。